Entrevistas - Andre-Eduardo/2019.1-Requisitos-Moovit GitHub Wiki

Data Versão Descrição Autor
07/04/2019 1.0 Criação da page Ingrid Galvão
07/04/2019 1.1 Metodologia e entrevista com Isadora Galvão Ingrid Galvão
09/04/2019 1.2 Revisão da pagina Fabiana Ribas
10/04/2019 1.1 Entrevista com Rafaella Junqueira Ingrid Galvão

Sumário

  1. Introdução

  2. Metodologia

  3. Entrevistas

  4. Referências

1. Introdução

Este documento possui como finalidade de documentar as entrevistas realizadas nos processo de documentação de requisitos da plataforma Moovit.

2. Metodologia

A entrevista é uma das técnicas tradicionais mais simples de utilizar e que produz bons resultados na fase inicial de obtenção de dados. Convém que o entrevistador dê margem ao entrevistado para expor as suas idéias. É necessário ter um plano de entrevista para que não haja dispersão do assunto principal e a entrevista fique longa, deixando o entrevistado cansado e não produzindo bons resultados.

As seguintes diretrizes podem ser de grande auxilio na direção de entrevistas bem sucedidas com o usuário: desenvolver um plano geral de entrevistas, certificar-se da autorização para falar com os usuários, planejar a entrevista para fazer uso eficiente do tempo, utilizar ferramentas automatizadas que sejam adequadas, tentar descobrir que informação o usuário está mais interessado e usar um estilo adequado ao entrevistar.

3. Entrevistas

4. Referências