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4.1 - ITIL 4 Foundation (ITILFND-V4) - Exam Simulation 4.2 - Simulados Preparatório Certificação ITSM ITIL Foundation V3. 5 - 600 Questões Preparatórias para o Exame ITIL v3 Foundation

2 - OSA - Operational Support And Analysis

1 - ITIL OSA - Operational Support And Analisys (Suporte Operacional e Análise) 2 - Leia o Livro Service Operations - Da coleção ITIL v3 - Estar em seu OneDrive 3 - ITIL® OSA – Suporte Operacional e Análise - EM Observação

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