Resolução de problemas 3 - UNIPAMPA

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Artefato: Documento de Visão

Projeto: Sistema de chamadas telefônicas

Autores: Raul Lessa, Igor Oliveira, Guilherme Camargo

Grupo: 2

Data de criação: 09 de março de 2017

Versão: 0.5

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Histórico de Edições

Data	Autor	Versão	Rastreamento de mudança
09/03/2017	Raul Lessa	0.1	Criação do escopo do documento
10/03/2017	Raul Lessa	0.2	Refinamento do escopo do documento
12/03/2017	Guilherme Camargo	0.3	Inclusão da Visão Geral do Problema
13/03/2017	Raul Lessa	0.4	Escopo finalizado
27/03/2017	Raul Lessa	0.5	Adição do glossário e das ferramentas que serão utilizadas
11/07/2017	Guilherme Camargo	Trabalho foi desenvolvido em JAVA(Swing)

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1. Introdução

Os arquivos de registros de centrais telefônicas são mantidos em um arquivo .CSV, o que dificulta a busca e a geração de relatório sobre esses registros devido ao fato de os valores serem separados por vírgulas. O objetivo do sistema é armazenar e importar chamadas telefônicas que são mantidas em um formado .CSV adequadamente de forma que tanto a operadora quanto o cliente tenha acesso a esses dados facilitando as buscas e a geração de relatórios em cima desses dados.

2. Posicionamento

2.1 Declaração do Problema

O problema:	Armazenar e recuperar dados de chamadas telefônicas de forma segura e eficiente
Que afeta:	Empresas de telefonia e os clientes que utilizam seus serviços de chamadas
Cujo Impacto:	É a dificuldade em manipular dados em arquivos no formato .csv, aumentando assim os gastos envolvidos no processo de recuperação desses dados
Ganhos a resolver:	Aumento da produtividade nas atividades de geração de relatórios, recuperação de dados das chamadas telefônicas

2.1 Descrição do Produto

Público alvo:	Empresas de telefonia e seus clientes
Motivação:	Dificuldade em realizar operações sobre dados de chamadas telefônicas
Produto:	A definir
Benefícios:	Aumento da produtividade ao realizar operações sobre dados de chamadas telefônicas
Alternativas:
Vantagens:

3. Papéis e Responsabilidades

Cliente	Ator que utiliza os serviços de telefonia
Operador	Ator que gerencia os serviços providos pela operadora de telefonia

4. Ambiente de usuário

A aplicação será desenvolvida em plataforma para web, sendo assim acessível por qualquer dispositivo que tenha acesso a internet.

5. Visão Geral do Produto

Devido a forma de armazenamento dos dados em arquivo .csv a recuperação de dados é algo trabalhoso (consultas), a aplicação de fornecer uma forma de armazenamento e recuperação de dados que seja segura e eficiente, mantendo a integridade e confiabiliadade das informações ali manipuladas. É necessário que se crie uma aplicação gráfica que seja única tanto para os cliente como para operadores, mas suas funcionalidades estarão disponíveis de acordo com o nível de acesso do usuário.

5.1 Nome do Produto

5.1.1 Escopo do Produto

[Diagrama de Casos de Uso]

Identificador
Caso de uso
Ator princial
Cenário Básico

5.1.2 Premissas e Restrições

Identificador	Restrição
RN01	Chamadas feitas das 6:00 às 23:59:59 custarão R$0,64 o minuto enquanto chamadas feitas das 00:00:00 às 5:59:59 custarão R$0,32
RN02	O custo do minuto das ligações devem variar de acordo com o horário.
RN03	Os números de telefone devem ter em seu prefixo o DDD e o DDI
RN04	O formato padrão da data que deverá ser utilizada na aplicação é DD/MM/AAAA e o formato padrão para hora deve ser HH:MM:SS
RN05	A moeda utilizada pelo sistema será o Real, e deverá ser representada por R$(letra r maiúscula e cifrão) e os centavos deverão ser separados por vírgula.
RN06	As tarifas deverão ser cadastradas no sistema com o período de validade da tarifa e o horário de início e fim da mesma.
RN07	Os registros das chamadas devem ser armazenados da seguinte forma: número de origem, número de destino, data de início, hora de início, data de fim, hora de fim.
RN08	Os registros dos clientes devem ser armazenados da seuinte forma: número de telefone, nome completo, CPF, senha cifrada em MD5, logradouro de residência, número de residência, complemento de residência, CEP de residência, cidade de residência, estado de residência.

6. Glossário

Termo	Descrição
CSV	Comma-separated values, em tradução livre, valores separados por vírgula. Geralmente são listas ou arquivos textos que contém séries de valores separados por vírula, ponto e vírgula ou qualquer outro separador denifido à critério do criador.
UC	Caso de uso, Descrição da sequência de eventos entre o ator e o sistema em uma determinada funcionalidade
RN	Regra de Negócio - declarações sobre políticas ou condições que devem ser satisfeitas pelo sistema
RNF	Requisito não-funcional - requisitos não funcionais definem a qualidades ou atributos do sistema
Cliente	Ator que usa os serviços de telefonia
Operador	Ator que trabalha para as companias telefônicas e tem a função de gerir

7. Ferramentas

NetBeans IDE	IDE para o desenvolvimento da aplicação
Git	Controle de versão
sqlite3	Banco de dados
Astah	Ferramenta para UML
Apache	Servidor para a aplicação
HTML5	Tecnologia utilizada para criar a interface do sistema para web
CSS3	Tecnologia utilizada para criar a interface do sistema para web juntamente com HTML5
Ruby	Tecnologia utilizada para implementação da lógica do sistema
Rails	Framework para desenvolvimento web para Ruby
JavaScript	ferramenta utilizada para interações entre HTML5 e Javascript