Groad

문제인식

서비스의 개발동기

  과열되는 취업 시장과 어려운 구직 체감률로 인해, 우리나라 대학생 및 졸업자 3명 중 2명 꼴로 구직 단념 현상이 발생하였다. 이 현상의 원인은 취준생들이 ‘자신의 역량, 기술 지식 등이 부족해서 더 준비하기 위함’이었다. 하지만 취준생들은 부족한 역량을 준비하는 데에 필요한 정보를 수집하는 데에 어려움을 느끼고 있었다.
  2022년 잡코리아에서 실시한 ‘취업 준비 시 정보 습득 현황’ 설문조사에 따르면 취준생 84.5%가 정보 수집에 어려움을 느낀다고 답하였다. 응답자들은 ‘어떤 정보를 준비해야 하는지 잘 몰라서(38.4%)’, ‘주변에 정보를 얻을 만한 지인이나 선배가 없어서(36.8%)’라고 응답하였다. 이와 더불어 동일 기업에서 실시한 ‘꼭 필요한 취업 정보’ 설문조사에 따르면 합격 자소서와 스펙이 45.4%로 가장 큰 비율을 차지하였다.
  구직 단념현상의 원인과 위 설문조사 결과를 동시에 고려하였을 때, 취준생들은 희망 직무 역량 강화 준비를 시도하지만 적합한 정보를 찾지 못해, 취직 준비가 구직 단념 현상으로 고려될 정도로 길어지고 있음을 유추 및 주목할만한 문제점으로 정의하였다.   위 문제 정의에 따른 서비스 타겟층을 고학년 대학생으로 가정하고 리서치를 하던 중 또 다른 문제점을 찾을 수 있었다. 고학년 대학생 뿐만 아니라 저학년, 심지어 입학하기 전 학생들의 가장 큰 고민이 ‘진로 및 취업’이라는 점이었다. 이에 따라 서비스 타겟층을 전학년 대학생으로 확장함과 동시에 대학생의 ‘진로 고민’에 대한 리서치를 실시하였다. 그 결과 대학생의 46.9%가 진로를 결정하지 못하였고, 이는 스펙 관리의 부재 더 나아가 취업의 어려움으로 이어짐을 유추할 수 있었다.
결론적으로 대학생들의 진로 결정 그리고 희망 직무 스펙 정보 접근성의 어려움으로 인한 목표 달성 실패를 주목해야하는 문제 및 우리 웹서비스의 개발동기로 정의하였다.

서비스의 목적(필요성)

앞서 ‘대학생들의 진로 결정/희망 직무 스펙 정보 접근성의 어려움으로 인한 목표 달성 실패’를 문제로 정의하였다. 이 문제를 해결할 목적으로 아래와 같은 서비스 제공이 필요함을 인지하였다.

1. 진로/스펙에 관한 다양한 정보 제공
2. 정보를 바탕으로 유저 자신의 부족한 점 인지 및 스펙 관리
3. 꾸준한 실행을 통한 목표 달성

위와 같은 서비스를 제공하며 유저의 ‘자발적인 진로 설계 및 그 실행을 통한 목표 달성’에 도움을 주는 것이 우리 웹서비스의 목표이다.

사용자

사용자 정의

  자체 설문조사 실시 결과 사용자는 자신이 원하는 진로 분야에서 실질적으로 어떤 역량과 어떤 경험이 요구되는 지에 대한 정보가 부족하였다. 해당 정보가 부족하기에 자신의 진로에 부적합한 경험을 하거나 스펙 관리를 미루며 시간을 낭비하는 문제가 있다. 따라서 우리 웹서비스의 사용자는 진로 분야에 대한 실질적인 정보 취득을 목적으로 한다. 이때의 정보는 동일 진로 희망자의 활동 이력과, 각 활동별 활동 후기 합격 후기 등 이다. 이와 같은 정보를 통해 사용자는 목표 달성에 있어서 자신의 부족한 점 인지하고 추후의 스펙 관리 활동 계획을 수립할 수 있다.
  만약 정보가 주된 목적인 사용자였다면 위 과정까지만 서비스를 이용하겠지만, 만약 활동 별 계획을 세우는 것에 어려움이 있거나, 계획을 잘 세우지만 실행에 어려움을 느끼는 사용자라면 아래와 같은 기능 또한 사용할 것이다. 반기 단위로 활동 계획을 세우고 활동 별 상태 설정을 하여 실행율을 볼 수 있다. 이러한 기능을 갖추고 있는 로드맵은 사용자들이 보다 쉽게 계획을 세우도록 하고 세운 계획이 실행까지 이어지도록 한다. 이때 각 활동마다 활동의 결과물을 업로드할 수 있어 포트폴리오나 이력서를 작성할 때, 자신이 정확히 어떤 활동을 언제 했었는지 또는 파일이 분산되어 있어 포트폴리오/이력서 작성 시 곤란했던 사용자들 또한 위 기능을 사용할 것이다.

페르소나

서비스

서비스 개요 및 구조

  서비스 카테고리는 메인 페이지를 제외하고 크게 4가지로 나뉜다. 이력서 게시판, 후기 게시판, G-path, 마이페이지이다. 각 페이지는 상단바를 통해 이동이 가능하다. 메인페이지 HOT 이력서와 HOT 후기를 제공한다. 전자에서는 이력서 게시판의 게시물들 중 상위 5개의 이력서를 볼 수 있는데 집계 기준은 조회수, 좋아요, 스크랩 수이다. 이때 이력서를 노출시키는 것이 아닌, 해당 이력서의 작성자의 프로필(이름, 나이, 학과, 학년, 희망직무분야)를 노출시킨다. 만약 이 프로필을 클릭하면 해당 작성자의 이력서로 이동하는 방식이다. 후자의 경우 취업/인턴, 대외활동/공모전, 자격/어학, 창업의 게시물을 제공한다. 이때 집계 기준은 전자와 동일하다. 이력서 게시판 사용자들의 이력서를 모두 확인할 수 있다. 기본값은 최신 등록 순으로 정렬되지만, 추천 많은 순 및 스크랩 많은 순으로도 정렬이 가능하다. 이력서들 중에서 필터를 통해 학교, 학과 및 학년 , 희망진로를 통해 사용자가 보고자 하는 정보를 쉽게 얻을 수 있다. 관심 있는 이력서를 클릭하면 해당 이력서의 작성자의 페이지로 이동하며 작성자의 자세한 이력(어학, 자격,동아리, 대외활동 내역 등) 및 자기소개 등을 확인할 수 있다. 이때 해당 페이지의 맨 하단에 이력에 관한 질문을 할 수 있는 질의응답란이 있다. 활동에 대한 질문을 남기면 이력서 작성자에게 답변을 받을 수 있다. 후기게시판 사용자는 자신의 이력서에 작성한 경험/활동에 관한 후기를 해당 게시판에 작성한다. 이때 각 활동별로 최초 작성한 경우에 한하여 코인을 제공한다. 앞서 언급한 카테고리별로 후기를 확인할 수 있으며, 마음에 드는 글은 스크랩 및 추천을 할 수 있다. 가이드라인에 위반하거나 게시판의 목적에 맞지 않는 게시물은 신고가 가능하다. 마이페이지 나의 정보, 나의 이력, 나의 로드맵을 확인할 수 있다. 나의 이력서에서는 자신이 그동안 해왔던 이력에 대해 작성할 수 있고 작성된 이력서는 이력서 게시판을 통해 다른 유저들에게 보여진다. 나의 로드맵에서는 그동안 자신이 해왔던 활동들을 시기에 알맞게 추가 또는 앞으로 할 활동들을 추가하여 자신의 활동 내역과 미래 계획을 볼 수 있는 서비스이다. 이때 활동 별 상태 설정(미실행, 실행 중, 실행완료)과 상태별 통계를 볼 수 있어 계획의 이행과 목표달성에 도움을 준다. 더불어 각 활동별 첨부파일 업로드 기능이 있어 추후 이력서나 포트폴리오 작성이 더욱 용이하도록 하였다.

서비스 플로우

서비스 제공 기능 중 차별성 있는 기능

로드맵 서비스 : 본인이 한 활동을 로드맵 형식으로 기록할 수 있으며, 계획하고자 하는 일들도 추가할 수 있다. 이 기능을 통해 반기 단위의 활동 계획 수립을 용이하도록 하고 자신이 어떤 활동을 해왔는지 알기 쉽도록 한다. 각 활동 별로 상태 설정이 가능하며 상태 별 통계 분석을 보여주기에 목표 달성에 동기부여를 한다. 더불어 각 활동별 결과물을 업로드 할 수 있어 추후 포트폴리오/이력서 작성을 용이하게 한다.

이력서를 통한 1:1 질의응답 : 자신이 관심있는 분야와 관련된 스펙이 있는 사람들의 이력서를 볼 수 있다. 뿐만 아니라 이력서를 보다가 궁금한 점이 생겼을 때는 곧장 댓글을 남겨 질문을 할 수 있으며 답글로 답변을 얻을 수 있다. 이력서를 볼 수 있는 장점 뿐만 아니라 1:1로 질문을 하고 답변을 받을 수 있다는 점이 큰 장점이다.

Business Model