🧾 Requisitos del Sistema

A continuación se detallan los requisitos funcionales esenciales que el sistema VozUrbana debe cumplir para garantizar su correcto funcionamiento y cumplir con sus objetivos.

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✅ Requisitos funcionales

• Registro de usuarios ciudadanos
  El sistema debe permitir a nuevos usuarios registrarse mediante un formulario con datos básicos (nombre, correo, contraseña, etc.).

• Inicio de sesión y cierre de sesión
  Los usuarios deben poder iniciar y cerrar sesión con credenciales válidas.

• Recuperación de contraseña
  El sistema debe permitir recuperar la contraseña mediante un enlace enviado al correo electrónico.

• Creación de reportes ciudadanos
  Los usuarios deben poder crear reportes de problemas urbanos ingresando título, categoría, descripción, imagen y ubicación en el mapa.

• Geolocalización de incidentes
  El sistema debe capturar coordenadas GPS mediante un mapa interactivo para ubicar el problema reportado.

• Visualización pública de reportes
  Todos los usuarios deben poder ver los reportes activos en un mapa, con opción de filtrarlos por categoría, estado y zona.

• Sistema de votación ciudadana
  Los usuarios registrados deben poder votar por reportes de otros ciudadanos para priorizar los más urgentes (un voto por usuario por reporte).

• Edición de perfil de usuario
  Cada usuario debe poder actualizar sus datos personales desde su perfil.

• Panel de administración
  Los administradores deben poder ver la lista completa de reportes y actualizar su estado (nuevo, en proceso, resuelto).

• Cambio de estado de los reportes
  El sistema debe permitir modificar el estado de un reporte por parte de usuarios con permisos administrativos.

• Visualización de reportes por estado
  Los usuarios deben poder filtrar los reportes según su estado de avance.

• Control de acceso por rol
  El sistema debe restringir funciones administrativas a usuarios con rol de moderador o administrador.

• Prevención de acciones no autorizadas
  Los usuarios no deben poder modificar ni eliminar reportes que no les pertenecen, salvo administradores.

• Validación de entradas en formularios
  El sistema debe validar que todos los campos requeridos estén correctamente ingresados antes de guardar información.

• Interfaz amigable y accesible
  La aplicación debe mostrar botones, formularios y mapas de forma clara y responsiva para facilitar el uso por ciudadanos de distintos perfiles.