Soporte y Contacto

En NTLink, estamos comprometidos con brindar asistencia y resolver cualquier duda que puedas tener sobre la integración de nuestro servicio de timbrado CFDI. Si necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los siguientes canales:

🛠️ Canales de Soporte

1️⃣ Centro de Ayuda

🔹 Consulta nuestra documentación detallada y preguntas frecuentes en nuestra Wiki de Desarrolladores.

🔹 Revisa ejemplos de código, guías de integración y solución de problemas.

2️⃣ Correo Electrónico

🔹 Para consultas técnicas, errores en el servicio o problemas de integración, envíanos un correo detallando tu problema. 🔹 Incluye en tu solicitud: Request,Response y una descripción detallada del problema.

• 📧 [email protected]
• 📧 [email protected]

3️⃣ Chat en Vivo

💬 Disponible Aquí

🔹 Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00. Sábados 9:00 a 15:00. (Hora CDMX). 🔹 Asistencia rápida para dudas generales sobre la API y facturación.

4️⃣ Teléfono

📞 Líneas de soporte:

*  +(52) 55 4780 0200
*  +(52) 55 6272 5549
*  +(52) 55 6272 5550
*  +(52) 55 8250 7656

🔹 Disponible en horario laboral para soporte técnico y consultas comerciales.

5️⃣ Whatsapp

💬 Chat disponible en los números:

• (+52) 55 5196 6043
• (+52) 55 2405 8190

🚀 Reportar Errores en la API

Si encuentras un problema en la API o tienes una sugerencia para mejorarla, puedes reportarlo directamente en nuestro repositorio de GitHub.

📌 Cómo reportar un problema en GitHub:

• 1️⃣ Accede a la sección de Issues.
• 2️⃣ Describe tu problema o sugerencia con la mayor cantidad de detalles posible.
• 3️⃣ Adjunta logs o ejemplos de código si es necesario.
• 4️⃣ Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá lo antes posible.

¡Estamos aquí para ayudarte! 🚀 No dudes en contactarnos para cualquier consulta relacionada con la integración de nuestra API de timbrado CFDI.