Oppsummering

Vi valgte å gjennomføre brukertesting ved å la testpersoner prøve ut produktet og få personene til å gjennomføre spesifikke oppgaver knyttet til produktet. Vi begynte testingen i starten av sprint 2, da vi hadde utviklet nok funksjonalitet til å ha et brukbart produkt å teste på. Vi valgte å teste de mest grunnleggende funksjonene som å logge inn/ut, opprette bruker, se sin egen vaktplan, se på vaktene og ansatte.

Vi fant ut at vi måtte gjøre endringer i presentasjonen av vaktplanen, da den ene testpersonen syntes denne funksjonen var veldig uoversiktlig. Dette tok vi videre med i betraktning da vi videreutviklet produktet. Vi implementerte tydeligere skiller mellom vaktene og sterkere kontraster. Ellers fikk vi mye gode tilbakemeldinger på at systemet for det meste var oversiktlig og intuitivt.

Notater fra brukertestene

Brukertest #1

Før testen

• Alder: 54
• Jobber du i helsevesenet?: Nei
• Har du brukt lignende system tidligere?: Nei
• Har du noen forventninger til systemet, hva forventer du at du kan gjøre?: Kommer til å gi god oversikt sånn jeg slipper å tenke så mye på hvordan jeg skal sette opp folk på jobb hvis jeg er administrator. Som sykepleier forventer jeg å få god oversikt over når og hvem jeg skal jobbe med over en gitt tidsperiode. Også fint om man kan se hvor mange som er på jobb på de ulike vaktene.

Under testen

Logg inn med ansatt-brukernavn og passord

Enkelt å logge inn. Oversikten over vaktene ser veldig uoversiktlig ut. Hadde ville hatt det som en timeplan eller en mer skjematisk framstilling. Vært mer oversiktlig å få en bedre oversikt med fokus på uker i stedet for enkeltdager nedover. Hadde også vært fint om det ble markert på timeplanen. Veldig vanskelig som det er nå å se raskt når man skal på jobb, vanskelig å få oversikt.

Se om du kan finne ut om og eventuelt når du jobber 1. februar. Prøv å finn ut hvem som jobber samtidig med deg denne dagen.

Lett å finne. Lett å forstå at man skal trykke på infotegnet for å se hvem man skal jobbe sammen med.

Prøv å finne liste over ansatte. Forsøk deretter å finne stillingstittel og stillingsprosent til Stig Smith (ved å bruke søkefunksjonen)

Veldig enkelt å søke på personer. Prøvde å søke på sykepleier og fikk ikke noe opp, hadde vært fint å kunne søke på stillingstittel. Fint at det står hvem som er vaktansvarlig på hver vakt.

Logg ut av ansatt-bruker

Veldig enkelt å logge ut.

Logg inn med admin-brukernavn og passord. Brukernavn: admin Passord: password

Prøv å registrere en ny bruker

Det gikk problemfritt, ingenting å notere.

Logg ut av admin-bruker

Ingenting å notere

Etter testen

Hva var helhetsinntrykket?

Et fint hjelpemiddel for administrator og ansatte. Det eneste var vaktkalenderen som var veldig uryddig. Må enten sorteres på dager, eller som en timeplan. Må kunne se med en gang når man skal jobbe, ikke bruke masse tid på sette seg ned og studere oversikten.

Hvordan var layouten - kunne noe vært gjort annerledes?

Se punktet over.

Var noe forvirrende eller vanskelig?

Nei. Bare vaktoversikten. Resten var intuitivt.

Hvilken plattform kunne du tenke deg å ta i bruk systemet på?

Nettbrett som bruker. PC som administrator.

Andre kommentarer?

Nei

Brukertest #2

Før testen

• Alder: 32
• Jobber du i helsevesenet?: Ja, sykepleier på St. Olavs
• Har du brukt lignende system tidligere?: Ja, bruker noe lignende på jobb
• Har du noen forventninger til systemet, hva forventer du at du kan gjøre?: Forventer å kunne se vakter og finne ut når hun jobber.

Under testen

Logg inn med ansatt-brukernavn og passord

Ingenting å notere

Se om du kan finne ut om og eventuelt når du jobber 1. februar. Prøv å finn ut hvem som jobber samtidig med deg denne dagen.

Greit å finne fram, klarte raskt å finne ut hvordan hun jobbet og å finne ut hvem som jobber sammen med henne.

Prøv å finne liste over ansatte

Trykket på “logg-ut” menyen først, men så raskt at det var feil og gikk over til den andre menyen. Fant lista med en gang.

Prøv å finne stillingstittelen og stillingsprosenten til Stig Smith (ved å bruke søkefunksjonen)

Enkelt å søke, men kom ikke noe visuell tilbakemelding på at det gikk ann å trykke på navnene, så fant ikke dette ut med en gang.

Logg ut av ansatt-bruker

Enkelt!

Logg inn med admin-brukernavn og passord Brukernavn: admin Passord: password

Prøv å registrere en ny bruker

Greit å registrere ny bruker, enkelt. Tilbakemeldingen var grei når hun skrev feil på tlfnr.

Logg ut av admin-bruker

Ingenting å notere

Etter testen

Hva var helhetsinntrykket?

Enkel og lett å finne fram. Sammenlignet med det de bruker på jobb var den veldig enkel i bruk, kanskje fordi vi ikke har implementert like mange funskjoner som system de bruker, men hun likte systemet vårt.

Hvordan var layouten - kunne noe vært gjort annerledes?

Layouten var veldig enkel, nesten litt for enkel. Skjønte at det var et mobil-layout.

Var noe forvirrende eller vanskelig?

Nei, ikke noe spesielt.

Hvilken plattform kunne du tenke deg å ta i bruk systemet på?

PC og mobil.

Andre kommentarer?

Nei

Brukertest #3

Før testen

• Alder: 57
• Jobber du i helsevesenet?: Ja, forsker på St. Olavs
• Har du brukt lignende system tidligere?: Ja, har lignende på arbeidsplass
• Har du noen forventninger til systemet, hva forventer du at du kan gjøre?: Oversikt over hvem som skal jobbe fremover, og hvem jeg skal jobbe sammen. Skal kunne bytte på enkel måte. Det bør være lett for folk å bytte vakter (folk kan tenke det er komplisert på eksisterende systemer).

Under testen

Logg inn med ansatt-brukernavn og passord

MinVakt, ja. Fine farger, behagelig blåfarge. Første februar ser jeg med en gang at jeg jobber kveldsvakt.

Se om du kan finne ut om og eventuelt når du jobber 1. februar. Prøv å finn ut hvem som jobber samtidig med deg denne dagen.

Da trykker jeg på i-en, jeg. (Informasjon, er intuitivt for meg). Assistent, sykepleier og assistent, og der er vaktansvarlig. Her kunne det kanskje vært en fargekode for de forskjellige rollene? Oja, her var det noe annet. Kan trykke på januar, og få de dagene etter datoen, ja.. Ja, det her er kalender, ja. Synes symbolet (for kalender) kunne vært mer opplagt.

Prøv å finne liste over ansatte

Hvis jeg skal finne det, ville jeg gått her, men litt usikker om det kanskje er her. (Usikker på hvilken av menyene på toppen man skal åpne)

Prøv å finne stillingstittelen og stillingsprosenten til Stig Smith (ved å bruke søkefunksjonen)

Enkelt å søke, men kom ikke noe visuell tilbakemelding på at det gikk ann å trykke på navnene, så fant ikke dette ut med en gang. Her er det sortert alfabetisk, ja. (Søker etter Stig Smith, og finner brukeren. Sjekker at søkefunksjonen er live, og synes dette er bra) Fortsatt usikker på hvilken meny hun ville valgt først. Tester mener menyen (venstre side) kanskje skulle vært sortert alfabetisk, eller sortert etter hvilke sider som er nyttigst/mest brukt.

Logg ut av ansatt-bruker

Ingenting å notere

Logg inn med admin-brukernavn og passord Brukernavn: admin Passord: password

Her jeg sjefen som skal sjekke.. Hvis jeg ikke kjenner de ansatte, vil jeg gjerne se hvilken kategori de er i (på admin-feed, for eksempel ved vaktbytte) Bør være sånn at en sykepleier (med høyere rang) kan automatisk ta vakt til f.eks. en assistent (lavere rang, mindre kompetanse trengs). Pilen på vaktbytte kan være vanskelig å tolke. Betyr a->b at a tar b sin vakt? Kanskje bedre informasjon her. Bør kanskje komme varsel/tilbakemelding om at noen har jobbet mye.

Prøv å registrere en ny bruker

Registrer bruker.. oi, en ukjent feil oppsto. (Prøvde å trykke opprett bruker før utfylling var gjort. Feltene ble røde, men stoppet ikke innsending). Burde være bedre tilbakemelding her. .. registrerer en bruker.. (Prøver å endre stillingsprosent med opp- og nedpilene) Dette var jo litt upraktisk.. (Skriver så inn manuelt) (Prøver å administere brukeren ved å bytte tab, men ser at det er registrering av admin) Går så for å søke opp den nye ansatte i ansattlisten, men den er ikke der (bug)

Logg ut av admin-bruker

Ingenting å notere

Etter testen

Hva var helhetsinntrykket?

Det så så oversiktlig og ordentlig ut, og det var rent design. Det var brukervennlig, bare noen småting som kan endres på. Veldig intuitivt.

Hvordan var layouten - kunne noe vært gjort annerledes?

Likte layout, og greit at den var tilpasset mobil. Ikke unødvendig informasjon, trenger ikke lete for å forstå hva ting er. Det er rent og enkelt for brukere.

Var noe forvirrende eller vanskelig?

Ingenting forvirrende eller vanskelig, bortsett fra ordet timebank. (Fortsatt ikke helt sikker hva timebank skal være). "Sykdom" bør være "Meld sykdom".

Hvilken plattform kunne du tenke deg å ta i bruk systemet på?

Jeg ville gjerne brukt nettsiden på iPad og mobil.

Andre kommentarer?

Kanskje noen flere fargekoder rundt om kring?