Plano de Gerenciamento de Partes Interessadas - Measurement-and-Metrics-2018-1/2017.1-SIGS GitHub Wiki
Histórico de Revisões
| Data | Versão | Descrição | Autor |
|---|---|---|---|
| 18/04/2017 | 1.0 | Criação do documento e desenvolvimento dos tópicos | Vinícius Carvalho |
| 19/04/2017 | 1.1 | Atualização do Processo | Vinícius Carvalho |
| 19/04/2017 | 1.2 | Registro de Requisitos de Comunicação das Partes Interessadas | Vinícius Carvalho |
1. Introdução
2. Registro das Partes Interessadas
3. Análise e Avaliação das Partes Interessadas
4. Requisitos de comunicação das Partes Interessadas
5. Processo de Gerenciamento das Partes Interessadas
6. Referências Bibliográficas
1. Introdução
2. Registro das Partes Interessadas
| ID | Tipo | Nome | Principal papel no projeto | Principal responsabilidade no projeto | |
|---|---|---|---|---|---|
| 01 | Externo | Symone Rodrigues Jardim | Cliente - Decana na Diretoria de Inovação e Estratégia no Ensino de Graduação da Unb | Disponibilizar dados necessários para a aplicação, intermediar relação entre o projeto e a Universidade de Brasília, elicitar requisitos e aprovar as entregas. | [email protected] |
| 02 | Interno | Sabrina Sousa | Coach | Assessorar a equipe de gerência do projeto. | [email protected] |
| 03 | Interno | Vítor Barbosa | Coach | Assessorar a equipe de desenvolvimento de software do projeto. | [email protected] |
| 04 | Interno | Caio Felipe Dias Nunes | Gerente | Gerenciar, monitorar e controlar o projeto. | [email protected] |
| 05 | Interno | Gesiel dos Santos Freitas | Gerente | Gerenciar, monitorar e controlar o projeto. | [email protected] |
| 06 | Interno | João Paulo Busche da Cruz | Gerente | Gerenciar, monitorar e controlar o projeto. | [email protected] |
| 07 | Interno | Lucas Andrade Oliveira | Gerente | Gerenciar, monitorar e controlar o projeto. | [email protected] |
| 08 | Interno | Vinícius da Silva Carvalho | Gerente | Gerenciar, monitorar e controlar o projeto. | [email protected] |
| 09 | Interno | Vinicius Pinheiro da Silva Corrêa | Gerente | Gerenciar, monitorar e controlar o projeto. | [email protected] |
| 10 | Interno | Ateldy Borges Brasil Filho | Desenvolvedor | Produzir produtos de projeto relacionados ao desenvolvimento de software. | [email protected] |
| 11 | Interno | Bruno Matias Casas | Desenvolvedor | Produzir produtos de projeto relacionados ao desenvolvimento de software. | [email protected] |
| 12 | Interno | Carlos Enrique Rodrigues Aragon | Desenvolvedor | Produzir produtos de projeto relacionados ao desenvolvimento de software. | [email protected] |
| 13 | Interno | Daniel Marques Rangel | Desenvolvedor | Produzir produtos de projeto relacionados ao desenvolvimento de software. | [email protected] |
| 14 | Interno | Francisco Wallacy Coutinho Braz | Desenvolvedor | Produzir produtos de projeto relacionados ao desenvolvimento de software. | [email protected] |
| 15 | Interno | Iasmin Santos Mendes | Desenvolvedor | Produzir produtos de projeto relacionados ao desenvolvimento de software. | [email protected] |
| 16 | Interno | Rodrigo Dadamos Lopes da Silva | Desenvolvedor | Produzir produtos de projeto relacionados ao desenvolvimento de software. | [email protected] |
| 17 | Interno | Carla Silva Rocha Aguiar | Orientadora - Professora UnB | Orientar todas as partes interessadas da Universidade de Brasília | [email protected] |
3. Análise e Avaliação das Partes Interessadas
A análise e avaliação das partes interessadas é realizada pela obtenção da média da importância deste membro para o projeto. A média da importância é a média aritmética das seguintes características:
- Interesse: representa a preocupação em relação aos objetivos do projeto.
- Poder: representa o nível de autoridade no projeto.
- Influência: representa o engajamento ativo (efetuação dos serviços ou atividades com empenho) no projeto.
- Impacto: representa o nível do impacto nas decisões de mudanças no planejamento e/ou na execução do projeto.
Todos esses valores possuem um intervalo limite de 0 á 10. A análise e avaliação das partes interessadas do projeto estão descritas para cada membro na tabela abaixo:
| ID | Interesse | Poder | Influência | Impacto | Média da importância |
|---|---|---|---|---|---|
| 01 | 10 | 10 | 8 | 10 | 9.5 |
| 02 | 10 | 5 | 5 | 6 | 6.5 |
| 03 | 10 | 5 | 5 | 6 | 6.5 |
| 04 | 8 | 9 | 10 | 9 | 9.0 |
| 05 | 9,5 | 9 | 10 | 9 | 9.37 |
| 06 | 7 | 9 | 10 | 9 | 8.75 |
| 07 | 8 | 9 | 10 | 9 | 9.0 |
| 08 | 8 | 9 | 10 | 9 | 9.0 |
| 09 | 9 | 9 | 10 | 9 | 9.25 |
| 10 | 10 | 3 | 10 | 6 | 7.25 |
| 11 | 9 | 3 | 10 | 6 | 7.0 |
| 12 | 8 | 3 | 10 | 6 | 6.75 |
| 13 | 9 | 3 | 10 | 6 | 7.0 |
| 14 | 9 | 3 | 10 | 6 | 7.0 |
| 15 | 8 | 3 | 10 | 6 | 6.75 |
| 16 | 9 | 3 | 10 | 6 | 7.0 |
| 17 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10.00 |
4. Requisitos de Comunicação das Partes Interessadas
Todos as comunicações possuem as seguintes informações:
- ID: letra identificadora da comunicação.
- Descrição: descrição da informação.
- Idioma: idioma que será utilizado na comunicação.
- Canal: canal utilizado na comunicação.
- Periodicidade: frequência da realização da comunicação.
- Armazenamento: como a comunicação é armazenada.
As informações das comunicações estão representadas na tabela abaixo:
| ID | Descrição | Idioma | Canal | Periodicidade | Recursos Alocados | Armazenamento |
|---|---|---|---|---|---|---|
| A | Comunicação rápida entre integrantes | Português | Constante | Instalação da ferramenta em dispositivos eletrônicos pessoais. | Backup realizado pela ferramenta. | |
| B | Reunião não-presencial | Português | Hangouts | Semanal | Instalação do plugin da ferramenta em dispositivos eletrônicos pessoais. | Não é armazenado. |
| C | Compartilhamento e armazenamento de arquivos. | Português | Google Drive | Constante | Utilização do e-mail para acesso aos arquivos. | Backup realizado pela ferramenta. |
| D | Compartilhamento de artefatos e código. | Português/Inglês | GitHub | Constante | Utilização do usuário cadastrado e instalação da ferramenta para acesso aos arquivos. | Backup realizado pela ferramenta. |
| E | Reunião gerencial | Português | ** | Semanal | Transporte ao local da reunião. | Não é armazenado. |
| F | Reunião de alinhamento dos grupos | Português | ** | Semanal | Transporte ao local da reunião. | Não é armazenado. |
| G | Reunião da equipe de desenvolvimento de software | Português | ** | Semanal | Transporte ao local da reunião. | Não é armazenado. |
| H | Reunião com as clientes do projeto | Português | ** | Quinzenal | Transporte ao local da reunião. | Não é armazenado. |
A relação entre as partes interessadas é representada por um tabela onde o número identificador (ID das partes interessadas) encontra-se na vertical e a letra identificadora (ID da comunicação) encontra-se na horizontal. Na tabela abaixo, os campos do relacionamento descrevem o papel que a parte interessada possui na comunicação, caso o membro não participe daquela comunicação é descrito como **.
| A | B | C | D | E | F | G | H | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 01 | Utiliza o canal para solucionar dúvidas pontuais e de seu conhecimento | ** | Acessa e compartilha arquivos. | Acessa e compartilha arquivos. | ** | ** | ** | Possível participante da reunião. |
| 02 | Utiliza o canal, recebe e registra atividades e dúvidas apresentadas pela equipe. | Ocasionalmente, para apresentação de soluções e dúvidas. | Acessa e compartilha arquivos. | Acessa e compartilha arquivos. | ** | ** | ** | ** |
| 03 | Utiliza o canal, recebe e registra atividades e dúvidas apresentadas pela equipe. | Ocasionalmente, para apresentação de soluções e dúvidas. | Acessa e compartilha arquivos. | Acessa e compartilha arquivos. | ** | ** | ** | ** |
| 04 a 16 | Utiliza o canal, recebe e armazena os dados resultantes da comunicação. | Possível participante da reunião. | Acessa e compartilha arquivos. | Acessa e compartilha arquivos. | Possível participante da reunião. | Possível participante da reunião. | Possível participante da reunião. | Possível participante da reunião. |
| 17 | ** | ** | Acessa os arquivos. | Acessa os arquivos. | ** | ** | ** | ** |
5. Processos de Gerenciamento das Partes Interessadas
O processo de gerenciamento das partes interessadas está representado abaixo:
Descrição das atividades do processo:
- Identificar as partes interessadas: Nesta atividade, a equipe de gerência deve identificar todas as partes interessadas do projeto.
- Registrar as partes interessadas: Após identificar todas as partes interessadas, deve-se registrá-las de acordo com as informações explicitadas no tópico Registro das Partes Interessadas.
- Analisar e Avaliar as partes interessadas: Cada parte interessada deve ser avaliada de acordo com a sua média de importância no projeto. As informações necessárias para o cálculo e o cálculo estão explicitados no tópico Análise e avaliação das Partes Interessadas.
- Planejar as comunicações entre as partes interessadas: A equipe de gerência deve identificar todas as comunicações necessárias e relacioná-las com as partes interessadas.
- Estimular o engajamento dos interessados no projeto: A equipe de gerência deve planejar estratégias para engajamento das partes interessadas. Essas estratégias estão descritas no Plano de Gerenciamento de Recursos Humanos.
- Preparar estratégia para monitoramento de riscos: A equipe de gerência deve planejar estratégias para a quebra de resistências do projeto. Todas as possíveis resistências (riscos) e ações para saná-las estão no Plano de Gerenciamento de Riscos
- Controlar e Monitorar as Partes Interessadas: Nessa atividade, a equipe de gerência deve monitorar o relacionamento, a comunicação e o engajamento das partes interessadas.
6. Referências Bibliográficas
- PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos. Guia PMBOK 5a. ed. - EUA: Project Management Institute, 2013.
- Solberg, N. Gerenciamento Eficaz das partes interessadas usando as equipes principais. PMI Virtual Library: Project Management Institute, 2011.