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Shop Policy - CraftUnion

1. Introduzione

La presente Shop Policy descrive le condizioni di acquisto dei piani VIP offerti da CraftUnion, un server Minecraft gestito a livello amatoriale e senza fini commerciali.
L’acquisto di un piano VIP tramite il nostro Discord Shop implica l’accettazione integrale delle seguenti regole.

Le vendite effettuate tramite questo shop sono da considerarsi vendite occasionali tra privati, ai sensi dell’art. 67, comma 1, lett. i) del TUIR.
CraftUnion non svolge attività commerciale abituale.

2. Piani disponibili

CraftUnion offre due piani VIP acquistabili tramite Discord:

VIP – 10€

Include quanto precisato nel canale apposito sul server Discord.

VIP+ – 20€

Include quanto precisato nel canale apposito sul server Discord.

I contenuti dei piani possono essere aggiornati nel tempo per motivi tecnici o di bilanciamento.
Tutti i possessori di un piano VIP o VIP+ riceveranno anche le eventuali ricompense aggiunte in futuro.

3. Metodi di pagamento

CraftUnion accetta esclusivamente i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito/debito
  • PayPal

I pagamenti vengono gestiti tramite provider esterni certificati.
CraftUnion non memorizza né tratta dati sensibili relativi ai pagamenti.

4. Consegna dei benefici

Dopo la conferma del pagamento:

  • i vantaggi vengono assegnati entro 5–10 minuti
  • in caso di ritardi è possibile aprire un ticket su Discord
  • eventuali problemi tecnici verranno risolti dallo staff nel minor tempo possibile

5. Durata dei piani

I piani VIP sono acquisti una tantum e restano attivi permanentemente.
CraftUnion può modificare o aggiornare i vantaggi senza obbligo di rimborso.

In caso di chiusura del server o cessazione del progetto, non è previsto alcun rimborso, trattandosi di servizio digitale non ricorrente.

6. Politica di rimborso

  • Non sono previsti rimborsi dopo l’erogazione dei benefici digitali.
  • È possibile richiedere un rimborso solo se i vantaggi non sono ancora stati assegnati.
  • Qualsiasi tentativo di chargeback non autorizzato comporterà il ban permanente dal server e dal network CraftUnion.

7. Regole e comportamento

L’acquisto di un piano VIP non esonera dal rispetto del regolamento del server.
In caso di ban permanente per violazioni gravi:

  • i vantaggi VIP vengono revocati
  • non è previsto alcun rimborso

L’abuso dei privilegi VIP può comportare la loro rimozione.

8. Privacy e trattamento dei dati

CraftUnion non raccoglie dati personali relativi ai pagamenti.
Le informazioni gestite dai provider esterni (PayPal o circuito carta) sono trattate secondo le loro rispettive policy.
CraftUnion conserva solo i dati tecnici necessari all’assegnazione dei benefici (es. UUID o nickname Minecraft).

9. Limitazione di responsabilità

CraftUnion non è responsabile per:

  • downtime del server dovuto a manutenzione, problemi tecnici o cause esterne
  • perdita di progressi di gioco non collegati ai benefici VIP
  • malfunzionamenti temporanei di plugin o servizi di terze parti

I benefici VIP sono forniti “così come sono”, senza garanzie ulteriori.

10. Supporto

Per assistenza riguardo acquisti, problemi tecnici o domande sui piani VIP:

  • aprire un ticket nel canale #apri-un-ticket del nostro Discord
  • contattare un membro dello staff autorizzato

11. Modifiche alla Shop Policy

Questa Shop Policy può essere aggiornata in caso di modifiche tecniche, normative o organizzative.
La versione più recente sarà sempre disponibile sulla wiki o sui canali ufficiali di CraftUnion.

Shop Policy - CraftUnion (English Version)

1. Introduction

This Shop Policy describes the purchase conditions for the VIP plans offered by CraftUnion, a non-commercial and amateur-managed Minecraft server.
Purchasing a VIP plan through our Discord Shop implies full acceptance of the following rules.

All purchases made through this shop are considered occasional private sales, in accordance with Italian tax regulations (TUIR, art. 67, paragraph 1, letter i).
CraftUnion does not operate as a commercial business.

2. Available Plans

CraftUnion offers two VIP plans purchasable through Discord:

VIP – €10

Includes the benefits listed in the dedicated Discord channel.

VIP+ – €20

Includes the benefits listed in the dedicated Discord channel.

The contents of the plans may be updated over time for technical or balancing reasons.
All VIP and VIP+ holders will also receive any future rewards that may be added.

3. Payment Methods

CraftUnion accepts only the following payment methods:

  • Credit/debit card
  • PayPal

Payments are handled through certified external providers.
CraftUnion does not store or process any sensitive payment data.

4. Delivery of Benefits

After payment confirmation:

  • benefits are assigned within 5–10 minutes
  • in case of delays, users may open a ticket on Discord
  • any technical issues will be resolved by the staff as quickly as possible

5. Duration of Plans

VIP plans are one-time purchases and remain active permanently.
CraftUnion may modify or update the benefits without any obligation to issue refunds.

In case the server shuts down or the project ends, no refunds will be issued, as the purchase is a non-recurring digital service.

6. Refund Policy

  • Refunds are not available once digital benefits have been delivered.
  • A refund may be requested only if the benefits have not yet been assigned.
  • Any unauthorized chargeback attempt will result in a permanent ban from the server and the CraftUnion network.

7. Rules and Conduct

Purchasing a VIP plan does not exempt users from following the server rules.
In case of a permanent ban for serious violations:

  • VIP benefits are revoked
  • no refund will be issued

Abuse of VIP privileges may result in their removal.

8. Privacy and Data Processing

CraftUnion does not collect personal data related to payments.
Information handled by external providers (PayPal or card networks) is processed according to their respective policies.
CraftUnion stores only the technical data necessary to assign benefits (e.g., Minecraft UUID or nickname).

9. Limitation of Liability

CraftUnion is not responsible for:

  • server downtime due to maintenance, technical issues, or external causes
  • loss of gameplay progress unrelated to VIP benefits
  • temporary malfunctions of plugins or third‑party services

VIP benefits are provided “as is”, without additional guarantees.

10. Support

For assistance regarding purchases, technical issues, or questions about VIP plans:

  • open a ticket in the #apri-un-ticket channel on our Discord
  • contact an authorized staff member

11. Changes to the Shop Policy

This Shop Policy may be updated in case of technical, regulatory, or organizational changes.
The most recent version will always be available on the CraftUnion wiki or official channels.