小米小盒子 FAQ - Mouce/MiTV GitHub Wiki

Table of Contents 小米小盒子 小米小盒子使用的哪家牌照？ 小米小盒子开机上显示GITV表示什么意思？ 小米小盒子出现在线视频无法播放或提示播放失败后，怎么办？ 小米小盒子有广电序列号吗？ 小米小盒子出现认证失败，该怎么办？ 小米小盒子遥控器是什么的？能否使用红外遥控器 小米小盒子的遥控器按主页键+菜单键为什么在配对时没有声音？ 小米小盒子的遥控器怎样与盒子配对？ 小米小盒子如何进入recovery界面？ 为什么路由器里面有些视频播放后提示播放失败或无效视频格式？ 小米小盒子如何安装软件？ 为什么小米小盒子显示颜色比较艳丽？ 为什么小米小盒子上写的支持杜比音效，但是播放我的本地杜比视频却没声音？ 为什么小米小盒子上视频与之前增强版盒子和电视上的视频不一样？ 观看时经常出现视频卡顿或无法获取视频地址怎么处理？ 小米小盒子为什么没有指示灯？ 为什么小米小盒子无法播放我的路由器里的4K视频？ 为什么小米小盒子支持802.11ac协议吗？ 我家电视是AV接口的，可以使用小米小盒子吗？ 小米小盒子使用后摸起来很热，会不会有什么问题？ 小米小盒子在国外可以使用吗？ 为什么小米小盒子使用后摸起来很热？会不会有什么问题？ 小米小盒子的结构材料主要有哪些？ 小米盒子增强版、小米电视2是否会有更换成GITV的计划？ 小米蓝牙遥控器为蓝牙4.0，是否会很耗电？使用寿命有多久呢？ 点击遥控器电源键会让小米小盒子处于哪种状态？待机还是休眠？是否有设置休眠多长时间会自动关机？ 小米小盒子没有指示灯，若连接显示设备后出现搜索不到信号该怎么办？ 小米小盒子是否支持迅雷下载格式的电影？

小米小盒子牌照使用中央人民广播电台牌照，小米小盒子合作方是银河互联网电视有限公司。银河互联网电视有限公司是中央人民广播电台旗下央广新媒体公司，携手江苏广播电视总台和爱奇艺科技有限公司设立的互联网电视运营公司。

GITV表示银河互联网电视有限公司

请收集用户如下信息，方便定位问题 a) 用户姓名， b) 电话， c) 宽带情况， d) 盒子蓝牙地址（小米盒子设置-关于里面） e) 播放出现问题的具体节目名字， f) 播放出现问题时间， g) 用户使用地区

小米小盒子没有广电序列号，小米小盒子是通过盒子蓝牙地址来做认证的

请收集用户如下信息，方便定位问题 a) 用户姓名， b) 电话， c) 宽带情况， d) 盒子蓝牙地址（小米盒子设置-关于里面） e) 用户使用地区

小米小盒子遥控器是蓝牙遥控器，可以和电视的蓝牙遥控器通用，但是无法使用红外遥控器

小米小盒子采用新的结构，里面没有蜂鸣器，因此在配对时没有声音

1. 盒子第一次开机后，遥控器按"确认"键会自动和盒子配对 2. 如果盒子与遥控器没有自动配对，请按遥控器“主页”键+“菜单”键后靠近盒子20cm 2. 等待盒子上显示配对成功并发出"滴"的一声后，再将遥控器离开盒子 3. 如果不行，请按照上面的步骤再做一次

1. 关机前请同时长按下遥控器“主页“键和”菜单“键，取消遥控器配对或者盒子关机31秒，确认遥控器已经断连接。 2. 长按遥控器“确认”键和“返回”键，保持按键按下的同时，给盒子上电，并保持十秒以上， 3. 盒子会进入到小米盒子recovery界面 4. 如果在recovery界面下，开始使用时遥控器可用，使用过程中失联的情况，请同时长按下遥控器“主页“键和”菜单“键数秒后，再操作遥控器。

由于小米小盒子一些license原因，目前不支持的视频解码格式：DIVX,S263,VC1,Real Video 8/9/10。请您在电脑上使用暴风影音播放器确认视频格式。如果是不支持的，就会出现提示播放失败或无效视频格式。

1. 通过应用商店下载安装软件 2. 通过应用商店--用户里面的“快捷安装”选项，安装软件 3. 通过小米路由器安装软件

工程师正在努力优化这个问题

目前盒子的硬件是支持杜比，现在工程师正在努力优化杜比软件部分功能

因为小米小盒子合作方是银河互联网电视有限公司，而增强版盒子和电视合作方是中国网络电视台，两个合作方不同，因此视频会有所不同。

1. 可查看小米小盒子系统版本，将其升级至最新版本 2. 若问题依然存在，请在小米盒子设置--网络设置中，使用“网络检测”和“网络测速”，检测一下当前的网络情况 3. 请在小米盒子设置--网络，选择当前连接的网络，开启“手动设置”，选择“DNS服务器”并修改为8.8.8.8 4. 请在小米盒子设置--网络，选择当前连接的网络，开启“手动设置”，选择“DNS服务器”并修改为114.114.114.114

为了保证盒子外观的美观性，小米小盒子取消了盒子上的指示灯

由于芯片限制，小米小盒子只能播放1080p 30帧的视频。小米小盒子具体支持视频格式请参考官网

不支持，小米小盒子支持802.11a/b/g/n协议

不能使用。小米小盒子只有高清HDMI线输出，只能接有高清接口的电视

1. 小米小盒子散热方式：导热硅胶+AL散热片，散热面积达到3963平方毫米 2. 小米小盒子结构材料：

  A.外壳选用（1.0mm厚即达V0级别）耐温防火PC材料，外壳厚度2mm，可耐高温135度以上。
  B.内部电源板绝缘罩（0.35mm厚即可达到V0级别）尼龙材料，厚度0.6mm，耐高温220度以上。

3. 经过工厂的严格测试，请您放心使用

目前盒子在国外无法观看在线视频，其他功能可以正常使用。

小米小盒子采用铝散热片，导热硅胶+AL散热片，在精密空间中，散热面积达到3963平方毫米，将自身结构进行优化，在不影响天线性能基础上，尽量加大AL铝散热片面积，保证小米小盒子的良性散热，以达到较好的散热效果。 此设计经过了严格的分析测试，不会对小米小盒子的使用和寿命造成任何影响，请您放心使用。

小米小盒子所使用的结构材料详情如下： A.外壳选用（1.0mm厚即达V0级别）耐温防火PC材料，外壳厚度2mm，可耐高温135度以上。 B.内部电源板绝缘罩（0.35mm厚即可达到V0级别）尼龙材料，厚度0.6mm，耐高温220度以上。

 我们的产品都是经过工厂严格测试的，请您放心使用。

您好！目前小米盒子增强版、小米电视2暂时没有更换GITV牌照的计划，但是在内容上会逐步向GITV靠拢。我们会和未来电视一起推进引入GITV上的内容，因此老用户的小米盒子和小米电视在内容上也会越来越丰富的。

小米蓝牙遥控器耗电主要为按键耗电 Max.2.5mA及自动广播耗电Max 2.5mA.属于正常的工作电流。 使用寿命要根据使用习惯的不同而不同，基本上平均可使用半年左右。

当您单击遥控器电源键时小米小盒子是进入到休眠状态，当小盒子处于休眠状态时，使用遥控器可以直接唤醒小米小盒子。如果长按遥控器上的电源键，会呼出界面，可选择重启、休眠、延时休眠三项功能。此外，小米小盒子的待机功耗正在优化中，待机过程中产生的功耗可以忽略不计。

如果遇到此情况，请按以下步骤操作尝试解决： A. 尝试更换分辨率，方法是：在遥控器上按确认键+菜单键 B. 更换电视HDMI接口尝试

1. 目前迅雷下载格式电影有XV和XVX 2. 小米小盒子不支持XV格式，支持XVX格式