Interview 5 Structure - G33-Moviles-2026-1/Wiki GitHub Wiki

Project: Study Spaces Availability (Andespace)

Interview 5 Structure:

Spanish:

Fase 1: Introducción y Rapport

Objetivo: Establecer confianza y transparencia.

  • Introducción: «Hola, soy Juan Esteban Álvarez García. Soy estudiante aquí y actualmente estoy realizando una investigación sobre cómo utilizamos los espacios del campus durante nuestro tiempo libre. Me gustaría aprender de tu experiencia personal».

  • Propósito: «El objetivo es recopilar percepciones auténticas sobre la rutina estudiantil para ver si hay formas de mejorar la experiencia en el campus».

  • Permiso: «Me gustaría grabar nuestra conversación para asegurarme de capturar tus ideas con precisión. La grabación es solo para mis notas de investigación. ¿Está bien para ti?»

Fase 2: Curiosidad General

Objetivo: Comprender la rutina base del estudiante y el entorno actual.

# Pregunta Tipo Justificación
1 ¿Podrías describirme cómo es un día típico en la Uni para ti desde el momento en que llegas hasta que te vas? Abierta Comprende el flujo de su día e identifica dónde ocurren naturalmente los “vacíos” sin inducir respuestas.
2 Aproximadamente, ¿cuánto tiempo pasas en el campus cuando no estás realmente sentado en una clase? Cerrada Cuantifica el “espacio del problema”: la cantidad total de tiempo en el que necesita encontrar “otro lugar”.
3 Cuando tienes un descanso entre clases, ¿hacia dónde sueles dirigirte? Abierta Identifica los “puntos calientes” existentes y los hábitos actuales.
4 ¿Cuáles son las principales cosas que te encuentras haciendo durante esos intervalos? Abierta Determina si la necesidad es de productividad (estudio), social (relajarse), utilidad (cargar el celular/comer), etc.

Fase 3: Curiosidad Enfocada

Objetivo: Identificar los puntos de fricción, los “atajos” y las necesidades específicas de los espacios.

# Pregunta Tipo Justificación
5 Mencionaste que vas a [Ubicación X]; ¿cuáles son los requisitos específicos que un lugar debe tener para que te quedes allí? Exploratoria Va más allá de la “ubicación” hacia las “características” (p. ej., enchufes, silencio, temperatura, proximidad).
6 Cuéntame sobre una ocasión en la que intentaste encontrar un lugar para sentarte o trabajar pero no pudiste encontrar nada adecuado. ¿Qué hiciste? Abierta Revela la frustración emocional y el comportamiento del “Plan B” (p. ej., salir del campus, sentarse en el suelo).
7 ¿Cómo determinas actualmente si un aula o un área específica está “libre” para que la uses? Exploratoria Revela el proceso de búsqueda “manual” y el nivel de incertidumbre que enfrentan actualmente.
8 Entonces, si entiendo correctamente, ¿tu mayor frustración al encontrar un lugar es [Factor X]? Verificación Valida el principal “punto de dolor” antes de pasar a preguntas más difíciles.
9 ¿Cuánto esfuerzo sueles poner en “cazar” un mejor lugar frente a simplemente conformarte con la primera silla que ves? Exploratoria Mide el valor que le dan a la “calidad del espacio” frente a la “conveniencia”.

Fase 4: Curiosidad Confrontacional

Objetivo: Cuestionar supuestos, probar compensaciones y descubrir posibles fallos.

# Pregunta Tipo Justificación
10 Si encontraras un aula vacía perfecta pero estuviera a 10 minutos caminando, y solo tuvieras 30 minutos, ¿realmente irías hasta allá? Confrontacional Prueba la compensación “Proximidad vs. Calidad”; ayuda a determinar si una función de “sugerencias cercanas” es vital.
11 Algunas personas sienten que usar aulas vacías es una “invasión” o riesgoso porque un profesor podría entrar. ¿Cómo influye eso en tu decisión de usar una? Confrontacional Indaga la barrera psicológica de usar espacios de estudio no designados.
12 ¿Por qué no simplemente usar la biblioteca? ¿Qué tiene la biblioteca que no te está funcionando en este momento? Confrontacional Obliga al usuario a articular exactamente por qué la solución oficial actual está fallando.

Fase 5: Cierre

  • Pregunta final abierta: «¿Hay algo más sobre cómo pasas tu tiempo en el campus o cómo encuentras espacios que no hayamos abordado?»

  • Agradecimiento: «Gracias por tu tiempo; tus aportes son increíblemente útiles para este proyecto».

English:

Phase 1: Introduction & Rapport

Goal: Establish trust and transparency.

  • Introduction: "Hi, I’m Juan Esteban Álvarez García. I’m a student here, and I’m currently conducting research on how we utilize campus spaces during our downtime. I’m looking to learn from your personal experience."

  • Purpose: "The goal is to gather authentic insights into the student routine to see if there are ways to improve the campus experience."

  • Permission: "I’d like to record our conversation to ensure I capture your thoughts accurately. The recording is for my research notes only. Is that alright with you?"

Phase 2: General Curiosity

Goal: Understand the student's baseline routine and current environment.

# Question Type Justification
1 Could you walk me through what a typical Uni day looks like for you from the moment you arrive until you leave? Open Understands the flow of their day and identifies where "gaps" naturally occur without prompting.
2 Roughly how much time do you spend on campus when you aren't actually sitting in a lecture? Closed Quantifies the "problem space": the total amount of time they need to find "somewhere else" to be.
3 When you have a break between classes, where do you typically gravitate towards? Open Identifies existing "hotspots" and current habits.
4 What are the main things you find yourself doing during those intervals? Open Determines if the need is for productivity (study), social (relax), utility (charging a phone/eating), etc.

Phase 3: Focused Curiosity

Goal: Identifying the friction points, "hacks," and specific needs for space.

# Question Type Justification
5 You mentioned you go to [Location X]; what are the specific requirements a spot needs to have for you to stay there? Probing Moves beyond "location" to "features" (e.g., outlets, silence, temperature, proximity).
6 Tell me about a time you tried to find a place to sit or work but couldn't find anything suitable. What did you do? Open Uncovers the emotional frustration and the "Plan B" behavior (e.g., leaving campus, sitting on the floor).
7 How do you currently determine if a classroom or a specific area is "free" for you to use? Probing Reveals the "manual" search process and the level of uncertainty they currently face.
8 So, if I understand correctly, your biggest frustration with finding a spot is [Factor X]? Checking Validates the core "pain point" before moving to more difficult questions.
9 How much effort do you usually put into "hunting" for a better spot versus just settling for the first chair you see? Probing Measures the value they place on "quality of space" versus "convenience."

Phase 4: Confrontational Curiosity

Goal: Challenging assumptions, testing trade-offs, and uncovering potential failures.

# Question Type Justification
10 If you found a perfect empty classroom but it was a 10-minute walk away, and you only had 30 minutes, would you actually go there? Confrontational Tests the "Proximity vs. Quality" trade-off; helps determine if a "nearby suggestions" feature is vital.
11 Some people feel that using empty classrooms is "trespassing" or risky because a professor might walk in. How does that factor into your decision to use one? Confrontational Probes the psychological barrier of using non-designated study spaces.
12 Why not just use the library? What is it about the library that isn't working for you right now? Confrontational Forces the user to articulate exactly why the current official solution is failing.

Phase 5: Closing

  • Final Catch-all: "Is there anything else about how you spend your time on campus or find space that we haven't touched on?"

  • Thank You: "Thank you for your time; your insights are incredibly helpful for this project."