O que é o Mosaico? - amagovpt/OOTS GitHub Wiki

O Mosaico é um modelo comum para o desenvolvimento de serviços públicos digitais em Portugal. O seu propósito é simples: ajudar as equipas a criar serviços digitais mais ágeis, consistentes e centrados nas necessidades dos cidadãos e das empresas com uma abordagem partilhada e colaborativa.

Desenvolvido e promovido pelo Centro de Competências Digitais da Administração Pública (TicAPP) da ARTE – Agência para a Reforma Tecnológica do Estado, I.P., este modelo comum baseia-se na reutilização de componentes e na adoção de padrões comuns e destina-se sobretudo a equipas técnicas, gestores de projeto, designers de serviços e decisores da Administração Pública que trabalham no desenho, implementação e evolução de serviços digitais.

O Mosaico disponibiliza guias, recursos, componentes reutilizáveis e exemplos práticos que ajudam as equipas a adotar boas práticas e a acelerar o desenvolvimento de serviços digitais.

Os serviços deixam, assim, de ser projetos isolados e passam a fazer parte de um ecossistema coeso, no qual a experiência do utilizador é mais simples, previsível e acessível. Essa coerência facilita também a evolução dos serviços ao longo do tempo, reduzindo custos e aumentando a eficiência.

Um dos impactos mais relevantes do Mosaico é o contributo para a interoperabilidade. Ao promover soluções alinhadas e compatíveis entre si, o modelo cria condições para que diferentes sistemas e organismos públicos comuniquem de forma fluída, beneficiando os cidadãos e as empresas. A vida de quem usa estes serviços fica não só mais simples como a confiança no digital é também mais reforçada, garantindo que a Administração Pública funciona como um todo interligado.

Mais do que uma abordagem técnica, o Mosaico é um espaço de colaboração entre equipas. Cada organismo que participa traz consigo experiências, práticas e ideias que enriquecem o modelo e ajudam a melhorar continuamente os serviços públicos digitais. Cada contributo tem impacto no desenho dos serviços digitais que chegam a milhões de cidadãos e empresas.

Curiosidade despertada? Pode conhecer o Mosaico em detalhe, os seus princípios, materiais de apoio, iniciativas em curso e resultados alcançados na sua jornada coletiva nos seguinte links: