Índice

1. Objetivo do Documento
2. Acessos
3. Verificando funcionamento
4. Corrigindo WhatsApp ONE TELECOM

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Objetivo do Documento

• O propósito deste documento é detalhar o processo de Funcionamento VM WhatsApp ONE TELECOM.
• De forma a prover um bom nível de compreensão, detalhar como fazer a atualização e ativar o IP de gerência do mesmo para acesso remoto ao equipamento.

Acessos

• Acesso por Team Viewer para VM do WhatsApp da ONE TELECOM

ID: 1200845487
Senha: i360-pswd
Número do WhatsApp 3600-0001

Verificando funcionamento

• Acessar VM pelo Team Viewer, estará aberto Terminal e browser com WhatsApp logado.

• Adicione o número da ONE TELECOM em seus contatos e envie uma mensagem de “Olá” para ele.
• Olhando a VM, deve entrar a mensagem que você enviou e responder automaticamente com as opções de atendimento.
• Se vier resposta automática, envie sair do seu WhatsApp.
• Feche o Team Viewer.

Corrigindo WhatsApp ONE TELECOM

• Após verificação e constatar que não está funcionando, feche o terminal aberto.
• Isso fará com que o browser também se feche automaticamente.

• Abra novamente o terminal e execute o seguinte comando

cd home/suporte/webwhatsappi/sample

• Verifique se já não está na pasta ‘suporte’, caso sim, deve executar o comando:

cd ~/webwhatsappi/sample

• Após acessar a pasta, execute o comando do próximo passo.

• O comando anterior irá acessar a pasta que está localizado o arquivo do Teleguiado.
• Após acessar a pasta, execute o comando abaixo:

python teleguiado.py

• Aguarde alguns segundo e abrirá o browser automaticamente na página do WhatsApp Web.

• Ao abrir o browser, pegue o celular da One Telecom, saia de todas as seções abertas e acesse novamente.