Концепция проекта - achugr/GoodsReview GitHub Wiki
Концепция GoodsReview
Цели:
Основная цель сервиса заключается в том, чтобы предоставить пользователю наиболее актуальную и объективную информацию о товаре.
Решаемые проблемы:
Сервис решает проблему неосведомленности пользователя о качестве, функциональности и удобстве использования того или иного товара. По причине того, что закон о защите прав потребителей соблюдается постольку-поскольку, мы считаем, что необходимо предостеречь людей от нерациональной траты денег.
Сценарий пользователя
- Илья выбрал модель ноутбука, которую хочет приобрести. Прежде чем пойти и отдать за ноутбук деньги, нажитые непосильным трудом, он хочет убедиться в том, что рабочая машинка будет служить ему верой и правдой. Он уже прочитал 1оо5оо отзывов на сайтах интернет-магазинов, и его уже начинает с них воротить. Начиная читать каждый новый отзыв, он надеется найти в нем какую-то новую информацию, которая подкрепит его уверенность в правильности выбора. Но каждый новый отзыв - это те же "клавиатура удобная" и "ноут отличный". И тут, он вспоминает, что друзья советовали ему сервис goodsreview.me. Он заходит на сайт сервиса, набирает в поисковой строке наименование вожделенного ноутбука, смотрит облако тегов, которое является квинтэссенцией всей той информации, что он вынес из 1оо5оо ранее прочитанных отзывов. А увидев тег "батарея", написанный 40 шрифтом и выделенный зеленым цветом, он хватает наличные и стрелой летит в магазин, в надежде на то, что такой клевый ноутбук, который он себе подобрал, еще не раскупили.
- Тимур имеет на примете модель ноутбука. Но есть в нем один недостаток, который уж больно его смущает. Илья советует ему заглянуть на сайт goodsreview.me. Зайдя на сайт, Тимур вводит название товара в поисковую строку и, увидев злополучный недостаток в облаке тегов, убирает отметку около этого тега и жмет "поиск по характеристикам". Сервис показывает Тимуру товар, который точь-в-точь как предыдущий, но, того самого злополучного недостатка у него нет. Тимур записывает наименование этого ноутбука и ищет где бы его подешевле купить.
- Анастасия заходит на сайт, очарованная GoodsReview man-ом, увиденным ею на сайте интернет-магазина, на котором она в который раз рассматривала розовый iphone 4s и стильные аксессуары к нему. Она вводит в поисковую строку iphone 4s и видит свой вожделенный телефон в огромном облаке зеленых тегов, на фоне которого ярко-красным выделено слово "цена". Она снимает отметку "цена" и переходит на страницу телефона, который дешевле, но чуть хуже по пользовательским оценкам. Она видит, что этот телефон вроде всем хорош, но вот тег "не практичный" портит ей всю картину. Она снимает отметку у этого тега и жмет "поиск". Через 40 минут бесцельного времяпрепровождения на сайте, Анастасия, путем итерационного процесса определения того, что ей на самом деле нужно, попадает на страницу сковородки "tefal", вспоминает, что ей как раз скоро готовить еду на день рождения и осуществляет покупку этой сковородки.
- Виктор - очень серьезный человек, владелец интернет-магазина. Его магазин неплохо держится, но, конкуренты не дремлют. Он понимает, что без какой-то изюминки его магазин находится в достаточно шатком положении. Он долго пытается решить эту проблему и находит решение на странице goodsreview.me в разделе API. Виктор заключает договор для использования API и дает своим программистам задачу прикрутить его к сайту своего магазина. Вуаля! Спустя некоторое время, пользователь, зайдя на сайт Виктора, вместо надоевших комментариев к товару видит облако тегов. Клиент думает что спит, что такого просто быть не может, но нет! Вся информация представлена столь кратко, красиво и информативно, что он теперь точно знает, интернет-магазин Виктора удобнее, чем все остальные. Увидев под облаком тегов строку "данные предоставлены сервисом goodsreview.me", он понимает, что это облако - не черных ход маркетологов Виктора, а информация из независимого источника. Клиент доволен, Виктор счастлив!
Конкуренты:
- Ашманов - Крибрум
- Яндекс.маркет
- Юлмарт
- Ситилинк
- Mail Товары
- Специализированные сайты (Знак качества, ОТоварах.ру, Отзовись.ру)
- www.otzyvnoy.ru
- Практический любой магазин имеет веб-сайт с каталогом отзывов о товарах
Отличия от конкурентов:
- Полнота - отзывы собираются со множества сайтов
- Анализ собранной информации, выделение непосредственно ключевых свойств товара
- Простота в использовании
- Экономия времени
- Возможность использования нашего функционала сторонними сайтами
Источники:
Аудитория:
- Клиенты интернет-магазинов
- Люди, выбирающие товар в интернете
- Маркетологи, дизайнеры, инженеры производителей
Стейкхолдеры:
- Владельцы интернет-магазинов
- Производители товаров
- Маркетологи
- Бренд Аналитик(Интересно смотреть как может изменяться упоминаемость бренда в сми при появлении отзывов на его продукцию, выявление разного рода закономерностей может быть очень интересным)
Риски:
- Риск невозможности привлечь аудиторию
- Конфликт со стейкхолдерами
- Проблемы со сбором данных
- Неадеватность и/или неполнота данных
- Некачественные спам-фильтры
Макеты
Главная страница
Результат поиска
Виджет
Главная страница(страница поиска)
Результат поиска
Результат поиска версия 2, более удобная
Виджет
Страница поиска
Товар выбран
Основной use case для Альфа-версии
Главная страница со строкой поиска - основная страница сервиса, с которой пользователь может начать работу. Она взаимодействует с другими компонентами UI посредством (?)
- Поисковый запрос - после введения запроса пользователю открывается страница с результатом поиска
Страница с результатом поиска - страница сервиса, предоставляющая пользователю информацию о товаре. Варианты развития событий:
- "На главную" - возвращение на главную страницу сервиса
- Переход на страницу товара в магазине - пользователя удовлетворили тезисы о данном товаре и он решил его приобрести, так отправим же его на страницу интернет-магазина, установившего виджет, либо оплатившего нам рекламу своего сайта(по количеству переходов, например)
- Поиск по определенным тезисам - среди представленных тезисов пользователь выбрал для себя наиболее важные и хочет найти товар, более всего удовлетворяющий этим характеристикам(товар ищется среди одного рода товаров, например, ноутбуки..)
Виджет на стороннем сайте. Варианты развития событий:
- Пользователь оценил характеристику товара, которую предоставил ему виджет и хочет осуществить более детальный поиск. Добро пожаловать на наш ресурс!
BPMN(условная диаграмма модели бизнес-процесса)
