1. Introdução - LEDS/Lab303 GitHub Wiki
Entendendo o Domínio do Problema
Para entender o problema a ser resolvido foi utilizado o Design Centrado ao Ser Humano (HCD). A ideia geral do HCD será descrita com um pouco mais de detalhes no tópico abaixo. Todas as informações que seguem foram encontradas no documento Human Centered Design - Kit de Ferramentas.
Design Centrado ao Ser Humano (HCD)
O HCD é um processo composto por diversos conjuntos de ferramentas. Foi criado dessa forma para que você possa escolher quais as técnicas que funcionam melhor para o seu contexto e situação. Ele pode ser utilizado separadamente ou em conjunto com outros métodos para gerar e implementar novas idéias.
O Human-Centered Design (HCD) é, ao mesmo tempo, um processo e um kit de ferramentas que têm como objetivo gerar soluções novas para o mundo, incluindo produtos, serviços, ambientes, organizações e modos de interação.
A razão pela qual esse processo é chamado de “Centrado no Ser Humano” é que ele começa pelas pessoas para as quais estejamos criando a solução. O processo do HCD começa por examinar as necessidades, desejos e comportamentos das pessoas cujas vidas queremos influenciar com nossas soluções. Procuramos ouvir e entender o que querem, a chamada “lente do Desejo”. Enxergamos o mundo através desta lente durante as várias etapas do processo de design.
Uma vez identificado qual é o Desejo do usuário, começamos a examinar nossas soluções através das lentes da Praticabilidade e da Viabilidade. Utilizamos com cuidado essas lentes nas fases finais do processo.
O processo de Estratégia Centrado no Ser Humano (Human-Centered Design) começa com um Desafio Estratégico específico e continua por três fases principais: Ouvir (Hear), Criar (Create) e Implementar (Deliver). Durante o processo a sua equipe alternará do pensamento concreto ao abstrato, identificando temas e oportunidades e, mais tarde, de volta ao concreto com soluções e protótipos.
Esses três processos também são conhecidos por Inspiração, Ideiação e Implementação. E esses serão os próximos passos a serem discutidos na página Desenvolvimento.