Introdução

Propósito

Este documento tem como objetivo definir e organizar as características sobre o desenvolvimento da solução para Pizzaria do Galego.

Escopo

Este projeto tem meios como suprir a necessidade de controle da pizzaria do Galego por meio de um aplicativo de delivery. Onde a solução dispõe acompanhamento de entrega em tempo real, segurança e privacidade de dados, acesso técnico à funcionários e proprietário.

Posição

Oportunidade

Com o momento de Pandemia e dado o isolamento houve uma crescente demanda por serviços de delivery. Dessa forma a solução pretende melhorar a visão administrativa das pizzarias do galego podendo futuramente aumentar sua franquia de pizzarias e gerar mas lucro que seus concorrentes.

Instrução do problema

o problema seria	Falta de controle das vendas feitas em cada pizzaria de forma detalhada
que afeta	o fluxo de caixa das pizzarias gerenciadas pelo galego
**cujo impacto é **	um grande prejuízo financeiro que pode acarretar em atrasos de salários dos funcionários e falta de ingredientes que são nessesarios para fazer a pizza
e uma boa solução seria	um aplicativo para fazer controle de pedidos dos clientes. Aplicação web para fazer controle interno da pizzaria.

Visão geral do produto

Perspectiva do Produto

O sistema irá oferecer uma maneira informatizada e eficiente de controlar os pedidos e o fluxo caixa das pizzarias do galego

Recursos do produto

Informar sobre cada pizzaria

Esse recurso vai permitir ao proprietário ver informações como gastos, lucro além de produtos adquiridos e vendidos de cada pizzaria.

Avaliar pedido

Permite ao cliente avaliar o atendimento da pizzaria podendo dar no máximo 5 estrelas e no mínimo 1 estrela ao atendimento dos funcionários dando o feedback necessário aos funcionários

Informar sobre o pedido

Esse recurso vai permitir que o cliente veja as informações dos pedidos feitos, como o tempo estimado de entrega e nome do entregador.

Ver cardápio

O cliente poderá ver as opções de produtos disponíveis de cada pizzaria do galego podendo escolher mais de um produto para compra.

Reembolsar valor pago

Se o cliente tiver motivos para reclamar da pizzaria poderá pedir reembolso através desse recurso.

Notificar promoções

Com esse recurso o cliente será notificado quando tiver promoção e descontos de produtos além de ser notificado quando sua compra sair para entrega .

Cancelar pedido

Com esse recurso o cliente caso desista da compra do produto poderá cancelar o pedido antes da compra ser realiza, não será possível cancelar o pedido após a compra ser realizada.