Protocolo Think-Aloud

Pense em Voz Alta

Por favor verbalize tudo o que passar por sua cabeça em quanto executa as tarefas solicitadas durante o teste:

• Descreva o que você está fazendo
• Descreva o que vê na tela/ecrã
• Fale sobre o que você sente

Por exemplo: Estou abrindo o programa. Acho que se eu clicar aqui chegarei na página de compras. É difícil encontrar o produto. Acho um pouco confuso. Acho que entrei na página errada. Achei. Consegui comprar. Achei fácil. Video

Sequências de Tarefas

Zoom Video Communications

Execute as seguintes tarefas:

1. Abra o programa Zoom
2. Organize uma reunião para hoje às 00:00
3. Convide-me [email protected] para a reunião da maneira que achar mais fácil
4. Inicie a reunião
5. Abra o “quadro branco” e escreva seu nome nele
6. Autorize-me a compartilhar a minha tela
7. Encerre a reunião

Amazon

Execute as seguintes tarefas:

1. Abra o site www.amazon.com.br e crie uma conta com o email: [email protected]
2. Procure um fone de ouvido com as características que você preferir
3. Adicione o fone de ouvido ao carrinho
4. Procure agora um livro
5. Adicione o livro de sua preferência ao carrinho
6. Tire o fone de ouvido do carrinho
7. Escolha entrega sem o Prime para o livro que você escolheu
8. Quando chegar na página de pagamento abandone a operação