Rasa课程、Rasa培训、Rasa面试系列之:Rasa客户案例Lemonade公司 - StarSpaceNLP/Rasa-courses GitHub Wiki
Rasa课程、Rasa培训、Rasa面试系列之:Rasa客户案例Lemonade公司
挑战 总部位于美国的科技公司Lemonade拥有近 5 亿美元的资金,正在彻底改变保险市场。以颠覆保险市场并让人类专注于创新为使命,Lemonade 使用人工智能助手将租房者和房主的保险购买体验数字化。但在幕后,Lemonade 调动了多个 AI 助手——不仅用于面向客户的功能,还用于整个组织。
Lemonade 有一个问题:如何在不雇佣更多人的情况下扩大业务规模,以及如何使日常的组织工作自动化。像所有具有工程工作流程的公司一样,许多任务是重复性的。记录内部流程以及测量和控制工作流程至关重要;但有时,这些任务会让人感到乏味,并且会减慢将工作交付到生产的过程。
Lemonade 需要一个对话式 AI 框架,该框架可以提供完全自定义的自由并与现有工作流程和工具集成,同时仍保持对其敏感公司数据的完全控制。
解决方案 Lemonade 选择 Rasa 来创建一个强大的 AI 助手,以驱动其工程团队并自动化其他内部任务。该团队创建了 Cooper,一个“内部自动化大脑”,负责处理任务并将其交付给生产。
Cooper 通过其内部通信系统 Slack 与 Lemonade 团队进行交互。助手分配任务、准备测试环境、运行自动化测试,甚至部署更新。它还处理诸如 sprint 计划、发送公司徽标和颜色等任务。
结果 Cooper 的聪明才智为 Lemonade 节省了大量时间、金钱和人数。最终,这导致了更快的开发、更顺畅的部署和更高效的流程——这些因素帮助 Lemonade 截至 2019 年 4 月为大约 50 万户家庭提供了保险。
这也是实现公司成为自治组织使命的一部分,未来人工智能助手将比人类更有效地管理任务。
Rasa官网链接: https://rasa.com/docs/rasa/
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Gavin大咖简介 星空智能对话机器人创始人、AI通用双线思考法作者,现工作于硅谷顶级的AI实验室。专精于Conversational AI. 在美国曾先后工作于硅谷最顶级的机器学习和人工智能实验室
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