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work_id: ux-2026-09-20-07 artifact_type: research_observation status: done owner_role: ui-ux-researcher source_request: "실패·충돌 안내와 복구 동작의 의미 비교" last_updated: 2026-09-20

UX-07 — 복원 재시도는 어느 자료를 다시 여는가

추가 발견: Slides에서 다른 자료 A 열기에 실패한 뒤 복원 다시 시도를 누르면 현재 문서 B가 유지되고 저장됨으로 바뀐다. 실패한 A는 열리지 않는다. 현재 문서 저장 상태와 실패한 열기 작업의 상태가 같은 표시에 섞인다.

기존 #314에 재시도 대상과 성공 판정 기준을 보완한다. UX-03의 휴지통 목록·일반 오류 관찰을 반복 게시하는 대신, 그 이후 재시도에서 새로 확인한 결과를 기록한다. 신규 이슈는 만들지 않는다.

조건과 재현

2026-09-20. macOS Codex 내장 브라우저 1280×720. Node 22.22.0. 별도 http://127.0.0.1:5196/의 합성 자료만 사용했다. 실행 SHA 42e9a88a6cd8d3ffc002d14cd29ef6905a3769c1, 조회 main 9111de74730f0ec3dc240dd807d81eda40ea55d0. LocalDocuments, DocumentSession, Word document-library 파일 blob은 main과 일치했다. 최신 main 전체를 실행한 결과는 아니다.

A는 UX-02 연구용 Slides, B는 UX-03 활성 Slides다.

1. 자료함에서 A를 휴지통으로 옮겼다.
2. B를 열고 최근 자료에서 A 열기를 눌렀다.
3. 복원 실패가 나왔다. B의 제목과 주소는 유지됐다.
4. 최근 자료 창을 닫고 상단 복원 다시 시도를 눌렀다.
5. 상태는 저장됨으로 바뀌고 오류와 재시도 버튼은 사라졌다. 제목과 주소는 계속 B였다.
6. 조사 후 통합 휴지통에서 A를 복원하고 전체 자료에 다시 표시되는 것을 확인했다.

재시도 전:

재시도 후:

단계별 주소와 DOM 헤더.

저장됨은 B의 상태로는 맞을 수 있다. 그러나 사용자가 요청한 A의 열기 실패를 해결했다는 뜻은 아니다. A가 휴지통에서 복구되거나 열기 차단이 우회된 것은 아니다. 데이터 손실이나 전체 본문 보존은 이번 검사로 주장하지 않는다.

코드에서 확인한 연결

LocalDocuments 재시도는 복원 실패일 때 현재 주소의 문서 ID로 session.open을 호출한다. DocumentSession.open은 대상 열기 성공 후에만 현재 ID와 주소를 바꾼다. A 열기에 실패하면 주소에는 B가 남는다. 재시도는 B를 다시 여는 경로가 된다.

Word 재시도도 현재 주소를 읽는다. Site는 LocalDocuments를 공유한다. 두 제품의 같은 실패 시나리오는 이번에 실행하지 않았으므로 확정 재현 범위는 Slides다.

상태와 동작의 비교

상태	연결된 동작	이번 근거
저장 실패	현재 세션의 flush 재시도	코드 확인. 실제 저장 장애를 주입하지 않음
다른 자료 열기 실패	현재 URL ID를 다시 open	Slides에서 대상 불일치 재현
충돌한 초안 보관됨	초안 목록 → 새 ID 자료로 복구	코드와 기존 검사 정의 확인. 이번 회차 실행 안 함

status-system.spec.ts는 Word 저장 실패 재시도와 Slides 충돌 초안 복구를 검사하도록 작성돼 있다. 이는 실패한 다른 문서의 ID를 재시도하는 경로와 다르다. 기존 검사 정의를 읽었으며 자동 검사를 재실행하지 않았다.

공통 UI와 #314 인수 기준 보완

현재 문서의 저장 상태, 대상 자료의 열기 상태, 휴지통에서 되살리는 복구는 다른 작업이다. 공통 UI 계약에는 상태의 색과 문구뿐 아니라 어떤 자료에 어떤 작업을 재시도하는지도 포함해야 한다.

• B를 편집하던 중 A 열기가 실패하면 대상 A와 실패 이유를 남긴다. B의 저장 상태는 별도로 유지한다.
• 일시적 읽기 실패에 대한 재시도는 A를 대상으로 한다. A가 실제로 열려야 해당 열기의 성공으로 판정한다.
• 휴지통 정책상 거부된 A에는 무의미한 일반 재시도를 제안하지 않는다. 자료함에서 복원하는 경로를 안내한다.
• 실패한 열기를 취소하는 동작과 성공한 재시도를 구분한다. 취소 후 B의 저장 상태를 보여 줄 수 있으나 A가 열렸다고 설명하지 않는다.
• 검사에는 B→A 실패→재시도 또는 복구 경로를 넣고, 상태 문자열뿐 아니라 요청 대상 ID·현재 제목·URL·현재 작업 보존을 확인한다.

이번 보완은 원래 #314의 거부 이유와 복구 안내 범위에 둔다. #306 저장 위치 표시, #319 포커스 복귀, #303 전체 검사 체계를 새로 정의하지 않는다.

기존 연구의 후속 근거

PR #323은 열려 있다. 작성자는 데스크톱 Chromium 검사에서 Word도 닫기 후 포커스 복귀 실패를 확인했다고 보고했다. UX-04의 내장 브라우저 Word 단일 Escape 통과는 그 관찰 조건에만 한정한다. PR의 검사 결과는 이번 연구자가 재실행한 결과가 아니다. 성공한 한 관찰을 제품 전체의 정상 판정으로 사용하지 않는다.

이번 회차는 저장 장애·충돌 장애 주입, Word·Site 대상 불일치, 실제 사용자·스크린리더·모바일 검사를 포함하지 않는다. 다음 후보는 통합 자료 검색의 제목·본문 범위와 제품 필터가 결과 및 빈 상태 안내에 드러나는지 확인하는 것이다.