Para la integración SAML V2 con Azure Active Directory, se deben seguir los pasos establecidos en su tutorial https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/active-directory-saas-custom-apps.

Los datos básicos a configurar son:

• Identifier: Esto es un Nombre único, para este caso podria ser la URL del ambiente de Casetracking .thecasetracking.com
• Reply URL: Este es el endpoint donde CaseTracking espera recibir el token, y seria: .thecasetracking.com/users/saml/auth

Para esto solo necesitamos el email sin "namespace".

Ejemplo:

Contactar a soporte de casetracking y entregarle los siguientes datos:

• SAML Single Sign-On Service URL

• SAML Entity ID

• Sign-Out URL

• SAML Signing Certificate - Base64 encoded