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Confirmação e acompanhamento do frete |
| Caso de Uso |
Realizar a confirmação da retirada da carga e acompanhar o frete. |
| Sumário |
O caminhoneiro realiza a confirmação que retirou a carga, cliente confirma solicitação e acompanha o deslocamento da carga, tanto em tempo real quanto por notificações |
| Atores |
Primário: Caminhoneiro
Secundário: Cliente |
| Pré-condições |
O caminhoneiro já deve ter escolhido o frete e ter carregado o mesmo no caminhão. |
| Pós-condições |
O caminhoneiro será notificado e que o cliente confirmou a retirada da carga, após disso o frete poderá ser acompanhado pelo cliente. |
| Caminhoneiro |
Plataforma |
| 1 - Caminhoneiro confirma o carregamento do caminhão assinando o termo de retira e enviando para a plataforma. |
2 - Analisa o termo e envia e-mail de confirmando o carregamento do caminhão. |
| 3 - Inicia a viagem ao destino de entrega |
4 - Libera página de rastreamento para cliente acessar |
Caso algo ocorra com o caminhoneiro e ele não carregou a carga, porém mesmo assim ele pediu .
| Caminhoneiro |
Plataforma |
| 1 - Caminhoneiro confirma o carregamento do caminhão enviando o termo de retira sem assinatura do remetente e envia para a plataforma. |
2 - Analisa o termo, encontrando irregularidades, e bloqueia o frete notificando o cliente e o caminhoneiro. |
| 3 - Caminhoneiro fica impossibilitado de continuar viagem |
4 - Suporte da plataforma é acionado |