Ошибка 269. Данная модель ККТ не поддерживается - banhanman/ab-wiki GitHub Wiki

Если при открытии смены на смарт-терминале возникает ошибка "Данная модель ККТ не поддерживается (269)", необходимо проверить, введен ли UIN в ККТ.

Необходимо подключиться к ККТ с ПК через утилиту "Тест драйвера ККТ". Версия утилиты должна быть не ниже 10.9.4.0.

1. Установите флаг Включено.

2. Нажмите кнопку Сервисная информация.

Если в окне "Параметры" будет указано "Идентификационные данные ККТ не корректны", то это означает, что не введен UIN в ККТ. Нажмите кнопку Отмена.

В данном случае необходимо ввести UIN в ККТ.

ВАЖНО! UIN является уникальным для каждого заводского номера ККТ!

Для получения скрипта для ввода UIN в ККТ необходимо выполнить операцию "Восстановить приватный ключ" для выбранной ККТ в разделе Кассы - Все ККТ ЛК АТОЛ Connect.

Вы должны иметь аккредитацию на данную модель ККТ. В противном случае появится ошибка

Если по каким-то причинам выполнить операцию не удается - создать обращение в техническую поддержку через ЛКП Sigma или портал АТОЛ Connect.

При запросе необходимо отправить заводской номер ККТ, а также скриншот из теста драйвера ККТ, в котором видно, что UIN не введен в ККТ.

После получения уникального скрипта от техподдержки необходимо его выполнить через Тест драйвера ККТ.

Затем рекомендуется выполнить перезагрузку ККТ и снова запросить сервисную информацию. После успешного выполнения скрипта вы увидите сообщение "Идентификационные данные корректны", а также увидите введенный UIN в ККТ.

После выполнения вышеописанных действий данная ошибка возникать не будет.