IoT家電市場

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IoT家庭用ロボット

属性

• ビジネス主体：通信企業
• 具体的事例：ソフトバンクの「Pepper」 https://www.softbank.jp/robot/pepper/home/

ビジネスモデルキャンバス

本ビジネスモデルのポイントの説明：

ソフトバンクのPepperは設備したIoTセンサーを通じて、周囲の環境を検知し、人間の表情や声のイントネーションを解析し、AI技術でコミュニケーションするときの感情を判断することができる。さらに、「Pepper」はすべてのコミュニケーションを蓄積し、ユーザーの趣味・嗜好を解析し、AI学習機能によって会話のテーマを深掘りし、関係性を構築していく。

構築ブロック詳細

• 顧客セグメント
  • 「ロボットが好き」という一般ユーザー
  • 「ペットを飼いたいが事情により飼えない」「見守って上げたい人が居る」「話し相手が欲しい人」などが想定顧客
• 価値提案
  • 対話や面白い行動による癒しの提供(VP:)
  • ペットの代用や世話をする手間の提供(VP:)
• チャネル
  • ウェブ販売（自社サイトとプラットフォーム）
  • 代理店（家電販売店）
• 顧客との関係
  • 顧客からのデータを基に、唯一無二の存在
• 収益の流れ
  • ロボット代
  • サービス利用料
• リソース
  • ソフトウェア開発力
  • アプリケーション開発力
• 主要活動
  • センサー・デバイスの設置
  • 通信機能の構築
  • アプリケーション（クラウドに自然言語を理解するため）
  • AI学習機能の構築
• パートナー
  • 製造業界（家電）（調達リソース）
  • IT業界（ネットワーク）（調達リソース）
• コスト構造
  • 開発費用