Ошибка "Превышена граница окончания синхронизации" - banhanman/ab-wiki GitHub Wiki

В xPOS при попытке печати чека выводится ошибка с  сообщением "Превышена граница окончания синхронизации". Что делать?

image

В руководстве администратора xPOS в разделе 6.12.3.2. Параметры работы описано, как решить проблему:

image

Синхронизация часов ККМ по ПК. И ККМ, и ПК обладают собственными часами, поэтому возможна ситуация, когда их показания будут отличаться. Если расхождение времени ККМ и ПК превысит значение, указанное в поле «Максимальная допустимая разница во времени, мин», программа не позволит провести ни одной регистрации, пока часы не будут синхронизированы.

  • Нет — не производить синхронизацию часов. В случае расхождения времени оператору будет выдано соответствующее сообщение. Тогда синхронизацию часов следует производить средствами теста драйвера ККТ.

  • Автоматически время — автоматическая синхронизация времени. Если разница времени на часах ККМ и ПК в пределах установленного значения, синхронизация будет произведена автоматически.

  • Автоматически дату и время — автоматическая синхронизация даты и времени. Если разница даты и времени на часах ККМ и ПК в пределах установленного значения, синхронизация будет произведена автоматически.

  • Спрашивать время — предложить синхронизировать время. Если разница времени на часах ККМ и ПК в пределах установленного значения, кассиру будет предложено их синхронизировать.

  • Спрашивать дату и время — предложить синхронизировать дату и время. Если разница даты и времени на часах ККМ и ПК в пределах установленного значения, кассиру будет предложено их синхронизировать.

Граница перед открытием документа, мин / Граница после закрытия смены, мин. FxPOS3 проверяет разницу показаний часов ПК и ККМ перед открытием каждого документа и после закрытия смены в ККТ.

Важно! Установка времени в ККМ возможна только при закрытой смене. Поэтому синхронизация времени ККМ перед открытием документа возможна, только если это первый документ в смене. Если время на ККМ и ПК разошлось не на первом документе смены, синхронизацию можно произвести, только закрыв смену.

Внимание! Завышенное значение верхней границы интервала синхронизации может скрыть возможные проблемы в ККМ, требующие вмешательства сервисной службы.