주제 자료 분석 - be14-fin-Clover-Salad/be14-fin-Clover-Salad-BE GitHub Wiki

  • 청민

[www.welrix.com](https://www.welrix.com/img_1/board/notice/welrix_contract_22_08.pdf)

웰릭스 렌탈(임대차) 계약서

[image.kebhana.com](https://image.kebhana.com/cont/customer/customer07/customer0701/customer070104/__icsFiles/afieldfile/2021/01/08/5-08-0483_210108.pdf)

하나은행 전산기기 임대차 계약서

  • 성연

0. 렌탈 관련 계약서

www.welrix.com

http://m.remarketp.co.kr/page/rentalcontract.pdf

1. 기능

1-1. 고객 관련 기능

  • 리드 고객 정보 CRUD
  • 상담 이력 관리
  • 고객 정보 관리 (이름, 연락처, 주소 등)
  • 렌탈 이력, 연체 이력, A/S 요청 내역 관리

1-2. 상품 및 계약 관리

  • 물품 등록 및 수정 (제품명, 카테고리, 상태 등)
  • 렌탈 가능 여부 확인
  • 계약 생성 및 변경, 해지 이력 관리
  • 전자 계약서 작성 및 템플릿 제공
  • 전자 서명 기능

1-3. 판매 실적 및 보너스 관리

  • 계약 수, 렌탈 수, 매출액 통계
  • KPI 대시보드
  • 계약별 보너스 조회
  • 월말 정산용 보너스 내역 조회

1-4. 출하 및 배송 관리

  • 출하 요청서 생성
  • 배송기사 배차 및 배송 상태 추적
  • 배송 결과 기록
  • 고객 불만 기록 관리

1-5. 회수 및 반납 관리

  • 계약 종료일 알림
  • 회수 요청 및 기사 배정
  • 반납 제품 상태 확인 및 기록

1-6. A/S 관리

  • A/S 접수 및 처리 기록
  • 서비스 기사 배정
  • 서비스 이력 관리
  • 고객 만족도 설문 결과 확인

1-7. 리포트 및 분석

  • 실적, 해지율, A/S 건수 등 통계 리포트
  • 실시간 KPI 대시보드
  • 부서별 실적 비교

1-8. 운영 및 시스템 관리

  • 사용자 권한 설정
  • 커미션 정책 설정
  • 알림/템플릿 관리
  • 시스템 로그 (API, 에러, 사용자 행위)
  • 시스템 상태 모니터링
  • DB 백업 및 복구

1-9. 추가 보완 기능

  • 알림 센터 (계약 만료, 연체, 회수 등 내부 알림)
  • 내부 업무 배정 및 협업 기능
  • 고객별 문서 보관함
  • 계약서 및 템플릿 문서 관리
  • 제품별 시리얼 번호 및 이력 추적
  • 고객 문의 및 VOC 기록 관리
  • 업무 매뉴얼/FAQ 공유 기능

2. 사이드바

  • 대시보드
    • 실적 요약
    • KPI
    • 계약 현황
    • 고객 피드백
  • 고객 관리
    • 리드/상담 관리
    • 고객 정보 조회/수정
    • 고객 등급/태그
  • 계약 관리
    • 계약서 생성/조회
    • 계약 갱신/해지
    • 전자서명/템플릿 관리
  • 렌탈 상품 관리
    • 상품 목록
    • 렌탈 재고
    • 상태 관리 (출고중, 수리중 등)
  • 영업 실적 관리
    • 사원별 실적
    • 커미션 정산
    • KPI 비교
  • 출하 / 배송 관리
    • 출하 요청서
    • 기사 배차
    • 배송 추적
    • 배송 이력
  • 반납 / 회수 관리
    • 반납 예정
    • 회수 요청 및 배차
    • 제품 점검 이력
  • A/S 관리
    • 접수 및 배정
    • 처리 상태
    • 서비스 이력
    • 고객 만족도 조사
  • 리포트 / 분석
    • 계약 통계
    • A/S 분석
    • 실적 비교
  • 시스템 설정
    • 사용자 권한
    • 보너스 정책
    • 알림/템플릿 관리
    • 로그 및 백업

3. 권한별 기능 제한

기능 카테고리 영업사원 팀장 시스템 관리자 임원
대시보드 열람 O O O O
영업 실적 보기 자기 것만 팀 전체 전체 전체
보너스 내역 보기 자기 것만 팀 전체 X 전체
리드 등록 / 관리 O 팀 전체 가능 O 조회만
고객 정보 열람 / 수정 O 팀 전체 가능 전체 조회만
계약 생성 / 수정 O 팀 전체 가능 전체 조회만
계약 해지 / 갱신 O O O 조회만
렌탈 상품 등록 / 수정 X 제한적 가능 O 조회만
출하 / 배송 요청 O 팀 전체 가능 전체 조회만
반납 관리 O 팀 전체 가능 전체 조회만
A/S 요청 등록 O 팀 전체 가능 전체 조회만
A/S 처리 상태 보기 O 팀 전체 가능 전체 O
청구 / 수금 상태 열람 자기 고객만 팀 전체 전체 전체
연체 고객 대응 제한적 대응 팀 단위 대응 전체 전체
리포트 / 통계 열람 자기 실적 팀 실적 전체 전체
사용자 계정 관리 X X O X
설정 (알림/정책) X X O X

역할별 주요 특징 요약

1. 영업사원

  • 본인 고객/계약/실적만 접근 가능
  • A/S, 계약서 발송, 수금 요청 등 가능
  • 대시보드에 자기 KPI만 표시

2. 팀장

  • 팀원들의 고객/계약을 열람 및 일부 수정 가능
  • 팀원 실적 비교, 출하 및 수금 현황을 종합적으로 확인
  • 연체 대응, 계약 갱신 등은 승인 가능

3. 시스템 관리자

  • 모든 데이터를 조회/수정 가능
  • 계정 생성, 권한 설정, 정책 변경 등 시스템 전체 통제
  • 설정 메뉴 접근 가능

4. 임원

  • 실적 및 리포트 전사 데이터 열람 가능
  • 데이터 수정은 제한 (전체적인 감시 및 계약 관련 상품,전략? 생성)
  • 계약서, 실적, 수금 요약 리포트 열람
  • 결재 관련
# 0. 렌탈 관련 계약서

[www.welrix.com](https://www.welrix.com/img_1/board/notice/welrix_contract_22_08.pdf)

http://m.remarketp.co.kr/page/rentalcontract.pdf

1. 기능

1-1. 고객 관련 기능

  • 리드 고객 정보 CRUD
  • 상담 이력 관리
  • 고객 정보 관리 (이름, 연락처, 주소 등)
  • 렌탈 이력, 연체 이력, A/S 요청 내역 관리

1-2. 상품 및 계약 관리

  • 물품 등록 및 수정 (제품명, 카테고리, 상태 등)
  • 렌탈 가능 여부 확인
  • 계약 생성 및 변경, 해지 이력 관리
  • 전자 계약서 작성 및 템플릿 제공
  • 전자 서명 기능

1-3. 판매 실적 및 보너스 관리

  • 계약 수, 렌탈 수, 매출액 통계
  • KPI 대시보드
  • 계약별 보너스 조회
  • 월말 정산용 보너스 내역 조회

1-4. 출하 및 배송 관리

  • 출하 요청서 생성
  • 배송기사 배차 및 배송 상태 추적
  • 배송 결과 기록
  • 고객 불만 기록 관리

1-5. 회수 및 반납 관리

  • 계약 종료일 알림
  • 회수 요청 및 기사 배정
  • 반납 제품 상태 확인 및 기록

1-6. A/S 관리

  • A/S 접수 및 처리 기록
  • 서비스 기사 배정
  • 서비스 이력 관리
  • 고객 만족도 설문 결과 확인

1-7. 리포트 및 분석

  • 실적, 해지율, A/S 건수 등 통계 리포트
  • 실시간 KPI 대시보드
  • 부서별 실적 비교

1-8. 운영 및 시스템 관리

  • 사용자 권한 설정
  • 커미션 정책 설정
  • 알림/템플릿 관리
  • 시스템 로그 (API, 에러, 사용자 행위)
  • 시스템 상태 모니터링
  • DB 백업 및 복구

1-9. 추가 보완 기능

  • 알림 센터 (계약 만료, 연체, 회수 등 내부 알림)
  • 내부 업무 배정 및 협업 기능
  • 고객별 문서 보관함
  • 계약서 및 템플릿 문서 관리
  • 제품별 시리얼 번호 및 이력 추적
  • 고객 문의 및 VOC 기록 관리
  • 업무 매뉴얼/FAQ 공유 기능

2. 사이드바

  • 대시보드
    • 실적 요약
    • KPI
    • 계약 현황
    • 고객 피드백
  • 고객 관리
    • 리드/상담 관리
    • 고객 정보 조회/수정
    • 고객 등급/태그
  • 계약 관리
    • 계약서 생성/조회
    • 계약 갱신/해지
    • 전자서명/템플릿 관리
  • 렌탈 상품 관리
    • 상품 목록
    • 렌탈 재고
    • 상태 관리 (출고중, 수리중 등)
  • 영업 실적 관리
    • 사원별 실적
    • 커미션 정산
    • KPI 비교
  • 출하 / 배송 관리
    • 출하 요청서
    • 기사 배차
    • 배송 추적
    • 배송 이력
  • 반납 / 회수 관리
    • 반납 예정
    • 회수 요청 및 배차
    • 제품 점검 이력
  • A/S 관리
    • 접수 및 배정
    • 처리 상태
    • 서비스 이력
    • 고객 만족도 조사
  • 리포트 / 분석
    • 계약 통계
    • A/S 분석
    • 실적 비교
  • 시스템 설정
    • 사용자 권한
    • 보너스 정책
    • 알림/템플릿 관리
    • 로그 및 백업

3. 권한별 기능 제한

기능 카테고리 영업사원 팀장 시스템 관리자 임원
대시보드 열람 O O O O
영업 실적 보기 자기 것만 팀 전체 전체 전체
보너스 내역 보기 자기 것만 팀 전체 X 전체
리드 등록 / 관리 O 팀 전체 가능 O 조회만
고객 정보 열람 / 수정 O 팀 전체 가능 전체 조회만
계약 생성 / 수정 O 팀 전체 가능 전체 조회만
계약 해지 / 갱신 O O O 조회만
렌탈 상품 등록 / 수정 X 제한적 가능 O 조회만
출하 / 배송 요청 O 팀 전체 가능 전체 조회만
반납 관리 O 팀 전체 가능 전체 조회만
A/S 요청 등록 O 팀 전체 가능 전체 조회만
A/S 처리 상태 보기 O 팀 전체 가능 전체 O
청구 / 수금 상태 열람 자기 고객만 팀 전체 전체 전체
연체 고객 대응 제한적 대응 팀 단위 대응 전체 전체
리포트 / 통계 열람 자기 실적 팀 실적 전체 전체
사용자 계정 관리 X X O X
설정 (알림/정책) X X O X

역할별 주요 특징 요약

1. 영업사원

  • 본인 고객/계약/실적만 접근 가능
  • A/S, 계약서 발송, 수금 요청 등 가능
  • 대시보드에 자기 KPI만 표시

2. 팀장

  • 팀원들의 고객/계약을 열람 및 일부 수정 가능
  • 팀원 실적 비교, 출하 및 수금 현황을 종합적으로 확인
  • 연체 대응, 계약 갱신 등은 승인 가능

3. 시스템 관리자

  • 모든 데이터를 조회/수정 가능
  • 계정 생성, 권한 설정, 정책 변경 등 시스템 전체 통제
  • 설정 메뉴 접근 가능

4. 임원

  • 실적 및 리포트 전사 데이터 열람 가능

  • 데이터 수정은 제한 (전체적인 감시 및 계약 관련 상품,전략? 생성)

  • 계약서, 실적, 수금 요약 리포트 열람

  • 결재 관련

  • 윤석

  1. 영업 활동 관리
    1. 리드 관리 (한다면)
      • 잠재 고객 등록
      • 고객 상담 내역
      • 관심 상품
    2. 방문 일정 관리
      • 일정 등록, 수정, 삭제
      • 일정 알림 ?
  2. 렌탈 계약 관리
    1. 계약서 작성 관리
      • 전자 계약서 작성(OCR 활용할지)
      • 계약 내용(기간, 가격, 상품 등) 추출
      • 서명 관리(전자 서명)
    2. 계약 현황 조회
      • 내 계약 현황(진행 중 / 완료 / 해지 / 기타 사유)
      • 팀 전체 계약 상황
    3. 갱신 / 해지 관리
      • 계약 갱신 임박 알림
      • 해지 신청 처리 단계1
  3. 고객 관리
    1. 고객 정보 관리
      • 고객 기본 정보 (이름, 연락처, 주소, 기타?)
      • 고객별 계약, 상담, 문의 이력 조회 및 관리
    2. 고객 등급 관리 ?
      • VIP / 일반 / 대량 / 단체 ? 고객 구분
  4. 수익, 성과 관리
    1. 실적 관리
      • 개인 / 팀별 매출 집계
      • 목표 대비 실적 현황
    2. 커미션 / 인센티브 관리
      • 영업별 인센티브 산출
    3. 성과 리포트
      • 월별 성과
      • 분기별 성과
  5. 상품, 재고 관리
    1. 렌탈 상품 카탈로그
      • 상품명, 설명, 가격(기간별), 옵션, 이미지
    2. 재고 현황 조회 ? 상품 현황 조회 ?
      • 처리 상태: 출고 대기, 배송 중, 완료 / 수리 요청, 교체 요청, 반납 요청
  6. 기타
    • 문서: 영업 자료, 제품 카탈로그 등
    • 공지사항: 본사 공지, 이벤트, 정책 변경
    • 챗봇: 고객 이슈
    • 고객 센터 ?
  • 성민

한국렌탈

렌탈 자산관리 ERP 솔루션

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http://infocg.co.kr/page/solution-2.php

  • 렌탈 관련 계약서

  • 재고 관리 (창고)

  • 렌탈 관련 법안

    • 민법 및 상법

    일반적인 임대차 계약은 「민법」과 「상법」의 규정을 따릅니다. 그러나 렌탈 서비스의 특수성으로 인해 일부 조항은 현실과 맞지 않는 경우가 있습니다.

    근거조문: 민법 제618조~제652조 (임대차)

    임대인의 의무 목적물을 사용·수익에 적합한 상태로 유지할 의무 (제623조)
    임차인의 의무 계약 내용대로 사용·수익, 차임 지급 (제635조), 원상회복 의무 (제654조 준용)
    계약 기간 기간이 없는 경우 언제든 해지 가능.(주택은 별도 법 적용 가능)
    해지 일방 해지는 가능하나, 일정 기간 전 예고해야 함(제 620조)
    하자담보 책임 목적물에 하자가 있는 경우 임차인은 차임 감액·계약 해지 가능 (제623조, 제580조 준용)

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    • 청약 철회권: 소비자는 제품 수령일로부터 7일 이내에 계약을 철회할 수 있습니다. 단, 제품을 사용하여 가치가 현저히 감소한 경우 등 일부 예외가 있습니다.
    • 위약금 제한: 사업자는 소비자의 청약 철회에 대해 과도한 위약금을 청구할 수 없습니다. 정당한 사유 없이 운송비, 포장비, 보관비 등의 비용을 청구하는 행위는 금지됩니다.이제이법
    • 정보 제공 의무: 사업자는 제품의 주요 정보, 계약 조건, 청약 철회 조건 등을 소비자가 쉽게 알 수 있도록 명확하게 제공해야 합니다.이제이법
    • 환급 의무: 청약 철회가 이루어진 경우, 사업자는 3영업일 이내에 소비자에게 대금을 환급해야 하며, 지연 시 연 15%의 지연이자를 지급해야 합니다.이제이법

    공정거래위원회의 표준약관 및 시정 조치

    불공정 약관 시정 사례:

    • 과도한 지연손해금 부과 조항
    • 일방적인 계약 해지 제한 조항
    • 설치비 및 철거비를 소비자에게 전가하는 조항
[[한국렌탈](https://www.korearental.co.kr/esg/news/detail/60)](https://www.korearental.co.kr/esg/news/detail/60)

렌탈 자산관리 ERP 솔루션

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  • 렌탈 관련 계약서

  • 재고 관리 (창고)

  • 렌탈 관련 법안

    • 민법 및 상법

    일반적인 임대차 계약은 「민법」과 「상법」의 규정을 따릅니다. 그러나 렌탈 서비스의 특수성으로 인해 일부 조항은 현실과 맞지 않는 경우가 있습니다.

    근거조문: 민법 제618조~제652조 (임대차)

    임대인의 의무 목적물을 사용·수익에 적합한 상태로 유지할 의무 (제623조)
    임차인의 의무 계약 내용대로 사용·수익, 차임 지급 (제635조), 원상회복 의무 (제654조 준용)
    계약 기간 기간이 없는 경우 언제든 해지 가능.(주택은 별도 법 적용 가능)
    해지 일방 해지는 가능하나, 일정 기간 전 예고해야 함(제 620조)
    하자담보 책임 목적물에 하자가 있는 경우 임차인은 차임 감액·계약 해지 가능 (제623조, 제580조 준용)
    • 여신전문금융업법

    리스(금융리스)는 「여신전문금융업법」의 적용을 받으며, 금융회사가 주체가 되어 자산을 임대하는 형태입니다.

    근거조문: 여신전문금융업법 제2조, 제50조~제52조

    금융리스 소비자가 아닌 기업 고객 대상, 자산을 금융사가 매입하여 일정 기간 빌려줌
    운용리스와 구별 금융리스는 소유권 이전 가능성 있음, 렌탈은 단순 사용권
    등록 요건 여신업자는 리스업 등록 필요 (제6조)
    대금 청구 제한 무조건 자동 연장/해지는 불공정하므로 제한됨
    • 시설대여산업육성법(할부거래에 관한 법률)

    이 법은 설비나 차량 등의 시설을 기업에 대여하는 경우에 적용되며, 대여자의 등록 요건, 세제 혜택, 등기·등록 특례 등을 규정하고 있습니다.

    근거조문: 할부거래법 제2조, 제6조~제8조

    연속거래 2개월 이상, 3회 이상 반복되는 지급 조건이면 ‘할부’로 간주
    계약 해지권 계약서 수령일 또는 계약일로부터 7일 이내 해지 가능 (청약철회권, 제8조)
    계약서 명시사항 렌탈 물품의 가격, 기간, 위약금, 해지조건 등을 기재해야 함
    위약금 제한 해지 시 과도한 위약금 금지, 정당한 손해만 청구 가능
    • 전자상거래법 (인터넷/앱으로 체결한 렌탈 계약 시)

    근거조문: 전자상거래법 제13조~제17조

    청약 철회 제품 수령 후 7일 이내 철회 가능 (단, 사용 또는 설치 후 제한)
    고지 의무 렌탈 조건, AS, 위약금 등 명확히 안내해야 함
    과장광고 금지 기능·가격을 허위로 광고할 경우 환불 가능
    • 공정거래위원회 표준약관 관련 규정
    중도 해지 시 위약금 남은 기간 전체 금액 청구는 불공정함. 정액 또는 일부 인정된 손해만 청구 가능
    설치비/철거비 고객에게 일방적으로 전가 불가. 계약서에 명시되어야 유효
    자동연장 조항 자동연장은 명확히 고지되어야 하며, 미고지 시 무효 처리 가능

    정리

    법령 적용 대상 주요 보호 내용
    민법 모든 임대차 기본적인 계약 의무, 해지, 손해배상 등
    여신전문금융업법 금융리스 기업 자산 렌탈, 금융 리스 등록 요건
    할부거래법 2개월 이상 렌탈 계약서 명시사항, 청약 철회권, 위약금 제한
    전자상거래법 온라인 렌탈 청약 철회, 허위광고 제한
    공정거래 약관 모든 렌탈 불공정 약관 시정, 표준약관 기준

    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    공정거래위원회의 표준약관 및 시정 조치

    불공정 약관 시정 사례:

    • 과도한 지연손해금 부과 조항
    • 일방적인 계약 해지 제한 조항
    • 설치비 및 철거비를 소비자에게 전가하는 조항
⚠️ **GitHub.com Fallback** ⚠️