1.0 Formação ITIL V3 - Wanderson304/GSTI-Gestao-da-Tecnologia-da-Informacao GitHub Wiki

Roteiro de cursos - Foco em Gestão da TI.

Roteiro de Cursos - Trilha de Capability

Obs: Atrelar a leitura dos livro da coleção ITIL

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1.0 - Gerenciamento de Infraestrutura de TI - OK

1.1 - NetBox - Documenação de redes - Saiba mais - Prioridade

2.0 - Serviços Gerenciados de Infraestrutura de TI (CONADC) - OK

2.1 - Serviços Gerenciados de TI - Evento Online - OK

2.2 - Serviços Gerenciados de TI - Parte II (EvoluTI - OK

2.2 - Overview N-able Backup - OK

2.4 - Os Fundamentos de Governança de TI - ITIL V3 - OK

2.4 - Gestão de Serviços de TI ITIL v3 - OK

2.5 - Mentoria FOL Governança & Gestão Itil V3 2011 - Teoria e Prática - Aula 10 - 10:00

2.6 - Tecnologia da Informação para concursos fiscais com prof. Victor Dalton | ITIL v3 - OK 2.6.1 - Gerencia de TI - BASE - Aula 09 - 00:40:00

2.7 - CSC-Centro de Serviço Compartilhado - Guia de Implementação 2.8 - IT Support Management: Central de Serviços de TI 2.9 - N-able N-sight RMM! 3.9 - GovStorming: Implantando Governança de TI

4.1 - Aprenda Gerenciamento de serviços de TI (ITSM/GSTI) do Zero 4.2 - Formação de analista de processos de serviços de TI 4.3 - Biblioteca de boas práticas de gestão de TI (GSTI/ITSM) v3 4.4 - Framework COBIT

5.0 - Service Desk - Prioridade

**Certificação - ITIL V3 Fundation ou ITIL V4 Fundation **

3.1 - ITIL® v3 Service Capability – PPO Planejamento, Proteção e Otimização (Planning, Protection and Optimization) - Adicionar ao Linkedin

4 - ITIL® v3 Service Capability – OSA Operational Support And Analysis (Suporte Operacional e Análises) - Adicionar ao Linkedin

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5 - ITIL® v3 Service Capability – RCV Release, Control and Validation (Liberação, Controle e Validação)

6 - ITIL® v3 Service Capability – SOA Service Offerings and Agreements (Ofertas e Acordos de Serviço)

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7 - ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC) Gerenciar o ciclo de vida de serviço

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Após os cursos acima você está hapto a gerenciar uma operação de serviços de TI: Service Desk, Help Desk, Staf, Centros de Dados e Computação em Nuvem. Tabém está hapto para a Prova ITIL V3 ou V4

Outros

2.3 - 50 Ferramentas de Gestão - Prioridade

Associado a:

Governança de TI Gestão de Service Desk Gestão de ativos de TI Gestão de Segurança da Informação Gestão e Liderança de Pessoas Gestão de Auditoria de TI Gestão Financeira de TI Gestao de Infraestrutura de TI