Diagnóstico Interno ‐ rascunho - YeddaMC/ACHOU-_Projeto_III GitHub Wiki
Planejamento Estratégico Organizacional — Empresa ACHOU!
Disciplina: Gestão Estratégica / Planejamento Estratégico Organizacional
Docente: Prof. Dr. Anderson Ribeiro de Almeida — IFPR Campus Pinhais
Organização: ACHOU! (Plataforma Tecnológica Hiperlocal / SaaS)
Membros: Mary Ana Carvalhais Carneiro e Yedda Maria Carvalhais
3. Diagnóstico Interno
O Diagnóstico Interno avalia os Recursos, Capacidades, Processos e Estrutura do ecossistema ACHOU!, apoiando-se na Visão Baseada em Recursos (VBR). A pontuação é calculada pela fórmula:
$$\text{Pontuação Interna} = \text{Importância Estratégica (1 a 5)} \times \text{Intensidade Atual (1 a 5)}$$
3.1 Forças (Strengths — Ambiente Interno)
| ID | Fator / Força | Evidência / Fundamentação do Projeto (Relatório Técnico) | Importância Estratégica (1-5) | Intensidade Atual (1-5) | Pontuação ($IE \times IA$) |
|---|---|---|---|---|---|
| F1 | Atrito zero e convergência para o modo de operar habitual | Redirecionamento automático e direto para o WhatsApp do comerciante sem exigir mudança no fluxo de vendas ou cadastros de estoque complexos. | 5 | 5 | 25 |
| F2 | Ausência total de taxas e comissões sobre transações | O modelo elimina a intermediação financeira, garantindo 100% da margem de lucro para o microempreendedor do APL de Pinhais. | 5 | 5 | 25 |
| F3 | Arquitetura técnica de baixo custo e alta escalabilidade | Uso de microsserviços em nuvem (Firebase Firestore, Cloudinary, Cloudflare Pages) e algoritmos de geolocalização otimizados (Geohashing e Haversine). | 4 | 5 | 20 |
| F4 | Acessibilidade multiplataforma web sem necessidade de download | Migração arquitetural para aplicação web (PWA/React Native Web) via Cloudflare, eliminando a barreira de instalação de arquivos APK e incompatibilidade com iOS. | 4 | 4 | 16 |
| F5 | Mecanismo nativo de governança e moderação de conteúdo | Implementação de Painel Administrativo com controle de acesso baseado em funções (RBAC) para triagem de denúncias e validação de anúncios. | 4 | 4 | 16 |
3.2 Fraquezas (Weaknesses — Ambiente Interno)
| ID | Fator / Fraqueza | Evidência / Fundamentação do Projeto (Relatório Técnico) | Importância Estratégica (1-5) | Intensidade Atual (1-5) | Pontuação ($IE \times IA$) |
|---|---|---|---|---|---|
| Fr1 | Dificuldade de rastreamento direto do volume financeiro convertido | Como o contato final ocorre no WhatsApp privado do comerciante, a plataforma não captura automaticamente o valor monetário exato das vendas concluídas. | 4 | 5 | 20 |
| Fr2 | Orçamento restrito para tração de marketing e divulgação massiva | Fase inicial desenvolvida sob o modelo de bootstrapping no ambiente acadêmico, limitando a capacidade de investimento em publicidade paga de grande alcance. | 5 | 4 | 20 |
| Fr3 | Dependência da alimentação e atualização contínua por parte do usuário | Risco de obsolescência de catálogo e horários caso os próprios comerciantes do APL não mantenham suas informações atualizadas. | 4 | 4 | 16 |
| Fr4 | Capacidade operacional concentrada na equipe enxuta de fundadores | Estrutura humana reduzida para suporte, prospecção presencial de comerciantes e gestão contínua do ecossistema. | 4 | 3 | 12 |
4. Priorização dos Fatores Internos para a Matriz TOWS
Com base no resultado quantitativo e no alinhamento estratégico, selecionam-se os fatores mais relevantes para os cruzamentos:
- Forças Priorizadas:
- F1 (Nota 25): Proposta de valor com atrito zero no modo de operar do comerciante.
- F2 (Nota 25): Isenção total de taxas e comissões sobre vendas.
- F3 (Nota 20): Arquitetura técnica escalável em nuvem.
- Fraquezas Priorizadas:
- Fr1 (Nota 20): Ausência de métricas de conversão financeira automática dentro do app.
- Fr2 (Nota 20): Orçamento restrito de marketing para tração inicial.
Referências Teóricas
Cadeia de Valor:
- PORTER, Michael E. Vantagem Competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. Rio de Janeiro: Campus, 1989.