| HU01 |
Registro de nuevos usuarios |
Como ciudadano interesado quiero registrarme en la plataforma con mis datos básicos y elegir si soy adoptante o dador, para tener una cuenta y acceder a las funciones de mi rol. |
| HU02 |
Inicio de sesión |
Como usuario registrado quiero iniciar sesión con mi correo y contraseña, para entrar de forma segura a las funciones habilitadas para mi rol. |
| HU03 |
Recuperación de contraseña |
Como usuario quiero recuperar mi contraseña cuando la olvide, para volver a entrar a mi cuenta sin depender del administrador. |
| HU04 |
Consulta y edición de perfil |
Como usuario quiero consultar y modificar los datos de mi perfil, para mantener mi información actualizada y confiable ante los demás usuarios. |
| HU05 |
Publicación de mascota |
Como dador quiero publicar una mascota con su información y sus fotos, para ponerla a disposición de los adoptantes y encontrarle un hogar. |
| HU06 |
Edición de mascota publicada |
Como dador quiero modificar la información de una mascota que ya publiqué, para corregir errores o actualizar datos que cambiaron. |
| HU07 |
Eliminación de publicación de mascota |
Como dador quiero eliminar la publicación de una mascota, para retirarla del listado público cuando ya no está disponible. |
| HU08 |
Búsqueda de mascotas por nombre |
Como adoptante quiero buscar mascotas escribiendo parte de su nombre, para encontrar rápidamente la que me interesa. |
| HU09 |
Filtros de búsqueda |
Como adoptante quiero filtrar las mascotas por especie, raza, edad, tamaño y temperamento, para ver solo las que se ajustan a mi hogar. |
| HU10 |
Búsqueda por geolocalización |
Como adoptante quiero ver las mascotas ordenadas por cercanía a mi ubicación, para adoptar cerca y facilitar la entrevista y la visita. |
| HU11 |
Detalle de mascota |
Como adoptante quiero consultar la ficha completa de una mascota con sus fotos y los datos del dador, para decidir si me postulo. |
| HU12 |
Configuración de etapas del proceso de selección |
Como dador quiero configurar las preguntas, requisitos y puntajes de las cuatro etapas del proceso, para evaluar a los candidatos con mis propios criterios. |
| HU13 |
Postulación a una mascota |
Como adoptante quiero postularme a una mascota disponible, para entrar formalmente al proceso de selección. |
| HU14 |
Formulario etapa 1 (preguntas del dador) |
Como adoptante quiero responder el formulario de la etapa uno, para demostrar que cumplo el perfil y obtener el puntaje de esa etapa. |
| HU15 |
Carga de documentos etapa 2 |
Como adoptante quiero cargar los documentos solicitados en la etapa dos, para acreditar mi identidad y residencia y seguir avanzando. |
| HU16 |
Chat de entrevista (etapa 3) |
Como dador y adoptante quiero intercambiar mensajes en un chat integrado, para hacer la entrevista sin compartir datos de contacto personales. |
| HU17 |
Coordinación y registro de visita domiciliaria |
Como dador quiero coordinar la visita domiciliaria y registrar su resultado con un puntaje, para verificar en persona las condiciones del hogar. |
| HU18 |
Aprobación o rechazo de avance de candidato |
Como dador quiero aprobar o rechazar el avance de un candidato a la siguiente etapa, para filtrar y quedarme con los perfiles adecuados. |
| HU19 |
Ranking de candidatos |
Como dador quiero ver el ranking de mis candidatos ordenado por puntaje, para identificar objetivamente el mejor perfil para mi mascota. |
| HU20 |
Notificación al candidato ganador |
Como adoptante quiero ser notificado si soy el candidato con mayor puntaje y poder aceptar o rechazar, para confirmar la adopción o liberar el cupo. |
| HU21 |
Estado de postulaciones del adoptante |
Como adoptante quiero consultar el estado de mis postulaciones, para saber en qué etapa voy y qué acción me corresponde. |
| HU22 |
Reportes de seguimiento post-adopción |
Como adoptante quiero registrar reportes periódicos con fotos y un cuestionario de bienestar durante seis meses, para demostrar que la mascota está bien cuidada. |
| HU23 |
Consulta de reportes de seguimiento (dador) |
Como dador quiero consultar el historial de reportes de las mascotas que di en adopción, para verificar que están en buenas condiciones. |
| HU24 |
Alerta de bienestar en riesgo |
Como dador quiero generar una alerta cuando detecte señales de alarma en un reporte, para que el administrador revise el caso. |
| HU25 |
Verificación de cuentas de dadores |
Como administrador quiero verificar y aprobar las cuentas de los dadores, para garantizar que solo personas legítimas publiquen mascotas. |
| HU26 |
Moderación de publicaciones de mascotas |
Como administrador quiero revisar, aprobar, editar o eliminar las publicaciones, para que el catálogo público solo tenga contenido veraz. |
| HU27 |
Búsqueda de usuarios registrados |
Como administrador quiero buscar y consultar los usuarios registrados, para atender solicitudes y verificar su información. |
| HU28 |
Inhabilitación y reactivación de cuentas |
Como administrador quiero inhabilitar o reactivar cuentas de usuarios, para restringir el acceso de quienes incumplen las políticas. |
| HU29 |
Gestión de reportes de mal uso y alertas de bienestar |
Como administrador quiero gestionar los reportes de mal uso y las alertas de bienestar, para proteger a los usuarios y a las mascotas. |
| HU30 |
Panel de estadísticas generales |
Como administrador quiero consultar estadísticas generales de uso, para medir el desempeño de la plataforma y tomar decisiones. |