Melakukan konfigurasi email agar dapat melakukan pengiriman pesan berupa otp ketika verifikasi email pada saat pendaftaran, serta akan ada pemberitahuan pesan berhasil verifikasi akun layanan mandiri melalui email. Adapaun konfigurasi email lebih lengkapnya ada di Pengaturan Konfigurasi Email. Reset password merupakan layanan yang bisa digunakan bagi penggguna ketika pengguna lupa password atau kata sandi. Pengguna dapat mendapatkan kata sandi baru tanpa menghubungi admin. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan reset password:

1. Pada halaman login, klik tulisan Lupa Kata Sandi?

2. Masukkan email pengguna pada kolom Email Pengguna dan klik tombol Kirim Lupa Sandi

3. Jika berhasil, sistem akan mengirimkan tautan pada email dan muncul pesan seperti di bawah ini

4. Buka pesan masuk pada email dan klik tombol Setel Ulang Kata Sandi

5. Masukkan password atau kata sandi baru pada kolom Password dan Konfirmasi Password dan klik tombol Setel Ulang Kata Sandi

6. Jika berhasil, maka akan muncul pesan bahwa kata sandi anda telah di setel ulang

Verifikasi email pengguna diperlukan supaya dapat digunakan sebagai pengganti bukti identitas. Adapun langkah-langkah yang dapat dilakukan untuk memverifikasi email adalah sebagai berikut:

1. Login terlebih dahulu dan masuk ke halaman profil.

2. Klik tombol verifikasi.

3. Jika berhasil, terdapat pesan berhasil seperti di bawah.

4. Klik tombol verifikasi.

5. Jika berhasil, terdapat pesan berhasil seperti di bawah dan tombol verifikasi akan hilang dari profil