Personas - JoFyDo/ShuttleCare GitHub Wiki
👤 Persona: Jürgen
Allgemeine Informationen
| Attribut | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Jürgen |
| Alter | 42 |
| Beruf | Ingenieur |
| Titel | Head of Technical Operators |
🎓 Ausbildung
- Hat an der TU Darmstadt Ingenieurwissenschaften studiert
- Hat sein Diplom
- Hat mit der Note 1,7 sein Studium beendet
📚 Hintergrund
- 6 Jahre in der Automobilindustrie tätig im Bereich der technischen Datenverarbeitung
- 7 Jahre bei Airbus als technischer Leiter im Bereich Flugsicherheit
- Von uns angeworben, um die Shuttles zu überwachen
✅ Aufgaben (Tasks)
- Überwachung der Daten
- Verantwortlich für die technische Instandhaltung der verschiedenen Shuttles
- Wartungsintervalle einhalten
⚡ Trigger
- Shuttle landet
- Passagiere steigen aus
💼 Arbeitsumgebung (Environment)
- Eigenes Büro mit PC und Whiteboard
- Tablet mit Stift für Außeneinsätze
👥 Zusammenarbeit (I work with)
- Mechaniker, die am Shuttle arbeiten
- Project Manager, der technische Auffälligkeiten beim Crew Debrief meldet
👤 Persona: Reiner
Allgemeine Informationen
| Attribut | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Reiner |
| Alter | 47 |
| Beruf | Kaufmann |
| Titel | Post-Flight Crew Analyst |
🎓 Ausbildung
- Hat eine Ausbildung bei Hapag-Lloyd als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung absolviert
- Hat seine Ausbildung mit der Note 2,0 beendet
📚 Hintergrund
- Wurde nach der Ausbildung von Hapag-Lloyd übernommen
- Hat 25 Jahre in der Position Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung gearbeitet
- Nach einem Burnout und einem Sabbatical hat er bei Hapag-Lloyd gekündigt und ist dabei auf uns gestoßen
✅ Aufgaben (Tasks)
- Crew Debrief durchführen (Form anstoßen)
- Auswerten der verschiedenen Daten
- Erkennen, welche Rückmeldung sich auf das Shuttle beziehen und welche sich auf den Prozess/Ablauf beziehen
⚡ Trigger
- Shuttle landet
- Passagiere steigen aus
💼 Arbeitsumgebung (Environment)
- Doppel-Büro
- Arbeitet oft im Homeoffice, da er die Ruhe mag
👥 Zusammenarbeit (I work with)
- Jürgen, den Head of Technical Operators
- Crew, die Rückmeldung ggf. gibt