Planejamento Etapa 5 - Geovannioj/mapaFga GitHub Wiki

Histórico da Revisão

Data Versão Descrição Autor
23/06/2018 0.1 Finalização do documento com preenchimento dos tópicos planejados Geovanni Oliveira

MapaFGA

Objetivos da avaliação

A avaliação do software tem o objetivo de avaliar aspectos relacionados ao uso do sistema, segundo, os principais aspectos avaliados são (Hix e Hartson, 1993; Rubin, 1994; Mack e Nielsen, 1994; Sharp et al., 2007):

  • Apropriação de tecnologia pelos usuários, incluindo o sistema computacional a ser Avaliado mas não se limitando a ele;
  • Ideias e alternativas de design;
  • Conformidade com um padrão;
  • Problemas na interação e na interface.

Apropriação de tecnologia pelos usuários, incluindo o sistema computacional a ser Avaliado mas não se limitando a ele

O contato com os usuários é necessário para esta parte da avaliação, pois é nela em que a compreensão dos efeitos da introdução do aplicativo no cotidiano dos usuários é feita, um exemplo é averiguar se os usuários conseguem cumprir uma tarefa com o aplicativo de forma mais rápida do que eles fariam se não o possuissem e se o uso do sistema é agradável .

Perguntas a serem respondidas com esse objetivo

  • De que maneira os usuários utilizam o sistema? Em que difere do planejado? Como o sistema interativo afeta o modo de as pessoas se comunicarem e relacionarem?
  • O quanto os usuários consideram o apoio computacional adequado para auxiliá-los na realização de suas atividades?
  • Quais são os pontos fortes e fracos do sistema, na opinião dos usuários?
  • Quais objetivos dos usuários podem ser alcançados através do sistema? E quais não podem?
  • Quais necessidades e desejos foram ou não atendidos?
  • A tecnologia disponível pode oferecer maneiras mais interessantes ou eficientes de os usuários atingirem seus objetivos?
  • O que é possível modificar no sistema interativo para adequá-lo melhor ao ambiente de trabalho?

Conformidade com um padrão.
Busca averiguar se o padrão HIG (Human Interface Guideline) é seguido, dessa forma, os usuários de iOS terão menos dificuldades em utilizar o aplicativo proposto. Conformidade com padrões contribui para a consistência e coerência entre as soluções de IHC

Perguntas a serem respondidas com esse objetivo

  • O sistema está de acordo com os padrões HIG?
  • A interface segue o padrão do sistema operacionao iOS?
  • Os termos na interface seguem convenções estabelecidas no domínio?

Problemas na interação e na interface Busca identificar problemas na interação e na interface que prejudiquem a qualidade de uso do sistema.

  • O usuário consegue operar o sistema?
  • Ele atinge seu objetivo? Com quanta eficiência? Em quanto tempo? Após cometer quantos erros?
  • Que parte da interface e da interação o deixa insatisfeito?
  • Que parte da interface o desmotiva a explorar novas funcionalidades?
  • Ele entende o que significa e para que serve cada elemento de interface? Ele vai entender o que deve fazer em seguida?
  • Que problemas de IHC dificultam ou impedem o usuário de alcançar seus objetivos?
  • Onde esses problemas se manifestam? Com que frequência tendem a ocorrer? Qual é a gravidade desses problemas?
  • Quais barreiras o usuário encontra para atingir seus objetivos? Ele tem acesso a todas as informações oferecidas pelo sistema?

Tipo de avaliação

A avaliação será formativa, ou seja, acontecerá durante o processo de design, pois é uma forma de identificar problemas no design e corrigi-las sem um custo alto para a equipe. os insumos para a avaliação será:

  • Cenário de uso
  • Protótipos (papel e alta fidelidade)

Método de avaliação

Serão usadas os seguintes métodos de avaliação

  • Inspeção
  • Observação

Inspeção: método de baixo custo e tem a visão do observador Observação: método de custo um pouco mais elevado (trabalhoso), com visão do usuário sobre o produto

O que avaliar.

  • Possíveis problemas de IHC
  • Apropriação dos usuários na tecnologia
  • Conformidade com padrões
  • Como usuários interagem com o sistema
  • Como os usuários buscam locais no sistema

Testes com usuários Segundo Nielsen (2000), basta cinco usuários para encontrar a maioria dos problemas na interface (85%, segundo o seu experimento), alcançando uma boa relação custo–benefício.
O objetivo dos testes com usuários é obter indícios sobre a qualidade de uso do sistema.

  • Alocar pessoal;
  • Recursos e equipamentos;
  • Preparar o material de apoio;.
  • Termodeconsentimento,de acordo com os cuidados éticos necessários;
  • Roteiro de entrevista pós-teste para coletar informações sobre a opinião e os sentimentos do participante decorrentes da experiência de uso observada;
  • Instruções e cenários para orientar os participantes sobre as tarefas a serem realizadas;
  • Roteiro de acompanhamento da observação,de modo a facilitar a captura de dados e anotações.
  • Preparação do ambiente de teste;
  • Recrutamento dos participantes.

Preparação

  • Tarefas para os participantes
  • Perfil dos participantes
  • Criar protótipos de papel

Coleta de dados

Avaliação com usuário realizando tarefas demandadas pelo avaliador
Inspeção do avaliador

O avaliador deve:

  • Listar problemas
  • Refinar protótipos

Consolidação de resultados Priorizar lista de problemas não resolvidos Sugerir correção

Relato do resultado Relatar problemas e sugestões de correções