Objetivos de Negocio

Objetivo de Negocio
Descripción del objetivo	Incrementar los ingresos anuales en un 10% año a año durante los próximos 4 años.
Tiempo de cumplimiento	4 años.
Mejora esperada al negocio	Se espera que, al cabo de los 4 años, los ingresos anuales crezcan de manera sostenida acumulando aproximadamente un 46% de incremento respecto al año base.
Cómo considera que pueda afectar la arquitectura del sistema este objetivo	Necesidad de mejores tiempos de respuesta en procesos críticos (pedidos, inventario, facturación, etc). Mayor disponibilidad de la aplicación móvil y web para soportar el aumento de transacciones. Escalabilidad horizontal y / o vertical para manejar picos de demanda. Integración robusta con sistemas de inventario, logística y facturación para evitar quiebres de stock y pérdidas de venta.

Objetivo de Negocio
Descripción del objetivo	Aumentar el número de clientes activos en un 5% anual.
Tiempo de cumplimiento	5 años.
Mejora esperada al negocio	Se espera que la base de clientes activos crezca alrededor de un 28% acumulado al finalizar el periodo, lo que aumentará la participación de mercado y el uso de los canales digitales (móvil y web).
Cómo considera que pueda afectar la arquitectura del sistema este objetivo	Más usuarios operando simultáneamente en las aplicaciones (ventas y clientes institucionales). Optimización de la experiencia de usuario (UX / UI fluida, tiempos de respuesta menores a 2 segundos en móvil y web). Mayor seguridad y cumplimiento regulatorio, dado que más clientes implican más datos sensibles (institucionales y de salud). Sistemas de registro y autenticación más escalables, con MFA y manejo de identidades seguras.

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