About MBO - GoalsHub/goalshub-frontend GitHub Wiki

ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ

Основная общая цель организации, четко выраженная причина ее существования, обозначается как ее миссия. Цели вырабатываются для осуществления миссии.

Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее долгосрочных целей.

ИЕРАРХИЯ ЦЕЛЕЙ:

  • генеральная цель (миссия)
  • общие фирменные цели
  • цели подразделений
  • индивидуальные цели

ПО ВРЕМЕНИ ДОСТИЖЕНИЯ:

  • Долгосрочные
  • Среднесрочные
  • Краткосрочные

ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА НЕОБХОДИМЫ:

  • Тактики — краткосрочные стратегии. Для долгосрочных целей выбираются краткосрочные цели и строятся соответствующие им краткосрочные планы.
  • Политика — общее руководство для действий и решений.
  • Процедуры — описывают действия, которые предпринять в конкретной ситуации.
  • Правила — определяют, что должно быть сделано в специфической единичной ситуации.

Правила отличаются от процедур тем, что они рассчитаны на конкретный и ограниченный вопрос. Процедуры рассчитаны на ситуации, в которых имеет место последовательность нескольких связанных между собой действий.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОСТАНОВКЕ ЦЕЛЕЙ

НАЧНИТЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ С ГЛАГОЛА В СОВЕРШЕННОЙ ФОРМЕ.

Повысить Внедрить Понизить Завершить Устранить Произвести Разработать Приобрести Увеличить Закончить

  • В одном предложении укажите только один результат, который должен быть достигнут
  • Не забудьте включить дату завершения работы
  • Будьте максимально конкретны и указывайте только измеряемые результаты.
  • Указывайте реалистичные и достижимые цели, однако достаточно сложные для выполнения.
  • Опишите максимально допустимые рамки стоимости и/или ресурсы, необходимые для выполнения задачи.

СХЕМА БЕСЕДЫ ПО ПОСТАНОВКЕ ЦЕЛИ

  1. Спросить подчиненного, над чем он работает.
  2. Поставить цель (учитывая критерии SMART).
  3. Проверить понимание поставленной цели или задачи.
  4. Обсудить необходимые для выполнения данной задачи или достижения цели ресурсы.
  5. Установить сроки промежуточного контроля.

ФУНКЦИИ КОНТРОЛЯ

Осмысление фактического состояния

  • Что достигнуто к моменту осуществления контроля?

Сравнение запланированного с достигнутым

  • В какой степени цель достигнута?
  • Какие имеют место отклонения?

Корректировка по установленным отклонениям

НАБЛЮДЕНИЕ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Наблюдение за процессом исполнения и обратная связь — неотъемлемая часть работы руководителя. Обратная связь должна быть поведенческой и опираться на наблюдение за рабочим поведением, действиями и результатами. Конструктивная обратная связь помогает работнику достигать хороших результатов и при необходимости улучшать их, а также развивать новые навыки.

НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

Наблюдение — выделение конкретных фактов, событий или поведения, связанных с выполнением работы и полученными результатами.

Результаты наблюдения — это конкретные поведенческие индикаторы, которые служат основанием для конструктивной обратной связи.

Цель наблюдения:

а) определить и описать поведение и полученные работником результаты и

б) предложить действия, направленные на поддержание или улучшение качества исполнения.