Notre client est Didier, propriétaire d’un magasin alimentaire indépendant. Il souhaite informatiser la gestion de son magasin afin d’attirer une nouvelle clientèle et de moderniser son activité. Actuellement, il ne possède aucun service en ligne, et l’unique moyen pour ses clients d’acheter ses produits est de se rendre physiquement au magasin.

Les interactions avec Didier ont été régulières et constructives afin de bien comprendre ses besoins et attentes. Ses retours ont été intégrés à chaque étape du projet.

Didier semble convaincu par l'avancement du projet, c'est vraiment ce qu'il avait en tête, il est ravi.

Didier possède un magasin alimentaire indépendant. Il souhaite créer une plateforme de vente en ligne pour permettre à ses clients d’acheter plus facilement ses produits, tout en simplifiant la gestion de son stock. Son équipe devra pouvoir administrer le site sans difficulté, car elle n’a pas encore d’expérience en matière de gestion de site e-commerce.

Le projet vise à permettre aux clients de Didier de consulter et d’acheter des produits directement en ligne. Pour le moment, aucun système de paiement en ligne ne sera mis en place, mais cela pourra être ajouté dans une phase ultérieure. L’ensemble des produits disponibles en magasin pourra être vendu en ligne, et Didier et son équipe auront la possibilité d’adapter l’offre via une interface d’administration.

Le site proposera les fonctionnalités suivantes :

• Un catalogue en ligne permettant aux clients de parcourir les produits
• Un système de panier et de favoris
• La possibilité de créer un compte client
• Une interface d’administration permettant à Didier et à son équipe de mettre à jour le stock et d’ajuster les produits affichés
• Un affichage des produits en stock ou en rupture

À terme, un système de paiement en ligne pourra être intégré. Pour la livraison, Didier prévoit de s’organiser lui-même.

Le projet permettra à Didier :

• D’augmenter sa visibilité et d’attirer une nouvelle clientèle
• De faciliter les achats pour ses clients existants
• De mieux gérer son stock grâce à une interface simple
• De se positionner face aux grandes enseignes qui proposent déjà des services similaires
• D’accroître son chiffre d’affaires

• Le site doit être facile à administrer, car Didier et son équipe n’ont pas encore d’expérience avec ce type d’outil.
• Il doit être évolutif afin de permettre l’ajout futur du paiement en ligne et d’autres fonctionnalités avancées.
• Une interface claire et intuitive pour les clients et les administrateurs.

De nombreuses grandes enseignes alimentaires proposent déjà des services de vente en ligne (Carrefour, Leclerc, Auchan, etc.). Didier souhaite offrir un service similaire mais adapté à son magasin indépendant, avec un suivi plus personnalisé et une relation client de proximité.

• Ajouter un système de paiement en ligne pour faciliter encore plus les achats.
• Proposer de nouvelles fonctionnalités avancées (suggestions personnalisées, programme de fidélité, statistiques de vente).
• Améliorer l’ergonomie et l’expérience utilisateur en fonction des retours des clients.

Le site devra respecter les principes suivants :

• Simplicité et accessibilité : une interface claire pour que les clients puissent rapidement trouver leurs produits.
• Navigation intuitive : un menu bien organisé et des catégories compréhensibles.
• Design épuré et professionnel : une charte graphique simple et efficace pour refléter l’image du magasin.
• Outils d’administration conviviaux : Didier et son équipe doivent pouvoir modifier le catalogue de produits sans difficulté.

Des maquettes et choix graphiques seront élaborés pour valider l’interface avant la mise en ligne.