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📑 기획문서 모음

자료 조사 (Research)

신뢰도	조사 종류	제목	작성자	자료 작성 날짜	내용	생각	링크	날짜
중	시장 조사	직원용 사내 챗봇, 활용 유형과 도입 사례	brunch story byt 김도환	2024년 4월 24일	지식관리시스템: 조직 내 지식을 데이터베이스에 체계화하고 공유하는 기업정보시스템 활용 유형: 기업 내부의 규정 및 업무 매뉴얼, 일정 관리, 정보 검색 등을 지원. 사례: 현대모비스, 한화, 삼성중공업, 현대백화점, 포스코 등	지식관리시스템과 사내챗봇의 정의를 이해하고, 기업들의 여러 사례와 설계도, UI를 참고할 수 있음. 가장 유사한 서비스로 삼성 챗봇이 있는데, 기능에는 ‘부문별 정보조회', ‘정보/문서 검색', ‘나의 할일/주요업무 알림' 등이 있어서 우리도 참고하면 좋을듯	링크	4월 2일 (수)
중	시장 조사	아마존, 쇼핑·건강 챗봇 등 생성형 AI 도입 박차	뉴시스언론보도	2025년 03월 27일	아마존은 생성형 AI 기반의 쇼핑 도우미(Interest AI)와 건강 상담 챗봇(Health AI)을 일부 사용자 대상으로 베타 테스트 중이다. Interest AI는 대화형으로 제품을 추천하고, Health AI는 일반적인 건강 정보를 안내한다. 이러한 데이터를 바탕으로 아마존은 AI 비서 ‘Alexa+’를 고도화하며, AI 경쟁력을 강화하고 있다.	아마존 역시 생성형 ai 경쟁력을 키우려고 하고 있으며, 더 이상 검색어가 아닌 대화형으로 제품이나 정보를 탐색하는 경우가 많아졌다.	링크	4월 2일 (수)
	타겟 조사	타겟층의 수요 조사	김세호	2025년 04월 3일	현재 카카오 테크 부트캠프 교육생을 대상으로 인터뷰를 진행하였다. “카테부 전반에 대한 공지사항들을 한 눈에 확인할 수 있는 곳이 없다.”, “공지가 묻히는 경우가 있다.”, “강사님들께 익명으로 피드백을 보낼 수 있으면 좋겠다. 익명으로 의견을 남길 수 있는 곳이 있으면 좋겠다.” 등의 의견이 있었다.	커뮤니티에 대해서는 의견이 반반이다. 현재 공지 시스템에 대한 불편함을 느끼는 사람은 많다.	-	4월 3일 (목)
중	시장 조사	AI 챗봇 만들기 6단계 체크리스트 : 흩어진 사내 데이터 200% 활용하는 법	DALPHA Tech blog	2025년 2월 13일	사내 챗봇 만들때 필요한 7단계 체크리스트 AI 챗봇 운영 핵심 포인트 3가지 그 외 AI 챗봇 도입 이유와 활용 사례들	핵심 문제 설정부터 도입 및 안정화, 효과 측정 및 지속 개선에 관한 체크리스트를 참고할 수 있고, 운영에 있어 신경써야할 할루시네이션과 사용자 교육 등에 관한 이야기도 있어서 참고하기 좋다.	링크	4월 3일 (목)
중	트렌드 조사	생성형 AI 기반 챗봇으로 업무 효율을 향사시키는 방법	SK C&C Tech blog	2024년 3월 13일	SK(주) C&C의 생성형 AI 기반 사내 챗봇, MY 챗의 서비스 구조의 기술 설명 및 기능 소개	기술 설계에 앞서 참고하기 좋은 자료이다. LLM 구축 파이프라인도 소개되어 있고, 기능 및 UI도 참고할 수 있을듯	링크	4월 3일 (목)

문제 정의 (Problem Definition)

질문	내용
Q1. 만들고 싶은 서비스는 무엇인가요? 한줄로 정의해주세요.	카테부 학생들을 위한 카테부 통합 플랫폼기반 AI 도우미 서비스
Q2. 사람들에게 왜 필요할까요? 3가지 적어주세요.	필요한 정보를 즉시 찾을 수 있는 AI 기반 통합 검색 한눈에 보는 최신 정보와 일정 관리 유대감과 소속감을 키워주는 소통 기능
Q3. 어떤 사람들에게 필요할까요? 3가지 적어주세요.	노션 구조나 디스코드 채널이 너무 복잡하게 느껴지는 카테부 학생들 시간이 부족한 바쁜 카테부 학생들 매일 지루한 개발 속에서 동료들의 소소한 소식이 듣고 싶은 카테부 학생들
Q4. 다른 서비스에서는 제공할 수 없는 서비스인가요? 제공할 수 있다면 사례를 작성해주시고, 제공할 수 없다면 다른 서비스에서 제공할 수 없는 이유에 대해 작성해주세요.	제공할 수 없는 서비스 챗봇 서비스는 제공하는 곳이 많으나, 카카오테크부트캠프 사람들로 한정하여 도움을 주는 문제해결 서비스이기 때문
Q4-2. (다른 서비스에서 제공할 수 없다면) 왜 본인이 해당 서비스를 만들어야 하나요?	수많은 플랫폼으로 인해 피로도가 높아 ai 에이전트가 필요 기존 서비스를 활용하기에는 카카오테크부트캠프의 내부 문서는 내부 인원들만이 볼 수 있어야 하기 때문
Q4-3. (다른 서비스에서 제공할 수 없다면) 본인이 정말로 만들 수 있는 서비스인가요? 흔히 말하는 네카라쿠배 등 대기업, 대규모 서비스에서 하지 않는 이유가 무엇일까요?	기본 서비스 자체는 챗봇이기 때문에 구현 가능 규모 서비스에서 하지 않는 이유는 도메인이 작기 때문
Q4-4. (다른 서비스에서 제공할 수 없다면) 정말로 존재하는 시장일까요? 시장이 없는 것일까요? 시장이 작은 것일까요? 아니면 구현하지 못하는 것일까요?	실제 존재하는 카테부 시장을 타겟으로 하였음
Q5. 서비스의 목표가 어떻게 되나요?	챗봇 검색 결과의 성능을 높여서, 카테부 학생들의 카테부 생활에 편의를 제공하는 것

아이디어 구체화 (Idea Conceptualization)

아이디어	내용	상태
챗봇 기능	카테부 노션, 디스코드 등을 학습하여 유저의 질문을 응답 예시) Q: 내가 이번에 예비군 신청을 하려하는데, 관련 서류가 어딨는지 모르겠어! A: KTB 노션 → 출석 관련 서류 제출 방법 안내 → 예비군 신청 방법 안에 관련 서류가 있습니다. Q: 우리 부하테스트 일정이 어떻게 돼? A: 7/14(월) ~ 7/18(금) 4박 5일로 진행합니다. 관련된 공지는 추후 올라올 예정입니다.	생각 정리 완료
커뮤니티 기능	한 개의 게시판을 사용할 지?? 목적 별 여러 게시판을 만들 지? → 유저가 많은게 아니니 단일 게시판이 좋아 보임	생각 정리 완료
카테부 뉴스	공지, 디스코드 소통방, 카테부 위키 등을 가져와, 그 전 날 있었던 일을 생성형AI를 사용하여 뉴스 생성	생각 정리 완료
공지 보여주기	노션, 디스코드를 주기적으로 크롤링해와서 공지를 보여주기. 유저가 이 공지를 읽었는지 안 읽었는지 시각적으로 확인 가능하도록 중요한 공지는 스크랩 or 즐겨찾기 하는 기능이 있어도 재밌을 것 같음 기술적으로 생각 해봐야 할 점 - 크롤링이 가능한가? - 크롤링을 통해 데이터를 가져올 경우, 공지 올라가는게 느리지 않을까? - 그럼 직접 수동으로 공지를 올려야 하나? - API를 사용해서 자동화가 가능할 지 검토 필요	생각 정리 완료 기술적 검토 필요
캘린더 기능	카테부 일정, 행사, 생일 등을 캘린더에 정리해서 보여주는 기능 생일은 카카오톡으로 로그인하면서 추가 정보로 가져옴 → 선택 사항 기술적으로 생각 해봐야 할 점 - 공지로 일정 변경 등이 생기면 어떻게 반영할지? - 공지 크롤링 하면서 이러한 부분도 자동으로 업데이트 시켜줄 수 있는지 기술 검토 필요	생각 정리 완료 기술적 검토 필요
타이머 기능	기존 수업 시간 보여주는 사이트 처럼 현재 수업 상태를 홈에서 볼 수 있도록 편의 기능이므로 우선순위는 낮음	생각 정리 완료
출석부 대체	사실 잘 모르겠다. 난이도도 높고, 우선순위는 낮아 보임	유기
퀴즈 마케팅	위키 기반으로 퀴즈 생성 후 사이트 접속 유도 마케팅	생각 정리 완료
외부 공개 범위	공지 같은 경우 외부에 공개가 가능한지? 커뮤니티의 경우라면 공개할 지?	의논 필요

경쟁사 분석 (Competitor Analysis)

회사명	출시일 및 기능	슬로건	장점	단점	홈페이지 링크	사용자 후기
Slack GPT	출시일 : 2023년 5월 4일 기능: - 검색 기능: 대화 및 집단 지식을 검색을 통해 확인 가능 - 요약 기능: 채널과 스레드를 요약 가능 - 한 눈에 정리: 자동으로 “한 눈에 정리" 채널에 부서별 중요한 내용 정리	모든 직원을 위한 AI 에이전트 - 단 하나의 검색창에서 모든 것을 찾으세요!	- 불필요한 알림 줄이고, 진짜 중요한 것만 강조 가능 - 팀 내 축적된 지식 및 논의 내용을 빠르게 찾을 수 있음 - Onboarding 속도 향상 → 새 멤버도 기존 자료 쉽게 학습 가능 - 멀티 채널 환경에서 피로도 감소 → 메시지 과부하 방지	- 검색 정확도는 AI 학습 품질에 따라 편차 발생 가능 - 민감 정보까지 검색될 경우, 보안 이슈 우려 - 요약 오류 가능성 존재 (맥락 손실, 중요한 내용 누락) - 부서마다 핵심 포인트가 다르기 때문에 커스터마이징 어렵다	링크	한국어 지원이 미흡하다. “아직은 영문 정보가 훨씬 많아, 한국어 지원이 비교적 미흡하여 아쉽다.” 보안적으로 얼마나 안전한지
bati.ai	출시일 : 2023년 상반기 기능: - 노션 자동화 기능 - 간편하게 대량 이메일 발송 (문구까지 작성해줌) - 알림톡 & 문자 자동 전송 (문구까지 작성해줌) - 네이버뉴스 및 검색 결과 자동 수집 (노션에서도 뉴스 확인 가능) - 회의 음성을 텍스트로 변환하고 회차별 요약 생성	이제 바티 AI가 노션을 스스로 일하게 만들어 드립니다 - 이제 클릭 몇 번으로 노션을 자동화 비서로 업그레이드 하세요!	- 실시간 알림: 중요한 정보나 업데이트를 즉시 관련자에게 전달 - 업무 누락 방지: 중요한 일정이나 작업을 놓치지 않도록 - 기록 보존: 회의 내용을 정확하게 기록하여 추후 참고 가능 - 참석자 간 이해 일치: 동일한 정보 공유로 오해 방지	- 스팸 우려: 빈번한 문자 발송은 수신자로 하여금 스팸으로 인식될 수 있음 - 초기 설정 복잡성: SMS 서비스 연동 및 자동화 규칙 설정 필요 - 음성 인식 오류: 배경 소음이나 발음에 따라 정확도 낮을 수 있음 - 개인정보 보호: 민감한 회의 내용 보안 주의 - AI 요약 품질: 자동 생성 요약 정확도 낮아 검토 필요	링크	x

🔗 이 문서는 2025년 6월 9일 기준으로 마지막 수정되었습니다.

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