Soporte Técnico

En esta sección, encontrarás información esencial sobre el soporte técnico para la aplicación web de Gestión de Personal Hospitalario. Si experimentas problemas técnicos o necesitas asistencia, sigue las indicaciones proporcionadas a continuación.

Información de Contacto

Para acceder al soporte técnico, puedes utilizar los siguientes canales de comunicación:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono de Soporte: Conmutador: (574) 384 7300 Fax: (574) 232 0227
• Chat en Vivo: Disponible en el sitio web de Contáctenos

Nuestro equipo de soporte técnico está comprometido a proporcionar asistencia rápida y efectiva para abordar cualquier problema que puedas enfrentar.

Procedimientos para Informar y Manejar Problemas

Si encuentras problemas técnicos, sigue estos pasos para informar y manejar eficazmente los problemas:

1. Accede al Portal de Soporte

Utiliza el portal de soporte para registrar y dar seguimiento a problemas técnicos. Proporciona detalles completos, incluyendo capturas de pantalla, mensajes de error y cualquier información relevante.

2. Crea un Ticket de Soporte

Dentro del portal, crea un ticket de soporte nuevo. Asegúrate de incluir la siguiente información:

• Descripción detallada del problema.
• Pasos para reproducir el problema, si es posible.
• Prioridad y urgencia del problema.

3. Respuesta Rápida

Nuestro equipo de soporte se compromete a proporcionar una respuesta rápida. Recibirás notificaciones por correo electrónico sobre el progreso del ticket y cualquier actualización relevante.

4. Comunicación Bidireccional

Mantén una comunicación bidireccional con el equipo de soporte. Proporciona información adicional si se solicita y notifica cualquier cambio en la situación.

5. Resolución del Problema

Nuestro objetivo es resolver tu problema de manera rápida y eficiente. Trabajaremos contigo para encontrar una solución y garantizar que la aplicación funcione correctamente.

Agradecemos tu paciencia y colaboración mientras trabajamos para resolver cualquier problema que puedas enfrentar. El equipo de soporte técnico está aquí para ayudarte y garantizar una experiencia sin contratiempos con la aplicación de Gestión de Personal Hospitalario. ¡Gracias por tu confianza en nuestro servicio de soporte!