协管手册 - Nexservermc/Nexserver GitHub Wiki

NEX服务器协管手册

版本:v1.2(正式协管版)

适用范围:全体协管人员

第一章 协管角色定位与职责边界

1.1 角色定位

协管团队是服务器管理体系的执行层,职责限定在维持游戏内秩序、处理玩家纠纷及举报等事务范围内。协管不是“次级管理员”,而是与普通玩家距离最近的秩序维护者。面对违规行为时果断介入,事件处理完毕后回归正常游玩状态。

1.2 核心职责

秩序维护:监控全服聊天频道,识别并处理刷屏、广告、人身攻击、不当言论等违规行为。

举报处理:接收并处理玩家通过游戏内举报系统或社群渠道提交的合规举报,举报须附带录屏、视频或可信图片证据,并及时向举报玩家反馈处理进度。

违规取证与处罚:对确认违规的玩家,按照本手册规定的处罚标准执行警告、禁言、封禁等操作,并妥善保存证据。

纠纷调解:处理玩家之间因领地、物品、交易等引发的纠纷,必要时调用CoreProtect进行事实核查。

异常上报:发现服务器卡顿、插件异常、大规模破坏等超出协管处理能力的情况,第一时间上报管理员。

1.3 禁止事项

  • 禁止以任何形式借出拥有管理权限的账号,一经发现直接取消管理权限并封禁账号两周。
  • 禁止以任何形式与玩家进行不正当交易或包庇违规玩家,违者取消管理权限并永久封禁游戏账号。
  • 禁止用权限恐吓、威胁玩家。
  • 禁止在无证据的情况下执行封禁/禁言操作。
  • 禁止对同一事件进行重复处罚,坚持“一事不再罚”原则。
  • 违反以上任何一条将会永久禁止参与协管选举

第二章 核心插件操作指南

2.1 CoreProtect——调查与回滚

CoreProtect记录服务器上每一次方块放置、方块破坏、容器交互和爆炸事件,为协管提供有时间戳的操作审计追踪。

2.1.1 权限说明

所有协管均具备 coreprotect.inspect、coreprotect.lookup、coreprotect.rollback 权限。回滚权限不再分级,但大规模回滚或全服回滚需先上报管理员知情。

2.1.2 检查模式:快速定位单个方块

检查模式是最快的事故调查入口。输入 /co i 开启检查模式后,左键点击方块查看放置/破坏记录,右键点击查看容器交互记录。

操作示例:

  • 在疑似被破坏的区域,开启 /co i,左键点击受损方块,聊天栏会显示该方块的完整操作历史:谁、什么时间、做了什么。
  • 点击同一方块可翻看更早的记录条目。
  • 调查完毕后务必再次输入 /co i 关闭检查模式。检查模式会持续生效,忘记关闭会导致自己无法正常放置方块。

2.1.3 查询命令:大范围取证

当需要调查一个区域或多个方块的大范围破坏时,使用 /co lookup 命令。核心参数如下:

参数 含义 示例
u:<玩家> 按玩家筛选 u:Steve
t:<时间> 回溯时间范围 t:2h、t:30m、t:1d
r:<半径> 以当前位置为中心搜索半径 r:30、r:#global
a:<动作> 限定动作类型 a:block、a:container、a:kill

查询示例:

/co lookup u:Steve t:2h r:30

表示查询Steve在过去2小时内、以你为中心30格半径内的所有操作记录。

建议先用查询确认破坏范围,再执行回滚。用查询代替回滚来查看数据不会改变任何方块。

2.1.4 回滚操作:修复破坏

回滚用于撤销玩家的操作,将方块恢复到破坏前的状态。回滚使用与查询完全相同的参数。

标准回滚流程:

  1. 到达破坏现场,先用 /co i 确认破坏者身份。
  2. 执行查询:/co lookup u:<玩家名> t:<时间> r:<半径>,确认破坏记录与实际情况一致。
  3. 预览回滚范围:先不加确认直接执行 /co rollback u:<玩家名> t:<时间> r:<半径>,观察预览结果。建议始终明确指定半径,因为不指定半径时默认仅回滚脚边10格范围,容易导致回滚不完整。
  4. 确认执行:范围无误后正式执行回滚。

常用回滚示例:

/co rollback u:Griefer t:3h r:50

回滚Griefer在过去3小时内、50格半径内的所有操作。

2.1.5 恢复操作:撤销回滚

如果回滚范围过大或误回滚了无辜玩家的操作,使用 /co restore 命令恢复,参数与回滚相同。

/co restore u:Steve t:2h r:30

也可使用 /co undo 快捷撤销上一次回滚操作。

2.1.6 常见错误与注意事项

  • 半径缺失:执行回滚时不指定 r: 会导致默认10格半径,大型破坏现场回滚不完整。务必显式指定半径。
  • 未先查询直接回滚:跳过查询步骤直接回滚,可能因参数错误回滚错误范围,造成更大的问题。先查后回,不可省略。
  • 滥用回滚:CoreProtect回滚是管理工具,不得用于个人目的或对玩家进行“惩罚性回滚”。回滚的唯一目的是修复破坏。
  • 证据留存:执行回滚前,用截图或录屏记录查询结果,作为处罚依据。

2.2 LiteBans——处罚管理

LiteBans负责封禁、禁言、警告等处罚的统一管理。

2.2.1 重要说明:/ban 与 /tempban 的关系

LiteBans的 /ban 命令本身即可执行临时封禁,语法为 /ban <玩家> <时长> <原因>。如果省略时长参数,则默认执行永久封禁。

使用时必须指定时长,不能省略。

本手册统一使用 /ban 命令,即通过是否携带时长参数来区分临时封禁与永久封禁。

2.2.2 协管权限范围

所有协管权限一致,均具备以下权限:

命令 权限节点 说明
/warn litebans.warn 发出警告
/litebans:mute litebans.mute 禁言(带时长=临时,不带=永久)
/kick litebans.kick 踢出玩家
/ban litebans.ban 封禁(带时长=临时,不带=永久)
/history litebans.history 查看玩家处罚历史
/checkban litebans.checkban 查询封禁状态

永久封禁须先上报管理员,经同意后执行,并在执行后备案。临时封禁、禁言、警告、踢出可由协管根据手册自行判断执行。

2.2.3 常用处罚命令

警告:

/warn <玩家名> <原因>

临时禁言(必须指定时长):

/litebans:mute <玩家名> <时长> <原因>

时长格式示例:30m(30分钟)、12h(12小时)、1d(1天)。

永久禁言(省略时长参数):

/litebans:mute <玩家名> <原因>

踢出:

/kick <玩家名> <原因>

临时封禁(必须指定时长):

/ban <玩家名> <时长> <原因>

示例:/ban Steve 3d 恶意破坏。

永久封禁(省略时长参数,需管理员审批):

/ban <玩家名> <原因>

2.2.4 静默处罚

在命令中 -s 参数的位置添加标记,可以使处罚不向全服广播:

/ban -s <玩家名> <时长> <原因>

适用于涉及隐私或敏感信息的处罚场景。

2.2.5 查询与核验

  • /history <玩家名>:查看该玩家的全部处罚记录。
  • /checkban <玩家名>:查询该玩家当前的封禁状态。
  • /banlist:查看全服封禁列表。

2.2.6 处罚注意事项

  • 原因必填且规范:处罚原因使用官方、严肃的语言,清晰陈述违规事实。不允许使用颜文字、表情符号或带有主观色彩的词汇。
  • 警告优先:任何违规行为在执行处罚前应先给予警告一次;若违规行为严重,可跳过警告直接处罚,但必须取证。
  • 处罚前必须查历史:执行封禁/禁言前,先用 /history 查询该玩家是否已有相关处罚记录,以确定是否属于累犯,避免重复或遗漏。
  • 永久封禁慎用:永久封禁仅用于极端严重、多次累犯且经管理员批准的情况。执行永久封禁时省略时长参数,操作前务必确认意图。

第三章 处罚标准与阶梯

3.1 阶梯式处罚原则

服务器采用累进处罚机制。同一违规类型的处罚时长随违规次数递增。整体以警告、临时禁言、临时封禁为主,永久封禁仅用于极端严重情况。

当单次封禁时长达到720小时或封禁次数达到20次时,提交管理员评估是否永久封禁,不自动永久封禁。

3.2 各类违规处罚参考表

违规类型 首次 二次 三次 四次及以上
刷屏/广告 警告 禁言30m 禁言2h 禁言12h/上不封顶
人身攻击/辱骂 禁言1h 禁言6h 禁言1d 封禁3d/上不封顶
不当言论 禁言30m 禁言2h 禁言12h 封禁1d/上不封顶
恶意破坏(小范围) 封禁1d + 回滚 封禁3d + 回滚 封禁7d + 回滚 封禁30d + 回滚
恶意破坏(大规模) 封禁3d + 回滚 封禁7d + 回滚 封禁30d + 回滚 永久封禁(需管理员批准)
盗窃/欺诈 封禁3d + 归还 封禁7d 封禁30d 永久封禁(需管理员批准)
使用作弊客户端 封禁12h 封禁3d 封禁7d 封禁30d;再犯提交管理员评估
利用漏洞/Bug 封禁1d 封禁3d 封禁7d 封禁30d;再犯提交管理员评估
威胁/恐吓他人 禁言6h 禁言1d 封禁3d 封禁7d
泄露他人隐私 封禁3d 封禁7d 封禁30d 永久封禁(需管理员批准)

以上为参考标准。实际执行时可根据情节严重程度、是否主动悔改、是否配合调查等因素,在合理范围内减轻或调整。情节特别恶劣的,可上报管理员后加重处理,但不得由协管自行大幅加重。永久封禁必须经管理员批准。

3.3 证据标准

所有封禁必须截取证据。言语违规请截图聊天记录,行为违规请录制视频。如无法提供相应封禁记录及证据,管理员警告一次;再次违反,取消协管资格并撤权。

证据要求:

  • 截图须清晰显示玩家ID、违规内容、时间戳。
  • 录屏须包含完整违规过程,不得剪辑。
  • CoreProtect的查询结果截图可作为行为违规的辅助证据。
  • 所有证据须按“日期_玩家ID_违规类型”格式命名,留存证据。

第四章 标准工作流程

4.1 处理玩家举报流程

第一步:接收举报。确认举报内容包含违规玩家ID、违规类型、证据材料。证据不完整的,要求举报者补充。

第二步:初步核实。根据举报类型选择核实手段:言语违规查看聊天记录截图;行为违规使用CoreProtect /co i 或 /co lookup 进行核实。

第三步:确认违规与定级。查阅玩家 /history,确认是否累犯,对照处罚参考表确定处罚等级。

第四步:执行处罚。按照处罚标准执行对应的警告/禁言/封禁操作。临时处罚使用 /ban <玩家> <时长> <原因> 或 /mute <玩家> <时长> <原因>;永久处罚省略时长参数。记录处罚原因。

第五步:反馈与归档。向举报者反馈处理结果,将证据材料和处理记录归档。

4.2 破坏事件调查流程

第一步:抵达现场。前往被破坏区域,开启 /co i 检查模式,左键点击受损方块确认破坏者和破坏时间。

第二步:范围查询。使用 /co lookup u:<玩家名> t:<时间> r:<半径> 确认破坏范围。如破坏范围较大,可适当扩大半径或使用 r:#global 进行全服查询。

第三步:取证留存。截图查询结果,作为处罚证据。

第四步:执行回滚。使用 /co rollback 执行回滚,务必显式指定半径。

第五步:处罚违规者。根据破坏严重程度,对照处罚表执行封禁操作。使用 /ban <玩家名> <时长> <原因> 执行临时封禁。永久封禁需先上报管理员,执行时省略时长参数。

第六步:记录归档。将调查过程、截图、回滚命令和处罚结果整理归档。

4.3 突发事件上报流程

遇到以下情况,协管不得自行处理,须立即上报管理员:

  • 涉及玩家的群体冲突。
  • 疑似使用新型作弊工具,现有经验无法确认。
  • 服务器性能异常,如TPS骤降、区块加载异常。
  • 涉及管理员或协管团队成员本身的投诉。
  • 大规模破坏事件,涉及多个区域或大量方块。
  • 需要执行永久封禁的情况。

上报格式:时间 + 地点 + 事件描述 + 已采取的措施 + 需要的支持。

第五章 沟通规范与行为准则

5.1 与玩家沟通准则

  • 使用简洁的语言表达,禁止重复同一条信息或将一个句子拆开发送。
  • 使用正常、友善的语气与玩家交流,请勿使用反问的语气来质问对方。
  • 处理违规时保持冷静,不与玩家争吵或对骂。遇到情绪激动的玩家,先安抚再处理。
  • 当玩家询问你的身份时,如实告知,但不要主动公开强调自己的身份。

5.2 工作纪律

  • 所有处罚操作须有据可查,禁止无证据处罚。
  • 处罚原因必须客观、规范,不带个人情绪。
  • 不得在公开聊天频道讨论尚未定论的举报或调查过程。
  • 不得利用管理权限获取的信息谋取个人利益。
  • 协管之间应协作配合,不推诿、不越权。

5.3 协管权限统一说明

本服所有协管均为正式协管,权限一致。

  • 警告、临时禁言、临时封禁、踢出可由协管根据手册自行执行。
  • 永久封禁须上报管理员审批,执行后备案。执行永久封禁时省略时长参数,操作前确认两次。
  • CoreProtect回滚所有协管均可执行;单次回滚超过1000方块或涉及全服范围时,需先上报管理员。
  • 处罚时长原则上按参考表执行;确需超出参考表的,须经管理员同意。
  • 每月由管理员抽查处罚记录,进行简要复盘。如发现无证据处罚、越权处罚或滥用权限,按情节给予警告、撤权或封禁处理。

附录:常用命令速查

CoreProtect

命令 功能
/co i 切换检查模式
/co lookup u:<玩家> t:<时间> r:<半径> 查询操作记录
/co rollback u:<玩家> t:<时间> r:<半径> 回滚操作
/co restore u:<玩家> t:<时间> r:<半径> 恢复,撤销回滚
/co undo 撤销上一次回滚/恢复
/co near 半径5格查询
/co status 查看插件状态

LiteBans

命令 功能
/warn <玩家> <原因> 警告
/mute <玩家> <时长> <原因> 临时禁言
/mute <玩家> <原因> 永久禁言
/kick <玩家> <原因> 踢出
/ban <玩家> <时长> <原因> 临时封禁
/ban <玩家> <原因> 永久封禁,需管理员审批
/history <玩家> 查看处罚历史
/checkban <玩家> 查询封禁状态
/banlist 查看封禁列表
-s 参数 静默执行

本手册为协管工作规范文件,最终解释权归NEX管理团队所有。如有疑问,请向管理团队提出。

⚠️ **GitHub.com Fallback** ⚠️