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work_id: ux-2026-09-20-03 artifact_type: research_observation status: done owner_role: ui-ux-researcher source_request: "공통 자료함과 제품별 보관함의 목록 범위·탐색 의미 연구" last_updated: 2026-09-20

UX-03 — 보관함은 열 수 있는 자료를 정확히 보여 주는가

발견: 통합 자료함에서 휴지통으로 옮긴 Slides 자료가 제품의 최근 자료 창에는 정상 항목처럼 보인다. 열기는 차단되지만, 휴지통이라는 이유와 복원 경로가 일반 실패 문구에 가려진다. 저장 위치 표시 #306과 별개인 목록·오류 안내 문제다.

실행 과제: #314 — 최근 자료의 휴지통 상태와 열기 거부 안내. 이번 회차는 관찰·이슈 등록 완료이며 제품 수정 완료는 아니다.

관찰 조건과 한계

2026-09-20, macOS Codex 내장 브라우저 1280×720. Node 22.22.0. 연구용 http://127.0.0.1:5196/의 합성 자료만 사용했다. 직전 회차에서 만든 UX-02 연구용 Slides를 A로, 이번에 만든 UX-03 활성 Slides를 B로 사용했다. 조사 후 A를 통합 휴지통에서 복원했고 전체 자료 목록에 돌아온 것을 확인했다.

실행 SHA: 42e9a88a6cd8d3ffc002d14cd29ef6905a3769c1. 조회 main: 558714a818ae8f0dcffc8436d8e7e30a66c93442. LocalDocuments, DocumentSession, product-host, workspace는 main과 파일 blob ID가 일치했다. 최신 main 전체를 실행한 결과는 아니다.

본문 수정·바이트 비교·실사용자 관찰·스크린리더 검사는 하지 않았다. 제목·주소 유지가 전체 문서 보존 검사의 대체는 아니다. Site·Word의 휴지통 경로는 이번에 실행하지 않았다. 모바일 검사는 제외했다.

목록 이름과 실제 범위 — 코드 확인

화면	실제 범위와 정렬	구분할 의미
통합 전체 자료	모든 제품, 휴지통 제외. 열어 본 시각과 저장 시각 중 큰 값의 내림차순	작업 공간 전체
통합 최근 자료	위 자료 중 openedAt > 0. 같은 정렬	열어 본 자료. 고정 기간이나 개수 제한은 이 경로에 없음
Slides·Site 최근 자료	제품 저장소의 전체 rows. 저장 시각 내림차순. 복구 초안은 별도 표시	최근에 연 자료만의 목록은 아님
Word 문서 보관함	Word 전체 저장 목록, 저장 시각 내림차순. 제목 검색과 복구 초안	단일 제품 보관함

“최근”의 범위와 정렬은 같은 개념이 아니다. 이름만으로 사용자 혼동이 발생했다고 결론 내리지 않는다. 이번 실행에서는 더 직접적인 문제인 휴지통 항목의 사용 가능 표시를 확인했다. 단순 명칭 변경은 별도 이슈로 만들지 않는다.

근거: Workspace 필터, Workspace 정렬, 제품 저장 목록, Word 목록.

재현한 흐름

1. 자료함→A 관리→휴지통으로 이동.
2. 통합 휴지통에서 A의 열기 버튼은 비활성화됨.
3. B를 생성해 연 뒤 “최근 자료” 선택.
4. A가 휴지통 표시 없이 나타나며 열기 버튼이 활성화됨.
5. A 열기를 누르면 B의 제목과 주소는 그대로지만 “복원 실패”로 바뀜.
6. 대화상자에는 “다시 시도하거나 파일로 저장하세요”와 일반 재시도 안내가 나옴. 휴지통 이유와 자료함 복원 경로는 나오지 않음.
7. 조사자가 자료함으로 이동해 A를 복원. 휴지통 0개, 전체 자료에 A가 다시 표시됨.

통합 휴지통의 정상 차단:

제품 최근 자료의 활성 열기:

열기 요청 뒤의 일반 오류:

원인 연결과 공통 UI 범위

표시 목록과 실행 정책이 서로 다른 정보를 본다. LocalDocuments는 저장소 rows를 그대로 읽는다. 실행 시에는 assertProductDocumentOpen이 작업 공간의 휴지통을 확인한다. 실행 차단은 작동한다. 하지만 UI의 일반 catch가 구체적인 이유를 잃는다. DocumentSession은 열기 실패를 “복원 실패”로 알린다.

공통화할 것은 목록의 행 모양만이 아니다. 같은 문서의 사용 가능 상태, 열기 거부 이유, 다음 복구 동작도 같아야 한다. 휴지통 원본 정보는 작업 공간이 제공하고 UI는 그 상태를 보여 주도록 검토한다. 제품 저장소 전체를 필터링하면 백업에서 휴지통 자료까지 빠질 수 있으므로, 표시용 목록과 전체 백업의 범위를 분리해야 한다.

추천 동작은 일반 목록에서 휴지통 항목 제외다. 휴지통 항목을 유지하는 제품 요구가 있으면 상태와 복원 동작을 명시하고 일반 열기는 막는다. 어느 안이든 실행 직전 재검사와 현재 자료 보존은 유지한다. 상태가 바뀐 오래된 목록에서는 이유를 설명하고 자료함 복원으로 안내한다.

판단과 후속 검증

• 영향: 잘못된 열기 기대와 해결되지 않는 재시도 유도. 연구자에게 한 번 재현됐다. 실사용 빈도는 미측정이다.
• 데이터 손실·열기 차단 우회로 분류하지 않는다. 현재 자료 전체 보존은 후속 검사로 확인한다.
• Slides를 우선 회귀 시나리오로 만든다. 공통 부품을 쓰는 Site와 별도 Word 보관함의 적용 범위를 확인한다.
• 기존 통합 workspace 검사는 휴지통·참조·직접 URL 차단을 다룬다. 제품 최근 자료를 통한 이번 안내 경로의 추가를 검토한다. 이번 회차에는 자동 검사를 실행하지 않았다.
• 실제 사용자 이해와 명칭 비교는 고객 실험 계획에 연결한다. 조사자가 문제를 재현한 결과를 고객 참여 결과로 세지 않는다.

다음 연구 후보: 제품 보관함을 키보드로 닫았을 때 시작 버튼으로 포커스가 돌아오는가? 실제 공통 대화상자 계약과 제품 연결을 좁게 확인한다.