部門運作 - SHELTER-ZONE/SHELTER-ZONE-Structure GitHub Wiki

  • 部門所有成員皆須加入 SZ Github Orgnaization
  • 部門所有職員人數上限目前為 10 人 (含 Guide)

職位

  1. Department Guide (Guide) - 1
  2. Channel Manager (CM) - 1
  3. Document Maintainer (DM) - 3
  4. Technical Service (TS) - 3
  5. Department Assistant (DA) - 2

單一職責

各職成員只負責自身職責內工作,請勿直接干預其他職位成員職務以免造成 Side Effect

例:

其他職員不得直接更改任何部門內線上技術文件、文檔,因為維護線上文檔的工作是由 DM 負責。

Bubble 冒泡回報

回報、請示請遵循冒泡式回報,一層一層往上回報,切勿直接跨級回報。

例:

其他職員認為 CM 處理不當,應當向 CM 上級 Guide 部門嚮導 回報。 如果仍無法解決或需進行請示,請再由 Guide 部門嚮導 向上級 Server Owner 群主 回報。
p.s. 第一時間請直接上報,盡量勿直接干預,以免造成 Side Effect

Task/Issues 機制

雖然這感覺有點多此一舉,但在管理機制層面上還是比較實用。
目前是利用 部門專用 Github RespositoryIssues 功能來發包 Task/Issues。(由於目前尚未找到合適團隊、專案管理協作平台)
主要用於尺度 (Scale)比較大或正式的 Task/Issues。

p.s. Discord 內會有對應的 Webhook 頻道監聽 Issues 的發布消息,請部門成員時刻注意。

目前有幾項確定該使用此機制的情境:

例1:

TS 欲想對線上技術文件添加、修改內容,應當使用 Github Issues 來發包 Task 請求 DM 更新。

例2:

Guide 想委派 DM 創建某項新的文件,應當使用 Github Issues 來發包 Task 請求 DM 創建文件。

例3:

CM 發現部門內部存在某些問題,應當使用 Github Issues 來發佈 Issues,視問題隱私性決定在 Github 上或 Discord 進行內部討論。

Note.

這項機制可能存在較多模糊的地方,會不斷進行修正。

職務 / 委派任務

依照 單一職責 原則,照理來說 CM 應該不會有文件撰寫的相關職務,因為那是屬於 DM 的工作。
但部門職員的數量有限,或專業領域等問題,有時候會直接委派任務的方式進行。

因此職員的職務分為兩種:

職務
職位本身的職務。

委派職務
由上級或自行委派之任務。

例1:

DM 自行之提議、舉辦的專案,屬於自行委派任務

例2:

群主或部門嚮導直接任命 CM 再Github上制定相關規範文件,屬於上級委派職務

Note.

同理 單一職責/Bubble回報 ,其他職員不得直接干預其他職員負責的委派職務,如有問題請Bubble回報。

彈劾

此為 Task/Issues 機制 事件
職員可互相發起彈劾,但職員不能對部門嚮導發起彈劾部門嚮導直接由群主監督。
彈劾依照 彈劾標準 判定。 (尚未制定,所以現在無法發起彈劾)

退出

成員部門可隨自己意願退出,但請盡可能完成交接工作後予以退出。