Testitapaus 4 Jakorasia, vikailmoitukset - PanuParviainen/Jetsoni GitHub Wiki

Testitapaus 4 - Jakorasia, vikailmoitukset : TCID1234 PetCapsule

Jakorasia - Tuotteen esittely

  • Testitapauksen luoja: Panu Parviainen
  • Testitapauksen suunnittelija: NarsuMan
  • Testitapauksen hyväksyjä: Tarhytti
  • Luontipvm : 26.06.2015

Päivityshistoria

  • versio 2.0 - 30.03.2016 - Panu Parviainen - testitapaus luotu
  • versio 1.1 - 22.03.2016 - Tarhytti - pohjaan tehty kosmeettisia muutoksia
  • versio 1.0 - 24.12.2015 - Tarhytti - testitapaus hyväksytty
  • versio 0.1 - 26.06.2015 - Narsuman - testitapaus luotu

Testin kuvaus

Testataan laitteen ja tuen toimintaa tilanteissa, joissa ilmenee laitteelle epänormaali tilanne, eli ongelma.

Testin tavoite

Testin tavoitteena on nähdä, että ongelmatilanteet ovat ratkaistavissa.

Linkit

Tuoetteen esittely

Alkutilanne (Pre-state):

Tuote on asennettuna ja valmiina käyttöön, jonka jälkeen lemmikki jää yksinään laitteen kanssa kotiin. Ruokaa, makupaloja ja juotavaa on saatavilla.

Testiaskeleet (Test Steps)

Asenna laite:

  1. Laita laitteeseen yksi ruoka-annos.
  2. Laita laitteeseen yksi makupala.
  3. Laita laitteeseen yksi juoma-annos.
  4. Laita ajastukset pitkälle ajalle 2 annokselle. Sinun pitäisi saada nyt varoitus, ettei tavara laitteessa riitä. Tuen pitäisi saada kanssa ilmoitus.
  5. Poista ajastukset
  6. Estä laitteen ruokajakelun luukun aukeaminen. Kokeile sitten antaa lemmikille ruokaa suoraan selaimelta. Sinun pitäisi saada selaimelle ja puhelimeen varoitusviesti, ettei luukku aukea. Tuen pitäisi saada kanssa ilmoitus.
  7. Tee sama makupalojen kanssa.
  8. Tuki vedenjakelu tai laita vesi pois päältä. Kokeile sitten antaa lemmikille vettä suoraan selaimelta. Sinun pitäisi saada selaimelle ja puhelimeen varoitusviesti, ettei vesi ole saatavilla. Tuen pitäisi saada kanssa ilmoitus.
  9. Ota laitteesta virrat pois päältä. Sinulle pitäisi tulla ilmoitus puhelimeen ja selaimeen heti, ettei laitteeseen saada yhteyttä. Tuen pitäisi saada kanssa ilmoitus.

Huomioitava testin aikana

Vikailmoitusten tulemiseen ei saisi mennä kauempaa kuin 3 sekuntia jokaisen virheen sattuessa!

Testin lopputilanne (End-State)

  • Laite on tyhjä kaikista ruoka-aineista.
  • Laite on poissa päältä, ja käyttäjä ei mitenkään voi olla epätietoinen tapahtuneesta.
  • Käyttäjällä on ollut helposti mahdollisuuksia ottaa yhteyttä tukeen.

Testin "tuomio"/tulos (Pass/Fail Criteria):

  • PASS
    • Jos käyttäjä ja tuki on saanut kaikki ilmoitukset 5sec sisään ongelmatilanteen ilmetessä.
  • FAIL
    • Jos käyttäjä tai tuki ei saa kaikkia ilmoituksia 5sec sisään ongelmatilanteen ilmetessä.