Configuraciones - MunchiA/Tartuski GitHub Wiki

🎧 Aplicar un tono de espera personalizado en FreePBX

1️⃣ Subir la música de espera

🔧 Vamos al menú:

🛠️ Admin → Music on Hold

🎵 Dentro de este menú:

• Usamos la categoría llamada "por defecto" (o la que prefieras).
• Subimos el archivo de música que queremos usar como tono de espera.

✅ ¡Listo! Ya tenemos la música subida.

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2️⃣ Asignar la música en las colas

📞 Ahora vamos a:

📂 Applications → Queues

3️⃣ Configurar la cola

🧩 Dentro de la configuración de la cola:

Busca la opción:

🎶 Music on Hold Class

• Seleccionamos la clase "por defecto" (que es donde subimos nuestro tono).
• Justo debajo, en Join Announcement, marcamos que la música se escuche "Siempre".

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✅ Resultado

Cuando alguien llama y entra en la cola, escuchará la música personalizada que subimos. ¡Así le damos un toque más profesional a nuestra centralita! 💼📱

❗❗❗ ¿Cómo podemos poner a alguien en cola? ❗❗❗

1️⃣ Poner en espera a la persona

• Primero, tendremos que presionar el botón 1️⃣ para poner en espera a la persona una vez ya tengamos la llamada en curso. 📞⏸️

2️⃣ Volver a la llamada en curso

• Luego, tendremos que presionar el botón 2️⃣ para volver a la llamada en curso. 📞🔁

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💡 Nota: El tiempo de llamada seguirá subiendo pese a estar en espera. ⏱️