IoTコネクテッドカー市場

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IoTモビリティー・タウンコンシェルジュサービス

属性

• ビジネス主体： システム開発企業
• 具体的事例：iXIT社の「多言語AIコンシェルシステム」 https://www.ixit.co.jp/works-ai

ビジネスモデルキャンバス

本ビジネスモデルのポイントの説明：

　多言語AIコンシェルシステムは、顧客とコミュニケーションできるAIチャットボットを中心に、多数の言語で観光地や施設の情報案内を自動的に対応するソリューションである。また、施設の予約管理システムなどの外部サービスとの連携（KR）は可能なため、予約・会員登録などをAIチャットボット上で操作することができる。IoT家電との連携も可能なため、AIチャットボットから家電を操作できる。AIチャットボットは顧客の情報を蓄積し、その大量の情報データを解析し、顧客の潜在的なニーズを可視化することができる（VP）。来訪者のリアルな意見や要望が得られるので、施設や地域のリピート施策に有効である。

構築ブロック詳細

• 顧客セグメント(CS)
  • 観光客や来訪者
• 価値提案(VP)
  • 多数の言語で自動対応 : VP:利便性の向上
  • 潜在ニーズを分析できる : VP:機能・効率・性能向上
  • 便利的コミュニケーションの提供 : VP:利便性の向上
• チャネル
  • パートナーシップ
• 顧客との関係
  • 顧客業務への取り組み
  • 製品との連携
• 収益の流れ
  • 定額サービス料（サブスクリプションタイプ）
  • 広告料など
• リソース
  • AI技術（AIチャットボット）
  • 外部サービスとの連携
  • AIコンシェルシステム
• 主要活動
  • AIで自動対応
  • SNS連携
  • ソフトウェアの開発
  • システムの構築
• パートナー
  • ソフトウェア開発者（調達リソース）
• コスト構造
  • システム開発費