MR-09 — 첫 alpha의 단일 업무 비교

조사일: 2026-09-20. 담당: Product Market Fit. 다음 판단 담당: Product Master PM.

범위: 기존 오피스 사용자의 교육 자료 개정·제안 자료 수정·운영 안내 갱신. 고객 조사 계획 v0.3과 제품 전략을 따른다. 기준 소스는 895f0cf20582ccfe5aa0d797121740befa825365다. 게시 전 main 94a9496826d0ea5b1cd06714ff4da45aef7ec8af의 후속 문서 변경도 확인했다. 기능 실행 검증이나 공식 출시 후보 지정은 아니다.

판단 제안

첫 준비 과제는 고객이 실제로 끝내야 하는 문서 하나의 개정으로 좁힌다. 교육과 운영 안내는 같은 우선순위의 후보로 두고, 실제 접근 가능한 고객의 업무로 선택한다. 교육 합성 자료는 이미 있는 준비 자산일 뿐, 교육 시장의 우위를 증명하지 않는다. 제안 자료도 단일 도구로 유효하지만, 상대방이 DOCX 변경 추적·주석·서식 보존을 필수로 요구하면 현재 교환 경로로 검증할 후보에서는 보류한다.

두 결과물 사용을 참가 조건으로 만들지 않는다. 문서 작성만 끝났는데 고객에게 필요한 PDF 전달·승인·게시까지 완료했다고 세지 않는다. 고객이 그 전달 단계까지 요구하면 해당 경로도 과제와 비용에 포함한다. 특정 도구가 쉬워 보인다는 이유로 실제 업무를 초안 작성으로 바꾸지 않는다.

고객·시장 근거

PM 요청의 다섯 기준

아래 최소 과제와 부담 평가는 검증 제안과 추론이다. 고객 실행 결과가 아니다.

기준	교육 자료 개정	제안 자료 수정	운영 안내 갱신
고객 접근 근거	교육 합성 과제는 존재. 실제 참여자·연락 동의·최근 업무·예산 책임자 미확인	실제 작성자·구매자·고객 검토자·접근 경로 미확인	실제 안내 담당자·독자·문서 소유자·접근 경로 미확인
단일 도구 최소 업무	Note의 안내문 하나에서 시간·장소·준비물을 바꾸고 저장·재열기. 고정 지면이 실제 필수면 Word 경로를 따로 검증	Word의 제안 문서 하나에서 범위·일정·본문을 수정하고 저장·재열기. 단순 내부 초안과 외부 검수 완료를 구분	Note의 절차문 하나에서 담당 역할·실행 순서·시행일을 수정하고 저장·재열기. 내부 개인 문서와 팀 배포 완료를 구분
연결의 추가 가치	실제 발표가 있는 경우만 Slides와 내용 대조. 실제 공개 안내가 필요한 경우만 Site 사본과 대조	실제 설명 자료가 필요한 경우만 Slides 등과 범위·일정 대조. 단일 문서 고객도 유효	실제 게시처가 있을 때만 Site 등과 시행일·절차 대조. 자동 동기화는 가정하지 않음
외부 형식·권한·복구	인쇄/PDF·교육 플랫폼 요구 미확인. 원본과 수정본 복구 경로 확인 필요. 계정·자료 접근 권한 별도	DOCX 주석·변경 추적·목록·이미지·서식 보존이 필요한지 먼저 확인. 원본 보관과 외부 검수자의 수용 기준 필요	독자 권한·공개 주소·변경 확인·구버전 철회 요구 미확인. 개인 로컬 파일로 팀 공유를 대신할 수 없음
1인 지원 부담	단순 본문 경로는 비교적 적을 수 있으나, 인쇄·글꼴·다른 기기·플랫폼 전달이 들어가면 증가	파일별 변환 차이와 검토자 문의가 있으면 증가. 결과물 수정과 호환 진단 시간을 분리 측정	개인 안내문은 단순할 수 있으나, 팀 권한·최신본 혼동·복구·게시 장애가 들어가면 증가

공개 대안은 이미 강하다. Google Docs는 이전 버전 조회·복원·이름 지정을 제공한다. 단순히 문서를 수정하고 되돌릴 수 있다는 사실만으로 전환 이유를 입증할 수 없다. Google 공식 도움말

Microsoft Word는 변경 추적의 수락·거부 흐름을 제공한다. 외부 제안 검수에서 이를 필요로 하는지는 고객별로 확인해야 한다. Microsoft 공식 도움말

Notion은 Wiki의 소유자와 검증 표시, 검증 기간 만료 시 소유자 알림을 제공한다. 운영 안내의 최신 상태 관리도 기존 대안과 비교해야 한다. 이 설명을 모든 요금제·모든 페이지의 동일한 조건으로 확대하지 않는다. Notion 공식 도움말

PMF의 관련 인터뷰·업무 관찰·유료 실험은 각각 0건이다. Growth와 Support의 현재 보고에도 이 후보들의 실제 실행 근거는 없다. 이 범위의 기록이 없다는 뜻이며, 회사 전체의 고객 유무를 단정하지 않는다. 세 후보의 고객 접근 점수나 지불 의사 순위를 수치로 만들 근거가 없다.

도입 위험과 현재 구현 경계

• 소스 확인: Note는 독립 본문 편집 세션을 제공한다. 저장은 호스트 책임이며 명시 저장 전에 변경을 반영해야 한다. Workspace는 브라우저 출처별 로컬 저장이다. 계정·클라우드·권한·동시편집 준비 완료의 증거가 아니다. Note, Workspace
• 소스 확인: DOCX 가져오기와 내보내기는 주석·변경 추적을 비롯한 여러 요소의 원형 보존을 경고한다. Wonffice 내부 문서 기능의 존재와 DOCX 왕복 보존은 다르다. 기본 본문 과제도 실제 파일과 전달 환경에서 따로 확인해야 한다. 가져오기, 내보내기
• 소스 확인: Note→Site는 독립 복사다. 원본 변경의 자동 전파를 전제로 연결 가치를 계산하지 않는다. 변환 구현
• 소스 확인: 현재 API 초기 구성은 문서 저장·인증·편집기 제공을 완료하지 않았다. 고객에게 제공할 서비스 주소와 실행 후보도 이번 조사에서 확인하지 못했다. API 설명
• 현재 작업 상태: #350/PR #354의 되돌리기 복구 수정과 #298/PR #310의 Slides 입력 수정은 조회 시 열린 PR이다. 실제 과제가 사용하는 경로와 후보 버전으로 QA 결과를 확인한다. 열린 PR 전체를 자동으로 모든 과제의 출시 차단 조건으로 만들지 않는다. 기술 인수는 기존 #322에서 추적한다.

게시 인계 직전 PM의 최신 결정을 확인했다. Note부터 순서대로 구현하고, Note·Word·Slides·Site 모두 실제 DB 저장과 동시편집 검증을 통과한 뒤 외부 alpha를 제공한다. 이 연구의 로컬 단일 문서 과제는 편집 가치의 준비 과제이며, 해당 서비스 인수나 계정 간 협업 검증을 대체하지 않는다. 제품의 기술 지원 범위와 고객이 실제 업무에서 사용하는 도구 수는 구분한다. 네 제품의 기술 검증 요구가 고객에게 네 제품 사용을 강제한다는 뜻은 아니다. 최신 출시 범위는 PM 출시 제안을 따른다.

지원·운영 비용

실제 사람 책임자·대체 담당·비공개 문의 창구·가용 시간은 미확인이다. Git 커밋 이메일을 고객 지원 창구로 사용하지 않는다. 출시 제안의 지원 최소안은 평일 30분을 접수·분류·회신 준비에 배정하는 미승인 제안이다. 문제 진단·수정·배포·복구 시간을 포함한 서비스 능력이나 응답 보장이 아니다.

비용은 고객별로 초기 설정 + 문의 접수/분류 + 진단 + 수정/재확인 + 운영/복구 시간을 기록한다. 같은 사건을 중복 합산하지 않는다. 매출에서 결제·인프라·지원·운영 비용을 빼고 남는지 확인한다. 지금은 시간 단가·문의 빈도·매출 모두 미확인이다. 교육은 항상 저비용, 운영 안내는 항상 고비용이라고 정하지 않는다. 필요한 전달·권한·복구 범위가 비용을 가른다.

고객 마감·개정 주기·계약 일정도 미확인이다. 공개 서비스의 기능 설명은 조사일 기준이며 고객의 계정·요금제·실제 버전은 시험 전에 확인한다. 고객 일정이 없으므로 출시일이나 유료 전환일을 정하지 않는다.

미검증 가설과 반증 조건

가설	필요한 증거	보류·축소할 조건
단일 도구에서도 기존 방식보다 선택할 이유가 있다	실제 최근 업무, 기존 도구의 불편, 도움 없이 끝낸 결과, 전환 이유	기존 도구에서 같은 업무가 더 쉽거나, 계속 옮겨 적어야만 완료됨
결과물 연결이 추가 가치를 준다	실제 두 번째 결과물이 있는 고객에서 수동 대조·수정까지 포함한 총시간 비교	연결을 쓰지 않거나, 사본 확인 비용이 절약분보다 큼
작은 고객 집단을 1인이 지원할 수 있다	권한을 가진 실제 담당, 사용량, 문의/복구 기록, 가용 시간	담당 부재 또는 실제 지원·운영 부담이 가용 시간을 넘음
반복 사용이 수익으로 이어진다	실제 구매 책임자, 현재 대안 비용, 구체적 제공 범위에 대한 지불 의사와 이후 결제 결과	무료 체험 선호만 있고 반복 업무·예산·구매 주체가 없음

과금 단위는 아직 정하지 않는다. 편집기 사용 자체, 팀 운영, 도입 지원 중 어느 가치에 비용을 낼지 먼저 확인한다. 외부 요금표는 우리 고객의 구매 증거가 아니다. 기존 비용 모델 #296을 재사용한다.

성과 측정 제안

1. 업무 완료: 합의한 최종 결과를 도움 없이 완료한 시도 / 적격 시도. 단일 도구도 포함한다. 포기·지원 의존·필수 형식 실패를 별도 기록한다.
2. 전체 소요 시간: 기존 방식과 Wonffice의 준비·가져오기·수정·저장·전달·재검토·복구 시간을 같은 업무로 비교한다. 초안 시간만 비교하지 않는다.
3. 보존과 복구: 업무별 필수 항목의 누락·변경 오류와 복구 시간. 오류를 줄이려고 필수 항목을 제거하면 완료로 세지 않는다.
4. 연결 추가 가치: 실제 연결 수요가 있는 참여자만 별도로 분석한다. 단일 도구 사용자를 실패로 분류하지 않는다.
5. 반복 사용: 두 번째 실제 업무가 도래한 사용자 중 다시 완료한 비율. 아직 업무 주기가 오지 않은 사용자는 이탈 분모에서 구분한다.
6. 전환·원가: 제안을 실제 받은 적격 구매자 대비 응답·수락·결제를 단계별 기록한다. 고객별 지원·운영 시간을 함께 본다. 지불 의사와 결제는 별도다.

현재 분모는 0이며 성과율은 미확인이다. 수집 담당·기간·판정값은 PM·UX·Growth·Support가 선택한 업무에 맞춰 #297과 측정 계약에 확정한다. 이 문서는 목표치나 출시 통과선을 추가하지 않는다.

상태와 다음 담당

상태	확인 결과·남은 일	다음 담당
준비 완료	공개 대안·소스·기존 역할 보고를 대조한 세 업무 비교와 네 가지 PMF 결과물	PM이 실제 고객 접근 근거와 함께 후보 검토
미완료	후보 빌드의 과제 실행, 고객 업무 관찰, 외부 형식·권한·복구·지원 비용 비교	PM이 범위 선택 후 QA·UX·지원·운영의 기존 업무에 연결
미확인	고객 접근·사용/지불 의사·일정·실제 담당/창구·운영 능력	PM이 담당과 확보 경로 조정, Growth·PMF가 승인 범위에서 근거 확보
해당 없음	이번 연구의 기능 구현·가격 확정·출시 승인	제품 전체 출시는 PM의 기존 절차

PM 인계 요청: 접근 가능한 기존 오피스 사용자와 최근 업무를 근거로 첫 과제를 선택한다. 증거가 없으면 준비 자산만 유지하고 시장 우승자를 확정하지 않는다. 실제 접촉·자료 처리·지원 담당 배정은 PM에게 남긴다. 새 구현 이슈나 출시 필수 조건은 만들지 않았다. 고객 연구 #289, 기술 추적 #322, 비용 #296, 측정 #297을 재사용한다.

검사: Node 22.22.0의 pnpm preflight가 로컬 HEAD 42e9a88a에서 기존 진단 예산 안에 exit 0으로 완료됐다. 원격 main의 제품 실행·고객 과제 검증을 뜻하지 않는다. 외부 계정 실행·인터뷰·고객 관찰·유료 실험은 이번에도 각각 0건이다.

다음 질문: 고객 접근과 핵심 업무가 아직 미정이면, 단일 문서 도입에서 현재 자료·동료·전달 형식 때문에 발생하는 전환 비용과 중단 이유를 비교한다. 고객군 확정이나 추가 제품 개발로 확대하지 않는다.

문서 조사 마감(UTC): 2026-09-20T13:10:52.710932+00:00. 원격 게시·PM 인계 완료 시각은 운영 상태에 별도로 기록한다.