Aluno: João Vitor Duarte Queiroz

TIA: 41930096

Gif do Protótipo - Aprova Solicitação:

Passo a Passo:

Para o caso de uso Aprova Solicitação, primeiramente deve-se acessar o Portal do administrador através da opção "Acesso Administrador":

O painel do administrador será exibido, através da opção "Solicitações pendentes" é possível consultar as solicitações de atendimento pendentes e ordená-las por nível de prioridade:

Ao selecionar a solicitação com maior nível de prioridade, o sistema exibe os detalhes da solicitação e o representante aprova direcionando o chamado para o técnico mais próximo do local de atendimento: