Specifiche del progetto "Analisi dei reclami dei consumatori" - Gabriele1197/My_Projects GitHub Wiki

L’obiettivo è migliorare l’efficacia nell’analisi dei reclami dei clienti tramite la ristrutturazione e la personalizzazione di un foglio di calcolo, al fine di ottimizzare l'accesso alle informazioni e il processo decisionale.

Valore aggiunto atteso:

• Miglioramento dell’analisi geografica: La creazione di un tab dedicato agli insights geografici faciliterà l’identificazione delle aree con il maggior numero di reclami, consentendo azioni mirate.

• Maggiore efficienza nel processo decisionale: Grazie all’aggiunta di un tab statistico e alla possibilità di filtrare i dati, il team potrà individuare rapidamente le problematiche più frequenti, permettendo una risposta più rapida e adeguata.

• Ottimizzazione del tempo di risposta: La nuova struttura evidenzierà automaticamente i tempi di risoluzione dei reclami, offrendo un
  monitoraggio più efficace delle performance aziendali.