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Declaración del problema
En el corregimiento de Santa Elena encontramos muchas dificultades a la hora de solicitar un servicio de movilidad, en este caso el transporte de colectivos. El transporte publico no llega hasta muchos lugares, o trabaja hasta ciertos horarios y nos vemos en la necesidad de pedir un colectivo que muchas veces no llega, o llega demasiado tarde, y en efecto se tiene desconfianza e inseguridad a la hora de solicitar un colectivo ya que no siempre tenemos la suficiente información respecto al conductor y también en muchas ocasiones la comunicación para pedir el transporte no es muy buena.