Asiakaspolku 2: Tuotteen takuukorjuaus - Zentti/Harjoitus GitHub Wiki

Asiakasprofiili 2

  • Olgan huomaa tuotteessaan vikaa.
  • Olga ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja kertoo ongelmastaan.
  • Asiakaspalvelussa ilmoitetaan että hänellä on takuuta jäljellä ja se voidaan ottaa takuukorjaukseen.
  • Olga toimittaa tuotteen lähimpään Pet Capsule liikkeeseen.
  • Tuote korjataan ja Olgalle ilmoitetaan että tuote on kunnossa.
  • Tuote toimitetaan takaisin Olgalle.

Takaisin vaatiumusmäärittelyyn